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《職業(yè)經(jīng)理十項(xiàng)管理技能PPT(有效激勵(lì))》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線(xiàn)閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。
1、全國(guó)職業(yè)經(jīng)理人十大管理技能績(jī)效管理篇技能五、有效激勵(lì)加薪、晉升等等當(dāng)然是激勵(lì)下屬的“當(dāng)家菜”，可是絕大多數(shù)經(jīng)理是無(wú)權(quán)決定下屬的加薪、晉升等方面的，難道他們?cè)诩?lì)下屬上就無(wú)事可做了嗎？課程摘要：激勵(lì)是每位經(jīng)理的事；激勵(lì)的分析；中層經(jīng)理的激勵(lì)菜譜；激勵(lì)的五個(gè)策略；根據(jù)人格類(lèi)型進(jìn)行激勵(lì)。一只小鳥(niǎo)正在飛往南方過(guò)冬的途中。天氣太冷了，小鳥(niǎo)凍僵了，從天上掉下來(lái)，跌在一大片農(nóng)田里。它躺在田里的時(shí)候，一只母牛走了過(guò)來(lái)，而且拉了一泡屎在它身上。凍僵的小鳥(niǎo)躺在牛屎堆里，發(fā)掘牛糞真是太溫暖了。牛糞讓它慢慢緩過(guò)勁兒來(lái)了！它躺
2、在那兒，又暖和又開(kāi)心，不久就開(kāi)始高興地唱起歌曲了。一只路過(guò)的貓聽(tīng)到了小鳥(niǎo)的歌聲，走過(guò)來(lái)查個(gè)究竟。順著聲音，貓發(fā)現(xiàn)了躲在牛糞中的小鳥(niǎo)，非常敏捷地將它刨了出來(lái)，并把它給吃了！小寓言這個(gè)故事的寓意是……不是每個(gè)在你身上拉屎的都是你的敵人。2)不是每個(gè)把你從屎堆中拉出來(lái)的都是你的朋友。3)而且，當(dāng)你陷入深深的屎堆中（身陷困境）的時(shí)候，閉上你的鳥(niǎo)嘴！小寓言一、激勵(lì)是每位經(jīng)理的事常見(jiàn)誤區(qū)：激勵(lì)是公司的事情重業(yè)務(wù)，不重激勵(lì)激勵(lì)就是錢(qián)的問(wèn)題我的激勵(lì)沒(méi)有問(wèn)題二、激勵(lì)的分析需要層次理論（1）針對(duì)不同的需要實(shí)施激勵(lì)（2）不
3、能永遠(yuǎn)使用同一種激勵(lì)方式1、層次理論的啟示：（1）、問(wèn)題清單法（2）、對(duì)抱怨的分析（3）、問(wèn)卷法2、了解下屬需要的方法A、需要層次調(diào)查問(wèn)卷：?他的教育程度和知識(shí)程度如何？他的智力和他在工作中及工作以外的興趣如何？?他是否經(jīng)常試圖表現(xiàn)自己在知識(shí)和理解力方面的優(yōu)勢(shì)？?他的社會(huì)地位如何？?他是否喜歡和他人接觸？喜歡和哪一類(lèi)人接觸？?他內(nèi)向還是外向？?他是否經(jīng)常想表現(xiàn)自己或表現(xiàn)得超越自己？為什么？?他是否肯定自己，如果不是，為什么？?他是否由于缺乏知識(shí)、缺乏表達(dá)自己的技巧以至和他人在一起時(shí)會(huì)緊張？?他是否工作
4、主動(dòng)？?他是否有創(chuàng)造力？?他是否有挫折感？?他是否有壓抑感？?他是否有任何情緒？這些情緒如何表現(xiàn)出來(lái)？是由什么造成的？?在其工作和私人生活中他想尋求什么？?他和什么人在一起比較自由自在？?他有沒(méi)有干擾其工作的個(gè)人問(wèn)題？這些問(wèn)題如何影響他的工作？?需要哪些額外的資料來(lái)了解他？?上一次加薪后他是什么反應(yīng)？?他是否能與你開(kāi)誠(chéng)布公地討論？?他是否對(duì)你有信任感？?他原來(lái)對(duì)你有過(guò)什么誤解沒(méi)有？B、對(duì)抱怨的分析積極的抱怨消極的抱怨積極的抱怨是指那些提及工作執(zhí)行障礙的抱怨。消極的抱怨是指和工作沒(méi)有直接關(guān)系的抱怨。例：
