美日歐商業(yè)管理思想流變及中國(guó)商業(yè)思想的形成

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1、美國(guó)式資本主義的得失利弊美國(guó)管理思想起源于上世紀(jì)初,始丁?泰勒。泰勒把整個(gè)管理思想、理念系統(tǒng)化、科學(xué)化、程序化,認(rèn)為培訓(xùn)、績(jī)效、獎(jiǎng)勵(lì)、以及員工按照科學(xué)方式做事,生產(chǎn)效率會(huì)有很大提高。這種工程師、科學(xué)家的方式分析管理的理論,對(duì)于早期企業(yè)紐織的變更、勞動(dòng)生產(chǎn)力的進(jìn)步起到了積極的作川。當(dāng)然,在20世紀(jì)20年代初美國(guó)企業(yè)管理中暴露了很多問題,主耍是勞資沖突。在口由貿(mào)易、自由經(jīng)濟(jì)、自由競(jìng)爭(zhēng)的美國(guó)社會(huì),育個(gè)始于英國(guó)的無形的就業(yè)政策,即任意就業(yè)政策,就是說根據(jù)我的意志進(jìn)行就業(yè),解雇可以處于任何理由,什么時(shí)候解雇,就什么時(shí)候離開

2、。這是無形的法律,而這種法律思想影響很人,美國(guó)大企業(yè)也深受其影響。美國(guó)獨(dú)立戰(zhàn)爭(zhēng)后大企業(yè)崛起的一個(gè)重要原因就是,在打破奴隸制以后,美國(guó)政府對(duì)勞資關(guān)系不予干涉。1890年反托拉斯法頒布后,大公司不能壟斷,政府対人力資源、勞動(dòng)力問題也沒有任何限制,企業(yè)的雇員、雇主可以任意解除契約關(guān)系,誰能創(chuàng)造財(cái)富,誰就是英雄。社會(huì)達(dá)爾文主義是美國(guó)當(dāng)時(shí)最為重耍的意識(shí)形態(tài)。鐵路、電報(bào)、電話的三大發(fā)明,新技術(shù)的出現(xiàn),也使企業(yè)如魚得水,創(chuàng)造了無數(shù)的企業(yè)家、富豪,如銀行家摩根、石油大網(wǎng)絡(luò)科菲勒、鋼恢大王卡奈基等等。而對(duì)其第一桶金是如何產(chǎn)生的,則

3、無人問津,盡管最初他們做了很多灰色的勾當(dāng)。泰勒的科學(xué)管理的問題還在于,它沒有意識(shí)到人的因素,忽略了人在企業(yè)中的積極作用。任何企業(yè)中祁有強(qiáng)勢(shì)與弱勢(shì)群體Z分。1920年代工人的生存環(huán)境及其惡劣,加上1929年經(jīng)濟(jì)大危機(jī),勞資之間的重大矛盾沖突便無法避免了。1926至1928年間,哈佛的一些人文主義學(xué)者通過很多案例比較研究發(fā)現(xiàn):人在企業(yè)中是組織中的人,不是技術(shù)的人,也不是完全科學(xué)的人,他是個(gè)白然人,是受社會(huì)制約的人。當(dāng)在一個(gè)組織內(nèi)共同奮斗時(shí)互相協(xié)作,盡管外部條件不好,也能產(chǎn)生與其他團(tuán)體一樣的生產(chǎn)力。人文主義學(xué)說,包括行

4、為主義,由此產(chǎn)生。技術(shù)問題可以但并不能完全解決,應(yīng)該調(diào)動(dòng)人的積極性,出現(xiàn)了馬斯洛的需求理論。即便如此,直到1935年,美國(guó)仍然訃企業(yè)自市競(jìng)爭(zhēng),強(qiáng)者占據(jù)了一?定社會(huì)地位變成了所冇者,弱者則可能會(huì)被淘汰。1935年,美國(guó)第一部全國(guó)勞工法誕生,止式承認(rèn)工會(huì)的作川,允許工會(huì)存在,鼓地工會(huì)作為管理層的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,與管理層進(jìn)行集體談判。對(duì)人文主義的關(guān)注,對(duì)人力資源管理的重視,開始挑戰(zhàn)任意就業(yè)政策,但這一政策仍然根深蒂固。I960年代,美國(guó)出現(xiàn)了洶涌澎湃的民權(quán)運(yùn)動(dòng),要求就業(yè)平等,反對(duì)種族、性別和宗教歧視。美國(guó)政府在這一年代頒布了

