《高效談判技巧》課件

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1、高效談判技巧孫培俊主講破冰：尋找一個他內(nèi)容簽名內(nèi)容簽名已婚去過黃山打網(wǎng)球戴眼鏡愛喝紅酒75-80年生愛唱歌四月份生日妻管嚴說三種語言喜歡讀書有兄弟能說英語有姐妹工作狂主管屬豬的屬龍的周哈里窗你知你不知我知我不知*用分享開發(fā)潛能公眾我隱私我背脊我潛能我行為循環(huán)態(tài)度習慣結(jié)果ACTION思維學習的精義光是吸收知識、資訊并不是學習，真正的學習必定是修正行為，也就是修行、修練之意?！兜谖屙椥蘧殹飞谟谛袆有袆邮强鞓返脑慈蚁硎艹掷m(xù)行動的快樂行動使我敏捷行動使我高效行動給我自由行動給我力量行動給我富足行動給我健康行動創(chuàng)造行動我是行動典范

2、課程目的建立優(yōu)勢談判的態(tài)度與信念了解談判前準備的重要提升EQ與人際溝通的能力調(diào)整行為模式面對談判的多變性認識談判的開場.中場.收場策略學習有效的談判技巧課程時間安排第一單元：談判的信念與基本原則1小時第二單元：談判前的準備工作2小時第三單元：建立良好人際關(guān)系2小時第四單元：快速分析談判對手風格1小時第五單元：認識有效談判策略3小時第六單元：學習有效談判技巧1小時演練4小時第一單元：談判的信念與基本原則在外行人眼里,外交家是狡詐的,而明智的外交家懂得:他決不能愚弄對手。從長遠來看,可靠和公平是一筆重要資產(chǎn)。------亨利.基辛

3、格談判的三個重要因素1．：對方對你及你的需求似乎總比你對他們知道的清楚。2．：對方并不了解你在公司受到壓力。3.：對方所擁有的力量和權(quán)威似乎總是比你認為你所擁有的為高。資訊時間杈力談判的三個重要步驟建立→控制→獲得談判高手應建立的三個態(tài)度：1.能與共存：人際取向與工作取向.2.勇于面對的精神：打球與工作.3.沒有討人喜歡的需求：超越Maslow社會需求.信任對抗承諾模糊挑戰(zhàn)刻意談判高手應具備的三個信條1．談判的過程是：貸款與加薪的心理。2．談判的過程有：像下棋一樣運用談判策略。3.是最簡單的開埸白：那不是拒絕，只是開埸白。雙向

4、的脈絡可循不談判的基本原則1．原則:分析法律環(huán)境;尋求法律保護。2．原則:精誠所至,金石為開。3．原則:地位平等.協(xié)商所需,但非利益均分。4.原則:適當?shù)耐讌f(xié)以尋求雙方整體的利益。5.原則:雙方雖不完全滿意,但彼此均能接受。合法誠信平等互利求同存異雙贏如何取得雙贏1．清楚共同利益的障礙2．在既定策略中建立創(chuàng)造性3．換位思考4.擴大選擇范圍5.設(shè)計不同的解決方案6.找出彼此可接受的方案討論:在談判過程中,您如何處理條件差異?*吳越同舟*求大同,存小異*欲取先予*尋求共識總結(jié)問題與答疑個人行動計劃第二單元：談判前的準備工作SWOT

5、分析我們的優(yōu)勢是:1.2.3.4.5.6.7.8.SWOT分析我們的劣勢是:1.2.3.4.5.6.任何一場成功的談判,在整裝出發(fā)前就決定了!------孫培俊如何制敵佔先1．談判前的收集與管理。2．事先充分掌握規(guī)則。3．選擇有利的談判。4.做好與上的準備。5.合理安排談判布局()。信息竟爭環(huán)境物質(zhì)精神首尾相應確立談判目標須做到1．列出談判目標。2．確定談判目標。3．明確的談判空間。4.確定每個談判的目標。清單優(yōu)先順序可接受階段練習:列出你的談判目標(具體的.抽象的)選擇談判時間須做到1．確定準備充分。2．判斷談判人員的身心狀

6、態(tài)。並應避免a.b.c.d.狀況下談判。3．保證有利的條件。4.避免己方的程度。己方放假次日早上連續(xù)緊張工作后傍晚4-6時出差返回后自然緊迫進行自我評估須做到1．切忌魯莽行事2．確認自己的需求3．認清自己的優(yōu)勢4.認清自己的劣勢組建談判小組須做到1．選擇成員應考慮的四個原則。(...原則)2．恰當運用分工方式。a.性分工:做什么事?如何完成?b.性分工:主副談?黑白臉?c.性分工:分配談判任務與配合。3．要特別重視談判成員的素養(yǎng)。需要結(jié)構(gòu)精干對應內(nèi)容戰(zhàn)術(shù)職責討論:主談者應具備那些素養(yǎng)?具備組織管理能力良好的心理素質(zhì)相應的知識和

7、能力一定威信的相當職務正直.守法.忠誠應變與決策能力溝通與協(xié)商能力總結(jié)問題與答疑個人行動計劃第三單元：建立高效的人際溝通能力一個人想要成功!百分之十五依靠他的專業(yè)技能,但百分之八十五要依賴他待人外事的人際關(guān)系能力!------戴爾.卡內(nèi)基·形象源自于:1.外在的印象.2.傳達訊息的印象.3.他人眼中的印象.·劇院著火的故事·爆發(fā)戶與紳士之別自我形象的建立儀表語言行為?握手源自于野蠻人的示好動作?握手的形式1.單手握：式的握手，用于初見面或交往不深者。2.手扣手：式的握手，用于朋友與同事之間，適時表達誠摯之意。3.雙握式：式的握

8、手，用于對長者或深厚情誼者。握手的禮儀平等外交真擎?握手時的重點1.掌勢應垂直或。2.時間應控制在秒種左右。3.握手力度應適中,約公斤。4.配合笑容與話術(shù):;。5.握手時的主動時機掌握。6.切忌手棍式、指尖式、抻臂式的握手握手的禮儀向上32久仰幸會名片是你的。交換名片的順序是