2012年銀保業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃

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1、2012年業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究整體工作思路具體工作抓手21郵政渠道：1、躉交銷售險(xiǎn)種：紅利發(fā)兩全保險(xiǎn)（分紅型）；2、期交銷售險(xiǎn)種：紅福寶兩全保險(xiǎn)（分紅型）【三年、五年繳】。農(nóng)行及建行渠道：1、躉交銷售險(xiǎn)種：紅利發(fā)、紅利豐；2、期交銷售險(xiǎn)種：紅福寶、紅福來(lái)以及安享系列產(chǎn)品；萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究銷售險(xiǎn)種1、建立渠道關(guān)系協(xié)助渠道的拓展、溝通和維護(hù)。對(duì)外——渠道維護(hù)對(duì)外——渠道維護(hù)對(duì)象：郵政各網(wǎng)點(diǎn)和農(nóng)行建行各支行內(nèi)容：公司政策喜訊、競(jìng)賽方案

2、、新產(chǎn)品上市、聯(lián)系培訓(xùn)、遞送報(bào)表、節(jié)日恭賀、開(kāi)業(yè)喬遷、聊感興趣的話題…建立網(wǎng)點(diǎn)信息庫(kù)：名稱、地址、人員、存款數(shù)……售后服務(wù)：糾紛處理、客戶經(jīng)營(yíng)對(duì)外——渠道維護(hù)2、網(wǎng)點(diǎn)拜訪：業(yè)務(wù)人員與網(wǎng)點(diǎn)主任、柜員建立關(guān)系和溝通；對(duì)外——渠道維護(hù)客戶經(jīng)理至少每周保證拜訪網(wǎng)點(diǎn)數(shù)不少于5次；每次拜訪需與網(wǎng)點(diǎn)主任溝通30分鐘以上；與核心柜員溝通15分鐘以上。對(duì)內(nèi)——隊(duì)伍建設(shè)1、新人招募：截止3月底，至少完成2個(gè)新人招聘入司工作，負(fù)責(zé)人員招募、人員配置、網(wǎng)點(diǎn)分配、新人的輔導(dǎo)和快速育成。引進(jìn)新人——為團(tuán)隊(duì)增加新鮮血液績(jī)優(yōu)培養(yǎng)——打

3、造團(tuán)隊(duì)績(jī)優(yōu)文化人心管理——凝聚力、塑造陽(yáng)光心態(tài)對(duì)內(nèi)——隊(duì)伍建設(shè)2、召開(kāi)夕會(huì)：召開(kāi)夕會(huì)，參與制定夕會(huì)內(nèi)容，定期進(jìn)行專題講解；同時(shí)負(fù)責(zé)二次夕會(huì)的效果評(píng)估；協(xié)助小組開(kāi)展問(wèn)題討論活動(dòng)。對(duì)內(nèi)——隊(duì)伍建設(shè)3、訓(xùn)練輔導(dǎo)：負(fù)責(zé)所轄業(yè)務(wù)人員的專業(yè)技能和溝通技巧的提升、定期進(jìn)行一對(duì)一的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。專題學(xué)習(xí)、情景演練、陪同展業(yè)親情關(guān)愛(ài)、交流談心、追蹤跟進(jìn)對(duì)內(nèi)——隊(duì)伍建設(shè)4、課程講解：制定、講解課件，適時(shí)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)和員工進(jìn)行培訓(xùn)。對(duì)內(nèi)——隊(duì)伍建設(shè)5、協(xié)助銷售：協(xié)助銷售，分析業(yè)務(wù)人員的不足并提出改進(jìn)措施，負(fù)責(zé)銷售經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和傳承。對(duì)內(nèi)

4、——隊(duì)伍建設(shè)6、業(yè)績(jī)達(dá)成：制定、分解、追蹤階段性目標(biāo)，分析業(yè)務(wù)進(jìn)度和達(dá)成情況，確保業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成。對(duì)內(nèi)——隊(duì)伍建設(shè)方法：激勵(lì)方案：對(duì)抗賽、階段方案、假日經(jīng)營(yíng)等培訓(xùn)方案：通過(guò)長(zhǎng)期有計(jì)劃的培訓(xùn)提升隊(duì)伍技能追蹤方法：通過(guò)短信、電話、會(huì)議、報(bào)表、職場(chǎng)氛圍營(yíng)造等形式對(duì)晉升、方案達(dá)成、階段營(yíng)銷進(jìn)行追蹤。對(duì)內(nèi)——隊(duì)伍建設(shè)7、后援支持：協(xié)助處理問(wèn)題件和退保件，做好后援服務(wù)工作。對(duì)內(nèi)——隊(duì)伍建設(shè)8、基礎(chǔ)管理：對(duì)人員進(jìn)行每日考勤，對(duì)業(yè)績(jī)進(jìn)行每日追蹤。會(huì)議管理：晨夕會(huì)、周例會(huì)、月度分析會(huì)活動(dòng)量管理：工作日志、每天出單量制度管理

5、：考勤制度、會(huì)議制度、資源調(diào)配制度對(duì)內(nèi)——隊(duì)伍建設(shè)9、氛圍營(yíng)造：負(fù)責(zé)績(jī)優(yōu)、標(biāo)桿的樹(shù)立，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)人員橫向交流溝通、內(nèi)外團(tuán)隊(duì)氛圍的營(yíng)造及職場(chǎng)、網(wǎng)點(diǎn)資料布置。對(duì)內(nèi)——隊(duì)伍建設(shè)10、完成公司安排的其他工作工作抓手1、利用銀行的晨、夕會(huì)，輔導(dǎo)并提升網(wǎng)點(diǎn)柜員的銷售技能，啟動(dòng)銷售意愿，增強(qiáng)銷售信心。制作出針對(duì)各個(gè)渠道、不同網(wǎng)點(diǎn)、不同的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的培訓(xùn)課件，打造產(chǎn)品亮點(diǎn)，作出產(chǎn)品對(duì)比，培育我們客戶經(jīng)理自己及柜員對(duì)于我公司的產(chǎn)品信仰精神。工作抓手2、與銀行共同聯(lián)手打造“網(wǎng)點(diǎn)沙龍說(shuō)明會(huì)”與“隊(duì)伍共建訓(xùn)練營(yíng)”，通過(guò)銀保“網(wǎng)點(diǎn)沙

6、龍”與“訓(xùn)練營(yíng)”的活動(dòng)，拉動(dòng)和補(bǔ)充期交業(yè)務(wù)的快速上量，為我們的柜面出單作好有效的補(bǔ)充。操作中，要做好會(huì)前、會(huì)中及會(huì)后充分的準(zhǔn)備與安排，包括會(huì)議設(shè)備（投影儀、電腦、音響）、會(huì)議禮品、場(chǎng)地的安排等等。3、及時(shí)兌現(xiàn)各代理渠道各業(yè)務(wù)階段的業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，用以增強(qiáng)代理行下一階段的銷售信心，兌現(xiàn)可以采用一定形式的獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)會(huì)議，安排一些輕松的會(huì)議流程，營(yíng)造氛圍，激勵(lì)先進(jìn)、鼓勵(lì)后進(jìn)。并適時(shí)安排進(jìn)一些必要的培訓(xùn)，讓柜員溫故而知新。工作抓手匯報(bào)完畢