5、很多勞工法,企業(yè)的任何決策都不再能夠因?yàn)樾詣e、年齡、膚色等非工作原因解雇員工。即便如此,企業(yè)很明口,在經(jīng)營(yíng)不好時(shí),仍然可以制造出無數(shù)證據(jù)來解雇。隨著技術(shù)、企業(yè)、人力資源和福利的發(fā)展,美國(guó)以行業(yè)為主要特征的工會(huì)組織的作川下降,從40年代后期的50%降到如今的10%。美國(guó)企業(yè)一直奉行股東利益至上,1970-80年代外國(guó)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)使大家開始注重顧客利益,后來又開始關(guān)注員工利益。在這個(gè)過程中,美國(guó)很多大企業(yè)會(huì)裁減很多員工,但美國(guó)工會(huì)是典型的福利工會(huì),并不完全代表工人利益與管理者對(duì)抗,只是考慮工資、福利。工會(huì)的作用只限于

6、傳統(tǒng)行業(yè),在新興的金融企業(yè)、高科技企業(yè),其作用很小。美國(guó)企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)極為清晰,股東大會(huì)選出董爭(zhēng)會(huì),董事會(huì)決定企業(yè)前途。董爭(zhēng)會(huì)權(quán)力相當(dāng)人,決策涉及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念,短期、中期和長(zhǎng)期戰(zhàn)略H標(biāo),企業(yè)總裁的責(zé)、權(quán)、利和他的工資齊全水平。工會(huì)作用日趙減弱,管理層權(quán)利相當(dāng)人,企業(yè)總裁更是人權(quán)在握。員工在企業(yè)中很實(shí)際,主要的要求是提高工資薪酬水平。大多數(shù)美國(guó)企業(yè)都沒冇工會(huì),政府對(duì)企業(yè)的干涉很少。企業(yè)發(fā)展環(huán)境極為冇利,法律體系比較系統(tǒng)。美國(guó)企業(yè)極為重視短期、中期和長(zhǎng)期(人型企業(yè))的利益,以IBM、摩托羅拉、慧普、思科為代表。這樣做

7、的好處在于,短期和屮期極為重視績(jī)效,并要求企業(yè)建立一個(gè)完善的考核體系。很多企業(yè)在市場(chǎng)上的利潤(rùn)、銷售和營(yíng)業(yè)額都位居前茅,這是美國(guó)企業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)力、財(cái)富五百?gòu)?qiáng)絕人多數(shù)都是美國(guó)企業(yè)的原因。其次,美國(guó)社會(huì)注巫領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人能力,這與企業(yè)管理者完全不謀而合。再次,美國(guó)企業(yè)的員工績(jī)效壓力極強(qiáng),很多大中型企業(yè)中冇5%到10%的員工在績(jī)效機(jī)制下被淘汰,很少有人認(rèn)為口己有了鐵飯碗。因此,美國(guó)企業(yè)很少有包袱,在危機(jī)到來之前,可以很快進(jìn)行企業(yè)革新,解除包袱,解決機(jī)構(gòu)臃腫的毛病,競(jìng)爭(zhēng)能力很強(qiáng)。美國(guó)企業(yè)的弊病是,山于急功近利,功利心極強(qiáng);過分強(qiáng)

8、調(diào)績(jī)效結(jié)果,很容易產(chǎn)生企業(yè)內(nèi)部員工Z間的沖突和摩擦。帶名美國(guó)管理學(xué)家戴明對(duì)美國(guó)企業(yè)中的短期行為冇很多批評(píng),但它的這種思想沒有被美國(guó)人接受,卻被日本人接受,五十年代到日本后,成了日本管理之父,現(xiàn)代日本管理思想也接受了很多戴明的影響,注巫長(zhǎng)期績(jī)效,提倡團(tuán)隊(duì)粘神。企業(yè)最終口標(biāo)是為社會(huì)價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值,而不只是為股東創(chuàng)造價(jià)值。短期內(nèi)為股東創(chuàng)造價(jià)值,很冇可能在長(zhǎng)期內(nèi)給公司造成巨人的危害

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