員工忠誠度培養(yǎng)

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知遇(zhīyù)知恩感恩----論員工忠誠度1第一頁，共47頁。

1一、市場經(jīng)濟(jì)對企業(yè)(qǐyè)和員工的要求市場經(jīng)濟(jì)是平等經(jīng)濟(jì)、競爭經(jīng)濟(jì)、等價交換經(jīng)濟(jì)。企業(yè)對消費(fèi)者----信用。企業(yè)對社會----責(zé)任(CSR)。企業(yè)對員工----福利(fúlì)與勞動保護(hù)。員工對企業(yè)----忠誠。2第二頁，共47頁。

2２．企業(yè)人員忠誠度構(gòu)成企業(yè)文化挖掘、培育、研究和建設(shè)忠誠文化成為企業(yè)的重要工作。內(nèi)在環(huán)境(huánjìng)：企業(yè)的開展要求公司人員的忠誠度。員工個人職業(yè)化程度取決于忠誠度.外部環(huán)境(huánjìng)：劇烈競爭的人才市場促進(jìn)著公司忠誠度的提升。3第三頁，共47頁。

32.員工愛崗---員工奉獻(xiàn)---員工忠誠“員工愛崗〞----使企業(yè)有秩序(zhìxù);“員工奉獻(xiàn)〞----使企業(yè)高效。“員工忠誠〞----使企業(yè)卓越。愛崗是根底，奉獻(xiàn)是核心,忠誠是本質(zhì)。4第四頁，共47頁。

4進(jìn)入企業(yè)(qǐyè)后的三個表現(xiàn)愛崗：進(jìn)入狀態(tài)；奉獻(xiàn)：進(jìn)入層次；忠誠(zhōngchéng)：進(jìn)入境界。5第五頁，共47頁。

5二、員工職業(yè)化的正確理念(lǐniàn)------“知遇〞為什么人人(rénrén)都感到懷才不遇？6第六頁，共47頁。

62．現(xiàn)代企業(yè)員工素質(zhì)1〕知識理論知識；公共關(guān)系(ɡōnɡɡònɡɡuānxì)知識；人際交往知識；禮儀知識；法律法規(guī)知識等。7第七頁，共47頁。

72〕能力判斷能力；應(yīng)變(yìngbiàn)與決策能力；溝通能力；專業(yè)能力；人際交往能力；毅力與耐力等。8第八頁，共47頁。

83〕職業(yè)道德(zhíyèdàodé)第一，正確的價值觀；第二，對企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)忠誠；第三，對工作敬業(yè)精神。9第九頁，共47頁。

9審視自我“不要問你的國家能為你做什么,要問你能為你的國家做什么〞“不要老是漫罵中國男足,問問自己你為中國足球奉獻(xiàn)了什么?〞“不要老是要求(yāoqiú)企業(yè)為我們做什么？要自問我能為企業(yè)做什么？〞10第十頁，共47頁。

10知識－能力－職業(yè)道德三者關(guān)系知識：可以(kěyǐ)學(xué)習(xí)掌握。能力：可以(kěyǐ)培養(yǎng)訓(xùn)練。職業(yè)道德：內(nèi)得于心，“感悟〞、“慧根〞。11第十一頁，共47頁。

11蒙牛－－“有才有德提拔使用；有才無德，限制使用；有德無才培養(yǎng)(péiyǎng)使用；無德無才堅決不用〞。陜鼓－－“正確地做事，做正確的事〞?！跋蛏舷蛏?，優(yōu)良風(fēng)氣創(chuàng)未來〞。12第十二頁，共47頁。

12知遇之恩３．“知遇〞知多少遇實際上就是“緣〞和關(guān)系．人有天生的“遇〞，后天的“遇〞．生活，工作，事業(yè)都是有各種“遇〞所構(gòu)成，人最關(guān)心(guān〃xīn)的是“伯樂識才之遇〞。13第十三頁，共47頁。

13印建安：“你身邊(shēnbiān)的人就是你的未來〞。馮倫：我們不是神，一定要成為離神最近的人〞?！拔覀儾皇亲顑?yōu)秀的人，一定要有最優(yōu)秀的人成為我們的朋友〞。14第十四頁，共47頁。

14三、員工職業(yè)化的核心要求(yāoqiú)－－“知恩〞你一定要清楚地知道別人對你的好！作為員工我要知什么恩？15第十五頁，共47頁。

15知恩知多少？生命(shēngmìng)之恩；養(yǎng)育之恩；關(guān)心之恩；問候之恩；提醒之恩；相助之恩；提攜之恩；同事之恩；朋友之恩；老師之恩；長輩之恩；鄰里之恩；領(lǐng)導(dǎo)之恩；老板之恩．制度之恩；政策之恩；黨的恩情；政府的恩情．16第十六頁，共47頁。

