TWI基層一線主管管理能力訓練

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1、TWI基層一線主管管理能力訓練培訓目標：?明確-?線主管的管理職責與角色定位，樹立止確的管理意識與心態(tài)觀念?了解現(xiàn)場一線管理的整體框架，掌握現(xiàn)場口常管理的重點方法?學習工作教導與輔導員工的技巧，捉高員工技能，捉升執(zhí)行力?掌握溝通，表揚，反饋及激勵下屬的技巧，強化團隊凝聚力?學習現(xiàn)場安全管理、現(xiàn)場問題分析與解決及現(xiàn)場改善的基本方法課程背景：車間管理干部承擔著現(xiàn)場管理和制造過程控制的重任，必須有效的管理現(xiàn)場的進度、質(zhì)量、成本、人員等要素，述耍協(xié)同其他部門共同處理現(xiàn)場的各種問題。然而，隨著訂單交貨期日益縮短，品種變化多端，不斷有新品

2、種上線，給車間管理人帶來無窮的困惑。作為車間干部，您是否經(jīng)常被以下問題弄得焦頭爛額？?員工很嬌氣，不好管，管嚴了抱怨，管松了任務(wù)完不成?同樣的事故總是亜復發(fā)主，再三叮囑也沒有用?現(xiàn)場材料亂堆亂放混放、需要的物料不知到哪去找，不需要的一大堆?工人流動性大，剛成熟乂離辭了，現(xiàn)場總是在救火?布置下去的工作總是得不到很好的執(zhí)行，與自己的期望有差距?團隊士氣不高，激發(fā)不起現(xiàn)場人員的工作熱情?口己忙得彖“驢”一樣，仍然不斷有問題產(chǎn)牛……等等如何搭建起現(xiàn)場管理者的“黃金屋”？如何打造起一支鋼鐵般基層隊伍，在短時間內(nèi)提升生產(chǎn)的質(zhì)量、效率、士氣

3、、設(shè)備、5S等各項核心指標？2夭的《TW1—線班組長技能提升訓練》將告訴你一套系統(tǒng)而實用的現(xiàn)場管理方法。案例全部來自于真實的主產(chǎn)現(xiàn)場，再配以錄像和動畫教學，寓教于樂！課程大綱：第一章現(xiàn)場管理者的角色認知?現(xiàn)場管理的問題和管理者的角色定位?現(xiàn)場管理者課程-TW1簡介?管理者的立場、職責與態(tài)度?問題意識與問題解決?基層干部必備的五個條件第二章現(xiàn)場工作教導與作業(yè)輔導?案例：苦惱的老張?為什么員工執(zhí)行得不好?現(xiàn)場出現(xiàn)問題的原因?工作教導的重要性一-執(zhí)行力的基礎(chǔ)?正確工作教導方法演示?工作教導四階段方法建立一制作訓練預(yù)定計劃表―工作分解

4、表的制作與說明—說明《教導時間表》的做法一工作指導四階段法?一個手工作業(yè)的實戰(zhàn)演練?學員自帶的作業(yè)案例演練（分小組進行，每組一個案例）?工作教導案例發(fā)表與指導第三章現(xiàn)場問題發(fā)掘與工作改善?現(xiàn)場中的問題?工作改善與現(xiàn)場管理者的關(guān)系?某加工作業(yè)改善案例演示一現(xiàn)在的作業(yè)方法說明及演示一改善后作業(yè)方法說明及演示?工作改善四階段法介紹?卡片分卡與說明?阻礙改善的兩種障礙?工作改善的四階段—分解作業(yè)，并寫作業(yè)分解表一對各細節(jié)的自問（六個作業(yè)的口問和九個項目的問法）一新方法的歸納—新方法的實施?改善案例演練（分組進行）?改善案例的發(fā)表與指導

5、第四章現(xiàn)場工作關(guān)系與人員管理?人員管理中的常見問題?現(xiàn)場主管與部屬Z間的工作關(guān)系?工作關(guān)系改善的基本耍決?說明指正與贊揚的要決?工作關(guān)系案例一研討?問題解決四階段法說明?工作關(guān)系案例二研討一問題的類型—傾聽問題下屬的心情與說法--工作關(guān)系案例發(fā)表與指導課程總結(jié)與問題解答?培訓后期轉(zhuǎn)化與說明?學員課后作業(yè)布置講師介紹：周老師特聘咨詢師，高級培訓師，英國赫爾（Hull）大學碩士，日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會TWI講師認證，日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會MTP講師認證，臺灣工業(yè)及商業(yè)總會講師，臺灣中小企業(yè)協(xié)會講師，曾任慶堂集團大連事業(yè)體生產(chǎn)經(jīng)理、工程經(jīng)理，達

6、爾曼農(nóng)業(yè)科技執(zhí)行長，具有現(xiàn)場10多年的管理經(jīng)驗，并從事現(xiàn)場管理顧問，管理咨詢工作多年，對制造業(yè)，及高科技企業(yè)都有有深入獨到的研究。周老師曾培訓過的企業(yè)有：松下電器（中國）有限公司、上海廣達電子、江陰翰宇聘徳、銅牛集團、SMC（中國）、上海川龍客車、廈門金旅客車、雀巢天津公司、北京首鋼建設(shè)集團、西鐵城（中國）公司、云南機場建設(shè)集團、北新集團、三星通信技術(shù)天津公司、雅馬哈電子天津有限公司、卡博特化工、順鑫農(nóng)業(yè)、北京江森汽車部件、西迪斯電子、京東方、匯源集團、北京青附啤酒、天津南玻集團、大北農(nóng)集團、漢王公司、北一人隈機床公司、北京荷

7、美爾食品公司、T0T0、韓美藥品、雅昌彩色印刷、博洛尼家居、北京屮紡化工公司、北京南鐵工業(yè)公司、北京紅金龍投資公司、北京壯紀京泰家具籌500余家企業(yè)。公司規(guī)章制度一、公司形象1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和筲理結(jié)構(gòu)，并能向幺戶及外界正確地介紹公司情況。2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。3、在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲哨嘩。4、遇有客人進入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。5、接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三蘆，如受

8、話人不能接聽，離Z故近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間人長。6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標識及落款。7、員工在工作時間內(nèi)須保持良好的粘神面貌。8、員工要注重個人儀