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1、管理如何出效益 向管理要效益，說起來容易，做起來卻很難。筆者認(rèn)為，管理其實(shí)就是保持企業(yè)順暢運(yùn)營(yíng)的程序和優(yōu)化資源的工具，只要做到人盡其才物盡其用、減少扯皮堵塞漏洞、降低成本開源節(jié)流，就能提高效益，這也是管理的本質(zhì)。其中，如何設(shè)計(jì)催人奮進(jìn)的機(jī)制，保證員工和企業(yè)效益共享，尤為重要。管理要量化 綜觀被企業(yè)引用的各種“先進(jìn)”的管理思想和方法，不難發(fā)現(xiàn)，這些管理方法雖然針對(duì)的管理方面有所不同，但都有一個(gè)共同的特征，而這一特征也是如今所有管理思想的核心基礎(chǔ)，那就是“量化”。沒有量化做核心基礎(chǔ)，管理容易口號(hào)化、人云亦云化、
2、泛泛而談化。量化管理的特點(diǎn)就是數(shù)據(jù)化、標(biāo)準(zhǔn)化和公開化管理，使目標(biāo)更明確、便于分解和考核評(píng)估，也便于找到差距、推進(jìn)員工自我約束。量化能激發(fā)競(jìng)爭(zhēng)。有了量化指標(biāo)，可以提高對(duì)自己和他人工作結(jié)果的關(guān)注度，從而喚醒人們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，可促成獎(jiǎng)勤罰懶的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，有利于激發(fā)大家的責(zé)任感和緊迫感。有了量化指標(biāo)，不斷超越才有了標(biāo)桿，從而喚醒人們的創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，營(yíng)造良好的創(chuàng)新氛圍。量化管理是提高工作效率的有效途徑，能夠充分地調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性。量化有利于把握。量化管理，顧名思義是將影響企業(yè)運(yùn)作效果的諸多因素加以分類，設(shè)計(jì)出可評(píng)價(jià)的量值，
3、布置工作時(shí)以量化的三個(gè)要素提出要求，即時(shí)量、數(shù)量和質(zhì)量?！皶r(shí)量”主要是指完成工作的時(shí)間量，“數(shù)量”是指完成工作的數(shù)量，“質(zhì)量”是指完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。三者相互依存，如同三維空間中，確定一個(gè)點(diǎn)位置的三個(gè)坐標(biāo)，缺一不可，否則下屬在執(zhí)行中必然會(huì)有偏差，影響工作質(zhì)量。比如在布置一件工作時(shí)，缺乏“量化”意識(shí)的管理者，—般采用“趕快去辦”、“抓緊去辦”之類的布置方法，確屬急事，再加上一個(gè)口頭語“馬上去辦”。由于在布置工作中沒有使用帶有可量化的詞語，只是使用難以量化的程度副詞，下屬在執(zhí)行中就會(huì)出現(xiàn)一人一個(gè)結(jié)果的問題。因?yàn)橹挥辛炕?/p>
4、的東西，才可以被當(dāng)作標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行，才有了評(píng)估、評(píng)價(jià)和達(dá)標(biāo)、創(chuàng)優(yōu)的依據(jù)。世界500強(qiáng)企業(yè)中，約有78%的組織施行類似量化管理的管理系統(tǒng)，比爾?蓋茨說過，“任何事情，如果你不能量化它，你就不能了解它；不能真正了解它，你就不能把握它；如果你不能把握它，你就不能改變它！”量化指標(biāo)體系的建立也是檢驗(yàn)管理者是否專業(yè)化、精細(xì)化的一種手段，可以體現(xiàn)出管理者對(duì)分管工作的熟悉程度和對(duì)目標(biāo)任務(wù)的把握程度。量化要抓住關(guān)鍵。日常工作中就每一項(xiàng)具體工作而言，影響其最終結(jié)果的因素固然很多，但是具有決定性的因素只有少數(shù)的幾個(gè)，一項(xiàng)工作其重要的影
5、響因素和關(guān)鍵步驟的對(duì)與錯(cuò)、好與壞，才是最終致使整項(xiàng)工作結(jié)果是否正確的關(guān)鍵。因此，量化管理的核心思想是就對(duì)事情發(fā)展過程中重要流程步驟及其關(guān)鍵因素進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)量化，量化管理是一種側(cè)重于過程控制的管理，可保證整項(xiàng)工作的結(jié)果不會(huì)產(chǎn)生根本性偏差。激勵(lì)要及時(shí) 企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中，越來越關(guān)注自己的形象和美譽(yù)度，同樣，每個(gè)員工在努力工作過程中也很關(guān)注自己的形象。因此，管理者要將心比心，不可回避和漠視員工的利益需求，對(duì)做出貢獻(xiàn)者要有一種沒得到獎(jiǎng)勵(lì)就是管理失職的理念。面對(duì)一項(xiàng)成績(jī)時(shí)，要對(duì)真正做出貢獻(xiàn)的員工給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)待遇，落實(shí)多勞多
6、得和真正意義上的“公平”，取得好的示范效應(yīng)，讓更多員工對(duì)先進(jìn)人物產(chǎn)生認(rèn)同感，引導(dǎo)更多的人去努力做更好的自己。工資要用“活”，保障員工的有形利益。調(diào)動(dòng)員工的積極性，是企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的永恒主題。西方管理學(xué)在對(duì)員工激勵(lì)的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的分配制度僅能讓員工發(fā)揮20%至30%的能力，如果受到充分激勵(lì)的話，員工的能力可以發(fā)揮80%至90%，兩種情況之間60%的差距就是有效激勵(lì)的結(jié)果。根據(jù)理論界的分析，活工資占15%是員工積極性的死亡線，如果一個(gè)企業(yè)的工資中活的部分連10%都達(dá)不到的話，調(diào)動(dòng)員工的積極性基本只能
7、是空談?！八拦べY”和“活工資”實(shí)行多大比例，并沒有絕對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)，最好是循序漸進(jìn)，依據(jù)激勵(lì)意圖和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)度而定。管理者應(yīng)該按照目標(biāo)需求，對(duì)組織成員的工作進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆诸?。一個(gè)人的工作內(nèi)容按類型基本上可分為自律自理行為、定期工作、精細(xì)工作和創(chuàng)優(yōu)工作這幾方面，對(duì)員工完成的自律自理行為和定期工作的報(bào)酬有“死工資”已經(jīng)足夠，“活工資”應(yīng)該用于對(duì)員工完成的精細(xì)工作和創(chuàng)優(yōu)工作的回報(bào)，好鋼要用在刀刃上，以期取得效益最大化?！盎罟べY”的最終目的不是把大家的收入差距拉大，而是要在“活用”、“用活”的過程中激活員工的干勁，使干勁持續(xù)保
8、持生機(jī)與活力，才是“活工資”的價(jià)值所在，讓“活工資”真正活起來，盡量和逐步地減少大鍋飯的痕跡。充分發(fā)揮“活工資”的目標(biāo)導(dǎo)向作用。當(dāng)一個(gè)人嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律（發(fā)生過脫崗或曠工、當(dāng)班期間干與工作無關(guān)的事情）、每月應(yīng)該定期完成的工作不能全部按時(shí)完成，就取消該人享受“活工資”的待遇，強(qiáng)化員工做好最基本的本職工作的意識(shí)，強(qiáng)化積極性。隨著組織成員整體工作質(zhì)量的不斷提高，可以適時(shí)地對(duì)自律自理行為、定期