16士為知己者死；女為悅己者容。君子(jūnzǐ)為道而生，為義而死。為什么？－－－－“知恩〞！17第十七頁，共47頁。

17四　員工職業(yè)化的表現(xiàn)－－“感恩(gǎnēn)與忠誠〞感恩通過忠誠表現(xiàn)出來．忠誠始于感恩；感恩要求(yāoqiú)忠誠．感恩是內(nèi)在動機(jī)，忠誠是外在表現(xiàn)．18第十八頁，共47頁。

18人為什么講究(jiǎngjiu)忠誠“忠孝信義禮儀廉恥〞是傳統(tǒng)人文文化。首位的是“忠〞。就是在心理，在心中。忠誠是一種品質(zhì)，是一種習(xí)慣，是一種追求，是一種理想(lǐxiǎng)，是一種規(guī)那么，是一種秩序。19第十九頁，共47頁。

19感恩(gǎnēn)的層次：人為什么要感恩父母？——身體、生命。人為什么感恩老師？——啟蒙、培養(yǎng)。人為什么感恩公司？——工作(gōngzuò)、平臺。人為什么感恩老板？——事業(yè)、開展。20第二十頁，共47頁。

20３　員工怎樣(zěnyàng)做才算忠誠忠誠從誠開始，通過(tōngguò)文化認(rèn)同強(qiáng)化，在利益共享的情況下實現(xiàn)。員工價值觀、理念與企業(yè)文化一致，就是“誠〞；員工行為符合企業(yè)文化的要求，就是“忠〞。21第二十一頁，共47頁。

21忠誠是效率，是競爭力，使企業(yè)開展的基石。忠誠度是企業(yè)最需要員工(yuángōng)具備的第一品質(zhì)?！卜评展尽?2第二十二頁，共47頁。

22古人云:“圣賢由學(xué)而成，道德由學(xué)而進(jìn)，才能由學(xué)而得〞?！坝酶泄?gǎnguān)所捕捉的世界是有限的；用心靈所感知的世界是無限的〞?！坝秒p腳和心靈所走踏出的都是未來的路〞。23第二十三頁，共47頁。

23感恩與知足有直接關(guān)系：工作上不斷努力，事業(yè)上不斷進(jìn)取，但個人欲求上要適當(dāng)節(jié)制．在名和利上要適度追求，否那么自尋煩惱(zìxúnfánnǎo)．這就是知足！在公司要“想事，干事，干成事！〞24第二十四頁，共47頁。

24“太陽光大，父母恩大，君子量大，小人氣大〞?！裁膳！场翱磩e人(biérén)不順眼，首先是自己修養(yǎng)不夠〞?！餐场氨г沟娜吮乇弧鼑暋！俺蕴澱呤歉?，知足者是仙〞。25第二十五頁，共47頁。

25你的心以平和之心對待名；以淡泊(dànbó)之心對待位；以知足之心對待利；以敬畏之心對待權(quán)。26第二十六頁，共47頁。

26４．公司內(nèi)部(nèibù)相互感恩員工要感領(lǐng)導(dǎo)的恩，領(lǐng)導(dǎo)要感下屬的恩！新員工要感老員工的恩，老員工要感新員工的恩！要感部門同事(tóngshì)的恩，要感客戶的恩！27第二十七頁，共47頁。

27在企業(yè)(qǐyè)要注意五人:１〕理解人;２〕關(guān)心人;３〕保護(hù)(bǎohù)人;４〕信任人;５〕開展人.28第二十八頁，共47頁。

28注意(zhùyì)的五導(dǎo):１〕引導(dǎo)(yǐndǎo);２〕指導(dǎo);３〕疏導(dǎo);４〕開導(dǎo);５〕勸導(dǎo).29第二十九頁，共47頁。

29四做:１〕用腳做(調(diào)研);２〕用手做(示范);３〕用心做(溝通);４〕用勢做(媒體和載體(zàitǐ))經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人心30第三十頁，共47頁。

30感恩邏輯：１〕企業(yè)(qǐyè)要感恩社會;２〕員工要感恩企業(yè)(qǐyè);３〕企業(yè)(qǐyè)要有感恩的心;４〕員工要有感恩的魂.31第三十一頁，共47頁。

31忠誠是一個人的無形資本,是一個職業(yè)(zhíyè)人的顯著特征.忠誠是一種戰(zhàn)略資源，需要戰(zhàn)略設(shè)計。忠誠是一種世界觀，也是方法論。32第三十二頁，共47頁。

