《集團(tuán)組織診斷報(bào)告》PPT課件

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1、SchoolofLaborRelationsandHumanResourceMay,2005組織診斷報(bào)告中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院咨詢專家組OrganizationDiagnosis目錄導(dǎo)言調(diào)查背景問(wèn)卷說(shuō)明調(diào)查報(bào)告（一）—總體情況分析調(diào)查報(bào)告（二）—評(píng)價(jià)項(xiàng)目分析調(diào)查報(bào)告（三）—部門分析調(diào)查報(bào)告（四）—部門比較分析調(diào)查報(bào)告（五）—職能分析調(diào)查報(bào)告（六）—職能比較分析調(diào)查報(bào)告（七）—職級(jí)分析調(diào)查報(bào)告（八）—職級(jí)比較分析調(diào)查報(bào)告（九）—學(xué)歷分析調(diào)查報(bào)告（十）—學(xué)歷比較分析調(diào)查報(bào)告（十一）—突出問(wèn)題列舉調(diào)查

2、報(bào)告（十二）—結(jié)論與建議人力資源是企業(yè)發(fā)展的基本保障，尤其對(duì)于從資源壟斷型向市場(chǎng)導(dǎo)向型過(guò)渡的集團(tuán)有限公司。作為一家資源經(jīng)營(yíng)型國(guó)有企業(yè)，在外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和尋求未來(lái)發(fā)展的雙重壓力下，如何活化思想、理清思路，打破現(xiàn)行管理體制下的用人制度，引入現(xiàn)代管理觀念，從根本上釋放企業(yè)人力資源的活力是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者需要共同關(guān)注的命題。建立現(xiàn)代企業(yè)制度，人力資源管理是其重要組成部分，對(duì)企業(yè)現(xiàn)行管理行為的診斷與分析，是構(gòu)建新型組織機(jī)制的必要手段和途徑。組織診斷的目的在于發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中組織和人力資源管理存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地

3、對(duì)組織及其相關(guān)管理政策實(shí)施調(diào)整，進(jìn)而提出完整的制度改革方案。本調(diào)查的結(jié)果側(cè)重企業(yè)現(xiàn)存的組織與人力資源管理問(wèn)題，任何結(jié)論和分析都不可用于對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的否定依據(jù)。導(dǎo)言調(diào)查對(duì)象：集團(tuán)有限公司調(diào)查地點(diǎn)：鄭州市調(diào)查時(shí)間：2005年4月19日-22日參加人員：公司部分生產(chǎn)操作人員、技術(shù)人員、一般行政人員、管理人員（實(shí)際回收有效問(wèn)卷102份）采用問(wèn)卷:《組織診斷調(diào)查》調(diào)查方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查配合方法：面談評(píng)估、現(xiàn)場(chǎng)觀察、資料查詢調(diào)查執(zhí)行人：中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院咨詢專家組（慧濟(jì)人力資源管理咨詢工作室）調(diào)查背景問(wèn)卷

4、說(shuō)明員工管理組織結(jié)構(gòu)管理控制培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)員工激勵(lì)與業(yè)績(jī)考核創(chuàng)新精神與組織變革溝通與合作管理認(rèn)識(shí)與管理水平人員規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展目標(biāo)管理薪酬福利總體評(píng)價(jià)《組織診斷調(diào)查》問(wèn)卷涉及十二項(xiàng)評(píng)價(jià)內(nèi)容員工管理：對(duì)員工選聘、配備、流動(dòng)及工作的管理組織結(jié)構(gòu)：部門與崗位的設(shè)置，工作職責(zé)的制定與管理狀況管理控制：集權(quán)與分權(quán)狀況以及相應(yīng)的決策信息溝通情況培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)：對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)，員工培訓(xùn)與管理人員開(kāi)發(fā)的狀況員工激勵(lì)與業(yè)績(jī)考核：現(xiàn)有的激勵(lì)方法、手段，業(yè)績(jī)考核體系與標(biāo)準(zhǔn)的有效性創(chuàng)新精神與組織變革：對(duì)管理新觀念的認(rèn)可程度以及對(duì)變革

5、重要性的認(rèn)識(shí)溝通與合作：內(nèi)部信息流通渠道以及工作合作程度管理認(rèn)識(shí)與管理水平：現(xiàn)有管理水平以及對(duì)管理的認(rèn)識(shí)人員規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展：人力資源規(guī)劃與員工職業(yè)生涯管理狀況目標(biāo)管理：工作的計(jì)劃性以及計(jì)劃的執(zhí)行情況薪酬福利：現(xiàn)行分配制度的合理性以及執(zhí)行的效果安全區(qū)－－－－－－－－＜30％警戒區(qū)－－－－－－－－30％－50％危險(xiǎn)區(qū)－－－－－－－－50％－70％嚴(yán)重區(qū)－－－－－－－－＞70％調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)分析標(biāo)準(zhǔn)調(diào)查報(bào)告（一）——總體情況分析優(yōu)勢(shì)：?jiǎn)T工對(duì)于自己的工作目標(biāo)相對(duì)比較明確員工進(jìn)一步提高工作能力的愿望較強(qiáng)烈不足

6、：薪酬福利問(wèn)題較為明顯缺乏有效的激勵(lì)措施和合理的績(jī)效考核體系組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置亟待改善希望進(jìn)一步積極授權(quán)缺乏對(duì)員工的職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃和職業(yè)生涯規(guī)劃內(nèi)部信息流通不順暢，員工之間溝通與交流不足調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)的組織與人力資源管理的總體評(píng)價(jià)水平位于警戒區(qū)，這說(shuō)明企業(yè)的人力資源管理中存在問(wèn)題，需要改善，否則將影響企業(yè)的發(fā)展壯大。具體表現(xiàn)如下：總體情況分析（見(jiàn)圖一）SchoolofLaborRelationsandHumanResource調(diào)查報(bào)告（二）——項(xiàng)目評(píng)價(jià)分析員工管理優(yōu)勢(shì)：企業(yè)對(duì)于新員工具有一定的吸

7、引力，并且能夠留住大多數(shù)新員工工作標(biāo)準(zhǔn)的界定相對(duì)比較清晰不足：缺乏有效業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制企業(yè)人浮于事的現(xiàn)象較突出員工能力和職位需求不匹配現(xiàn)象較為普遍企業(yè)不能根據(jù)自己的切實(shí)需求獲取人才缺乏有效的員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃項(xiàng)目評(píng)價(jià)分析之1（見(jiàn)圖二）SchoolofLaborRelationsandHumanResource圖二附加說(shuō)明：01.在我們企業(yè)里,占著一定位置卻又無(wú)所作為的人和有為能干的人好像一樣多。(66.67%)12.要花很多時(shí)間才能讓大家知道什么是工作標(biāo)準(zhǔn)。(32.35%)23.干工作的人常常不能

8、得到一個(gè)更能發(fā)揮自己才能的職位。(55.88%)34.大多數(shù)新進(jìn)的人員很快就離職了。(8.82%)45.許多員工只是勉強(qiáng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的工作效率。(48.04%)56.新進(jìn)的員工似乎得到較好的工作，這引起大家不滿。(37.25%)67.企業(yè)中有鞭打快牛的現(xiàn)象，干活多麻煩多，不干反而平安。(83.33%)78.企業(yè)聘用了一些幾乎沒(méi)有才能和經(jīng)驗(yàn)的人。(44.12%)89.在選拔時(shí)，企業(yè)不容易選出適當(dāng)可用的人才。(42.16%)100.企業(yè)并沒(méi)有許多大家認(rèn)可的備選措施，讓管理者們根據(jù)自己認(rèn)為最