五招鎖定客戶.ppt

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1、五招鎖定客戶①②③⑤④積分返券，自動升級現(xiàn)金購買，會員升級保養(yǎng)套餐預(yù)存券預(yù)存現(xiàn)金，升級返券續(xù)保返券01.預(yù)存900元，4次換油節(jié)省500元，預(yù)存1600元，8次換油節(jié)省1000元；02.提升市場認(rèn)知度，返利于忠實老客戶；03.降低客戶流失率，延長客戶保持時間；01.預(yù)存2000元，升級銀卡會員；預(yù)存4000元，升級金卡會員；預(yù)存6000元，升級白金卡會員；01.限量發(fā)售999張鉆石級會員卡（白金卡客戶花費1000元可升級為鉆石卡）；02.提供超優(yōu)質(zhì)服務(wù)（市內(nèi)免費救援、無需預(yù)約、免費洗車、專用車位等）；01.續(xù)?？蛻舴等?5%；02.吸引客

2、戶在店續(xù)保，增加返廠率；01.到店維修保養(yǎng)，自費1元積1分；自然積分滿1000，工時20元返1元；滿2000，20返2；滿4000，20返4；滿7000，20返7；到店維修保養(yǎng)，自費1元積1分，積分滿1000分，20元返2元；滿4000分，20元返4元；滿7000分，20元返7元；積分返券，自動升級101.預(yù)存2000升級銀卡會員，4000升級金卡會員，6000升級白金卡會員；02.提高會員卡升級速度，讓利于客戶；預(yù)存現(xiàn)金，升級返券201.限量發(fā)售999張會員鉆石級卡片（白金卡客戶預(yù)存1000元可升級）；02.提供超優(yōu)質(zhì)服務(wù)（市內(nèi)免費救援

3、、無需預(yù)約、免費洗車）；現(xiàn)金購買，會員升級3鉆石卡僅限999張，先到先得，不以積分為標(biāo)準(zhǔn)序號預(yù)存金額贈送會員卡級別享受優(yōu)惠備注1白金卡另加1000元購買鉆石卡壹張終身享受5折返券優(yōu)先維修2預(yù)存6000元送價值600元白金卡壹張終身享受6.5折返券01.預(yù)存900元，4次換油省500元，預(yù)存1600元，8次換油省1000元；02.提升市場認(rèn)知度，返利于忠實老客戶；03.降低客戶流失率，延長客戶保持時間；保養(yǎng)套餐預(yù)存券401.在店續(xù)?？蛻舴等?5%；02.吸引客戶在店續(xù)保，增加返廠率；續(xù)保返券5通過多年來的客戶積累，截止到2011年6月份，會

4、員卡制度在客戶群體中得到廣泛的應(yīng)用。會員總數(shù)19318人次，其中白金卡會員4830，金卡會員1941，銀卡會員2605，普通卡會員9731，非會員僅211。