5、?公司的宣傳資料準(zhǔn)備的不好?市場(chǎng)部給我們的市場(chǎng)信息太少?公司部門(mén)之間配合不夠?不能及時(shí)供貨?代理商沒(méi)有實(shí)力例：?人際關(guān)系?薪酬?交通?招待費(fèi)?福利?費(fèi)用不夠這類(lèi)抱怨反映出好的工作動(dòng)機(jī)，因?yàn)樗麄儽硎鞠聦倥Φ叵氚压ぷ髯龊?，他們?jīng)常被一些干擾因素所煩惱，想通過(guò)抱怨提醒上司來(lái)解決。這些抱怨有充分的理由，也可能是一種有更深層次原因造成的，如：?對(duì)管理制度不清楚或管理制度不合理?經(jīng)理處理問(wèn)題不當(dāng)三、中層經(jīng)理的激勵(lì)菜譜激勵(lì)菜譜：所謂激勵(lì)菜譜，指的是借用菜譜表單的方式列出激勵(lì)資源或者激勵(lì)方法。激勵(lì)的方法是多種多樣的
6、，每個(gè)公司都可以根據(jù)自己的情況編制一份自己的“激勵(lì)菜譜”。中層經(jīng)理不能直接動(dòng)用的激勵(lì)菜譜：表現(xiàn)為以下七個(gè)方面：獎(jiǎng)勵(lì)制度、職業(yè)發(fā)展、晉升、員工持股、加薪、福利、顯示身份。中層經(jīng)理可以直接動(dòng)用的激勵(lì)菜譜：中層經(jīng)理所能運(yùn)用的激勵(lì)方法則主要體現(xiàn)在細(xì)微之處，而且更為人性化，例如表?yè)P(yáng)、道賀、感謝、創(chuàng)造和諧的工作氛圍、減少批評(píng)和指責(zé)等等。中層經(jīng)理一定要善于發(fā)現(xiàn)和運(yùn)用身邊可動(dòng)用的資源四、激勵(lì)的五個(gè)策略：1、創(chuàng)造良好的氣氛：創(chuàng)造一種良好的工作氣氛誘導(dǎo)下屬自我激勵(lì)。創(chuàng)造良好的氣氛需要：讓他們參與制訂自已的工作目標(biāo)和計(jì)劃使
7、他們感到個(gè)人對(duì)于工作品質(zhì)和成果負(fù)有責(zé)任2、間接動(dòng)用高層掌握的激勵(lì)菜譜A.績(jī)效考核B.提供幫助和輔導(dǎo)3、認(rèn)可與贊美學(xué)會(huì)認(rèn)可和贊美你的下屬工：這一策略是基于對(duì)人性的考慮而提出的：人，都喜歡被稱(chēng)贊。例如：◆“真不錯(cuò)！”◆“小李，你報(bào)告的第三部分寫(xiě)得真出色！”◆“非常好！”◆“真能干！”◆“沒(méi)關(guān)系，思路挺好，順著這個(gè)思路干下去肯定不錯(cuò)?！薄簟熬瓦@么干吧?！薄簟巴茫 薄簟案傻闷??！闭J(rèn)可與贊美的要點(diǎn)及時(shí)具體針對(duì)滿(mǎn)意的部分真誠(chéng)改善批評(píng)4、信任、理解、寬容認(rèn)可與贊美的前提——信任認(rèn)可與贊美的基礎(chǔ)——理解認(rèn)可與贊美
8、的環(huán)境——寬容5、批評(píng)的技巧1.對(duì)事不對(duì)人2.更多地采取建議的方式3.采取“三明治”式的批評(píng)方式(1)先認(rèn)可與贊美(2)指出不足之處(3)鼓勵(lì)五、根據(jù)人格類(lèi)型進(jìn)行激勵(lì)人格類(lèi)型——指揮型特征：喜歡以自我為中心，能夠承擔(dān)自己的責(zé)任，對(duì)管理他人感興趣，但不是個(gè)人主義者；重事不重人，公事公辦，務(wù)實(shí)而講效率，喜歡獎(jiǎng)賞；重視結(jié)果，懂得競(jìng)爭(zhēng)，以成敗論英雄，輕視人際關(guān)系。管理要點(diǎn)：你要表明你的建議是合情合理和卓有成效的；從他的角度設(shè)想；只提供有限的選擇余地，不要把權(quán)力過(guò)