32忠誠(zhōngchéng)的表現(xiàn):1)對人老實對別人老實,不欺騙(qīpiàn)客戶,不欺騙(qīpiàn)同事;對自己老實,在沒有人監(jiān)督的時候也堅持誠信----〞慎獨(dú)〞.2)認(rèn)真做工作讓客戶滿意,讓同事滿意,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓老板滿意。33第三十三頁，共47頁。

333)嚴(yán)謹(jǐn)做人讓家人滿意;讓師長滿意;讓自己滿意。把優(yōu)秀當(dāng)作一種習(xí)慣！4)正確的忠誠(zhōngchéng)觀忠誠(zhōngchéng)就是對自己負(fù)責(zé),忠誠(zhōngchéng)就是忠誠(zhōngchéng)于自己。忠誠(zhōngchéng)是一種心態(tài)，是一種境界。34第三十四頁，共47頁。

34忠誠是一種態(tài)度(tàidu),是一種狀態(tài)!忠誠是人生的感悟!忠誠是人生的修煉!忠誠是熬出來的!35第三十五頁，共47頁。

35“信仰決定(juédìng)快樂與幸福〞!要想快樂必須要有信仰〞----忠誠是信仰的具體表現(xiàn)。36第三十六頁，共47頁。

365)優(yōu)秀(yōuxiù)企業(yè)的員工忠誠小勝憑智;大勝靠德.忠誠度是成熟企業(yè)的標(biāo)志，也是成熟員工的標(biāo)志。這也是優(yōu)秀(yōuxiù)男人的硬性標(biāo)準(zhǔn)之一。37第三十七頁，共47頁。

37忠誠(zhōngchéng)于企業(yè)還是忠誠(zhōngchéng)于老板?當(dāng)老板決策(juécè)正確時,忠誠于老板就是忠誠于企業(yè)!在一定程度上,老板就是企業(yè).38第三十八頁，共47頁。

38標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè):應(yīng)該讓員工忠誠體制,忠誠于公司的制度(zhìdù).遵守制度(zhìdù)的人增加,公司的標(biāo)準(zhǔn)和透明度增加.假忠誠—見風(fēng)使舵、搬弄是非.39第三十九頁，共47頁。

39優(yōu)秀員工的表現(xiàn)(馮倫):1)沒事找事(méishìzhǎoshì)干;2)把別人的事當(dāng)自己的事干;3)把自己的事不當(dāng)事.把大道理留給別人;把小道路留給自己.40第四十頁，共47頁。

40在工作上，員工能夠“追求正確，崇尚正義，充滿(chōngmǎn)正氣〞，“全心，全力，全時〞為企業(yè)效勞。41第四十一頁，共47頁。

41工作(gōngzuò):自發(fā);自動;自覺.忠于你的團(tuán)隊;講究效率;加班;為別人考慮;忠誠于企業(yè);講究商業(yè)信用(沒有合同);謙和(qiānhé)謙恭;42第四十二頁，共47頁。

42感悟一:人有三個境界:一是做事(zuòshì)(進(jìn)入狀態(tài));二是做事(zuòshì)業(yè)(進(jìn)入層次);三是做人(進(jìn)入境界).自問：你在哪個階段?43第四十三頁，共47頁。

43感悟二:找一份工作容易，找一份好工作不容易；找一份好工作容易，但找一個(yīɡè)好的老板很難！44第四十四頁，共47頁。

44故事欣賞:一天，一只兔子在山洞前寫論文，一只狼走了過來，問：“兔子啊，你在干什么？〞兔子答曰：“寫論文。〞狼又問：“什么題目？〞兔子答曰：“?淺談兔子是怎樣吃掉狼的?。〞狼哈哈大笑，表示不信，于是兔子把狼領(lǐng)進(jìn)山洞。這時它才發(fā)現(xiàn)，山洞里有一只獅子，獅子一拳把狼打倒在地，說道：“不看看他老板是誰？〞過了一會，兔子單獨(dú)走出山洞，繼續(xù)寫文章，隨后一個個動物(dòngwù)都被搞定。45第四十五頁，共47頁。

45記住：一個員工(yuángōng)的能力大小關(guān)鍵要看你的老板是誰。46第四十六頁，共47頁。

46你的開展得益于企業(yè)的平臺，你的價值在公司可以充分表現(xiàn)出來；離開公司你做事的本錢會很大,很可能一文不值，這絕對不是危言聳聽．人們欣賞你是你有個平臺或者(huòzhě)背景，這是你最重要的資源．所以----人要知遇--知恩--感恩!47第四十七頁，共47頁。