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《有效領(lǐng)導(dǎo)與管理風(fēng)格》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、放下·學(xué)習(xí)·體驗●發(fā)揮挑戰(zhàn)精神●創(chuàng)造社會需求●尊重人性經(jīng)營理念有效領(lǐng)導(dǎo)與管理風(fēng)格組織中管理者產(chǎn)生方式企業(yè)資深員工在其它職位有被肯定的表現(xiàn)具有專業(yè)知識或技能組織中的領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者與管理者領(lǐng)導(dǎo)者：可能為組織所任命或是崛起于某一群體之中，并有可能影響其它人去執(zhí)行超過正式職權(quán)所能命令的行動。管理者：為組織所任命，他們擁有獎賞與懲罰部屬的法定權(quán)力，而其影響力乃基于職位上所產(chǎn)生的正式職權(quán)。管理能力評估項目因應(yīng)變革能力策略規(guī)劃能力團隊建立能力領(lǐng)導(dǎo)能力授權(quán)能力訓(xùn)練能力沖突管理能力表達能力談判能力客戶服務(wù)能力使集團內(nèi)的個人發(fā)揮所有能力，朝向達成集團目的而努力的誘發(fā)性功能。領(lǐng)導(dǎo)的涵義影響領(lǐng)導(dǎo)力的三項因素：(1)
2、投入的程度。(2)環(huán)境的復(fù)雜。(3)領(lǐng)導(dǎo)者的信用。魅力領(lǐng)導(dǎo)主管本身得擁有令人信服和歸屬的領(lǐng)導(dǎo)魅力領(lǐng)導(dǎo)者如果能做到以下四點，就會讓你具備與眾不同的魅力，激發(fā)你部屬的追隨動機：讓別人感受到他被重視。要設(shè)法讓部屬感到本身很重要，并竭盡所能滿足他們的這項要求。推動你的遠(yuǎn)見、目標(biāo)，并說服部屬相信你的標(biāo)的是值得全心投入的。魅力領(lǐng)導(dǎo)想讓別人追隨你，要付出關(guān)心，公平對待他們。為你自己的行為負(fù)責(zé)，也要為你部屬的行為負(fù)責(zé)。千萬不要將責(zé)任推給別人。能有效吸引部屬追隨領(lǐng)導(dǎo)者，還有三點：凡是公開原則做一個前后一致的人注意他人，也讓別人注意你團隊動力團隊合作是成功的原動力，現(xiàn)在的時代，合作就是力量。過去被視為傳奇英雄
3、，并能一手改寫組織或部門的強硬經(jīng)理人，在現(xiàn)今日趨復(fù)雜的組織下，已被另外一種新型經(jīng)理人取代。這種經(jīng)理人能將不同背景、個性、訓(xùn)練和經(jīng)驗的人，組織成一個有效率工作團隊。團隊的成員都應(yīng)具備共同的目標(biāo)和遠(yuǎn)景。每一位成員都知悉自己的角色、責(zé)任和任務(wù)每位成員都會積極參與他們工作的決策。團隊動力——團隊主要特征每位成員真正注意傾聽彼此的建言。成員間彼此相互信賴、支持，士氣高昂?？梢宰杂杀磉_自己的感受和意見，保持一種真誠雙向溝通彼此之間保持彈性、自由、開放、互助團隊氣氛。團隊動力——團隊主要特征整個團隊間彼此認(rèn)可與贊美。團隊動力--建立團隊的基礎(chǔ)對建立團隊保持正面、認(rèn)同的態(tài)度。融入到你的組織之中，和成員打成
4、一片。幫助組織內(nèi)每一位成員都明白建立團隊觀念的重要性。把伙伴當(dāng)作珍貴的資產(chǎn)來看待。確信每一位成員都愿意與他人形成一個團隊。包容、欣賞、尊重成員的個別差異性。盡量讓伙伴們共同參與，認(rèn)定共同目標(biāo)。讓伙伴們一起參與討論重大問題的解決方法。在公平的基礎(chǔ)下分派任務(wù)，分配報酬。有賞、有功勞大伙共享，有罰、有責(zé)難一人獨當(dāng)。走動管理與部屬保持密切的接觸和聯(lián)系，能幫助一起共事的伙伴發(fā)展?jié)撃?。越來越多的人推崇走動管理是發(fā)揮團隊精神，提升組織效益的不二法門。走動管理的宏效掌握全面性的變革趨勢，決定正確的策略和行動方案。讓自己置身在市場中，觀察顧客和非顧客，和他們共事。在第一線和員工溝通交談，快捷地發(fā)覺到正確又有
5、益的息，避免作重蹈覆轍的決策。知道有哪些是可以授權(quán)給部屬。能更統(tǒng)合大家的智慧和力量。鼓舞了士氣，也很快地解決許多困擾已久的問題。聽到了更多的真心話和不錯的構(gòu)想。走動管理成功的要領(lǐng)和員工接處時，問問他的工作、生活和家庭狀況，與大家閑話家常一番。借著交談的過程，溝通彼此的觀點、看法和傳達一些最重要的原則。溝通溝通能力的良窳，關(guān)系著主管在管理與領(lǐng)導(dǎo)上的成敗，也是決定組織績效高低的一個關(guān)鍵因素。能有效地和人溝通是工作的最佳保障，做一個成功領(lǐng)導(dǎo)者的基本條件，更是領(lǐng)導(dǎo)成功的關(guān)鍵。溝通在工作上的基本功能發(fā)布、陳述訊息。搜集信息。增進了解。發(fā)展關(guān)系。表現(xiàn)人性風(fēng)度。表達情緒、感受。解決問題。溝通的正確觀點與
6、人溝通最需要的技巧是如何說服他。溝通事要發(fā)揮影響力，影響他人的態(tài)度、信念和行動。溝通是雙向的、真誠的、分享的、以「心」交談的。就方式而言，溝通有口語和非口語部分。就內(nèi)容而言，溝通有事（內(nèi)容）和情（感受）兩部分。不要放棄與對方溝通。多給些機會讓別人談?wù)勊南敕?，多聽聽別人的說法。溝通的技巧與人溝通最需要的技巧是如何說服他。將心比心：在言語、態(tài)度、口氣等各方面表現(xiàn)出設(shè)身處地與了解對方的誠意。地位對等：拋開職責(zé)、權(quán)勢、地位，用對等互惠、理性和尊重的態(tài)度來進行溝通，才能更快速及順利。對方優(yōu)先：管理上的溝通，如果能以對方的利益為中心，常是最明智最有效的成功溝通法則。不設(shè)底線：溝通之初，誰先預(yù)設(shè)底線，
7、就等于先筑起藩籬，很容易使溝通管道被阻塞。授權(quán)適當(dāng)授權(quán)，分工合作員工獲得授權(quán)的必要有下列幾點：●讓員工感覺自己在組織內(nèi)是有分量的，占有舉足輕重的底位，就會感覺自己所做的事情非常有意義且重要。●學(xué)習(xí)和能力非常重要。若領(lǐng)導(dǎo)著本身看中學(xué)習(xí)和才能的價值，連帶的會使得底下的員工，也重視這些價值。授權(quán)對于領(lǐng)導(dǎo)者本身可以有下列好處：●可以讓員工參與解決問題：員工大都有參與的熱切期望，授權(quán)給他們，常能讓員工自發(fā)解決問題。●可以發(fā)揮團隊最
