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1、在線企業(yè)市場機(jī)會分析小案例:AKAMAI公司的市場機(jī)會技術(shù)發(fā)明麻省理工大學(xué)商學(xué)院的學(xué)生Seeling和他的兩個朋友研究出一種疏通網(wǎng)絡(luò)解決方案。當(dāng)時社會環(huán)境自1995年起,萬維網(wǎng)的阻塞問題日趨嚴(yán)重,人們戲稱萬維網(wǎng)為全球等待網(wǎng)(WorldWideWait)。蘊(yùn)藏商機(jī)Seeling說:“我們發(fā)現(xiàn)它可能蘊(yùn)藏商機(jī),但是要把握住這個商機(jī),我們必須迅速行動。所以,我們會在6個月內(nèi)快馬加鞭地工作,并決定是否能為信息供應(yīng)商提供他們所需的服務(wù)?!盇KAMAI公司的市場機(jī)會尋找機(jī)會他們不懈地尋找潛在的供應(yīng)商、合作商、投資商,尤其是客戶。他們分析消費(fèi)者上網(wǎng)的情況以及其他潛在客戶的情況
2、。然后,他們得出一個簡單可行的建議:“您只要支付我們一定的費(fèi)用,就能讓您的網(wǎng)站以更佳的狀態(tài)運(yùn)行,但是您卻能因此得到更多?!鲍@得機(jī)會得到一位著名的風(fēng)險投資家的獎金——800萬美元,此后他們便以Yahoo作為特約客戶投入運(yùn)營,然后又成為最熱門的公司新星之一。AKAMAI公司的市場機(jī)會如何做市場機(jī)會分析?Seeling說,他和他的同伴所做的市場機(jī)會分析看似非常簡單,其實(shí)不然。“我曾經(jīng)擔(dān)任過一個商業(yè)企劃競賽的評委,但在5位決賽者中,只有3位能夠回答以下幾個問題:誰會購買你的服務(wù)?誰會是你賴以生存的投資者?他解釋說:這是個令人頭痛的問題。你必須要知道誰愿意付錢給你,誰又
3、愿意幫助你取得成功。AKAMAI公司的市場機(jī)會:疑問?。≡诰€企業(yè)的市場機(jī)會分析是否相對特殊?市場機(jī)會分析的框架(過程)是什么?有哪兩種基本的價值類型?你如何來確定沒有滿足的需求和尚未完全滿足的需求?企業(yè)如何來確定它的目標(biāo)客戶?如何來評價你對競爭對手的相對優(yōu)勢?企業(yè)傳遞商品價值需要哪些資源?你如何來評價一個機(jī)會的好壞?1在線企業(yè)獨(dú)特的市場機(jī)會分析★跨行業(yè)競爭而非行業(yè)內(nèi)競爭網(wǎng)絡(luò)公司通常不生產(chǎn)有形產(chǎn)品,也很少提供離線服務(wù),因而企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)跨行業(yè)經(jīng)營,在創(chuàng)造價值時也更能貼近客戶的需求。比如,www.cars.com.企業(yè)聯(lián)盟間的競爭而非企業(yè)個體間的競爭1.許多技術(shù)產(chǎn)品
4、對其關(guān)聯(lián)產(chǎn)品有很強(qiáng)的依賴性;2.網(wǎng)絡(luò)使得企業(yè)間可以組成團(tuán)隊為顧客提供完整服務(wù)。在競爭中發(fā)展及快速反應(yīng)微軟公司和網(wǎng)景公司的“瀏覽器貿(mào)易戰(zhàn)”中,兩家公司幾乎每六個月就推出一個新的軟件版本。1在線企業(yè)獨(dú)特的市場機(jī)會分析獨(dú)特的價值傳遞方式及其對消費(fèi)行為的影響過去,我們強(qiáng)調(diào)“以客戶為中心”,企業(yè)必須研究客戶的需求,根據(jù)需求設(shè)計產(chǎn)品,并實(shí)施防御戰(zhàn)略。如今,企業(yè)推出的產(chǎn)品會引導(dǎo)用戶消費(fèi),激發(fā)他們的需求。因而,企業(yè)需要更貼近用戶,挖掘新的市場機(jī)會,而不能停留在滿足用戶既有的需求。一言以蔽之,用戶對新事物并不太了解,企業(yè)的任務(wù)就是要通過深入分析用戶的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)動因,讓用戶了
5、解新事物,并激發(fā)他們的需求。Napster、QQ雖產(chǎn)生財務(wù)和法律問題,但改變用戶對服務(wù)和產(chǎn)品的態(tài)度1在線企業(yè)獨(dú)特的市場機(jī)會分析行業(yè)價值鏈和價值體系的不斷完善互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)提高了整個價值鏈的信息化程度,加強(qiáng)了企業(yè)與消費(fèi)者之間的交流,也降低了價值鏈中的成本臺階,進(jìn)而使企業(yè)和行業(yè)的價值鏈和價值體系能夠得到不斷地完善。戴爾。直銷方式,按照訂單定制,利用網(wǎng)絡(luò)和供應(yīng)鏈管理軟件實(shí)現(xiàn)了高效經(jīng)營。價值鏈——指企業(yè)個體或組織通過產(chǎn)品和服務(wù)為用戶創(chuàng)造并傳遞價值的各項作業(yè)的鏈接。價值體系——指企業(yè)內(nèi)和企業(yè)之間為中間商和最終消費(fèi)者創(chuàng)造價值而發(fā)生的所有程序和活動的體系。2兩種基本的價值類型
6、企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù),都需要經(jīng)過一系列相關(guān)作業(yè);企業(yè)內(nèi)的許多作業(yè)不僅相互關(guān)聯(lián),而且還關(guān)系到其他企業(yè)和消費(fèi)者。企業(yè)應(yīng)該以獨(dú)到的眼光來觀察價值體系,尋求新的商業(yè)機(jī)會,尤其是要發(fā)現(xiàn)那些可以被釋放的禁錮價值(trappedvalue)和新增價值(new-to-the-worldvalue)★2.1禁錮價值(trappedvalue)在線企業(yè)可以通過提高服務(wù)水平,降低營運(yùn)成本來釋放被禁錮的價值。創(chuàng)造更多有效市場eBay建立高效的價值體系聯(lián)邦快遞提供方便的接入方式Gap磚瓦灰漿型傳統(tǒng)企業(yè)改變企業(yè)對價格的主導(dǎo)地位BizRate.com2.2新增價值(new-to-the-w
7、orldvalue)定制化服務(wù)我的yahoo全面擴(kuò)大使用面keen.com營造社區(qū)MyFamily.com擴(kuò)大合作Autodesk公司的ProjectPoint網(wǎng)站提供全新的功能和消費(fèi)體驗(yàn)“C模式”聯(lián)網(wǎng)銷售機(jī)2.3價值創(chuàng)造如果一個企業(yè)要在價值體系或價值鏈中找到需要改進(jìn)的業(yè)務(wù)活動,那么就必須要從兩方面來考慮:企業(yè)的橫向活動和縱向活動。如果市場機(jī)會分析是一次“白紙”練習(xí)——即一切要從零開始,那么就應(yīng)該系統(tǒng)分析企業(yè)及個人消費(fèi)者追求的所有功能和所有活動,并從中尋找能夠被釋放的禁錮價值和能夠被挖掘的新增價值。2.3價值創(chuàng)造管理層要為決策層設(shè)計一系列問題以幫助他們釋放禁錮
8、價值和挖掘創(chuàng)造新價值的機(jī)會:價值體系的