資源描述：
《如何利用網(wǎng)點廳堂進行快速廳堂營銷.doc》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、如何利用網(wǎng)點廳堂進行快速廳堂營銷過去的一年，我國經(jīng)濟進入新常態(tài)，轉(zhuǎn)型升級成為經(jīng)濟運行的主旋律。經(jīng)濟的新常態(tài)催生金融的新常態(tài)。利率市場化、互聯(lián)網(wǎng)金融等新發(fā)展使得金融業(yè)遇到了前所未有的挑戰(zhàn)：銀行網(wǎng)支的業(yè)務(wù)發(fā)展也遭遇到“寒流”，網(wǎng)點廳堂營銷的優(yōu)勢在哪里？如何利用網(wǎng)點的廳堂進行快速的廳堂營銷？一、廳堂快速營銷必要性（一）廳堂是部分業(yè)務(wù)的主要辦理渠道。電子渠道對銀行業(yè)務(wù)的分流是明顯的?？蛇@并不意味著營業(yè)網(wǎng)點作為物理網(wǎng)點已失去存在蝥的必要性。相反，對于部分特定的客戶群體、特定金融υ產(chǎn)品而言，網(wǎng)點仍是其服務(wù)屣的不可復(fù)制的主渠道。大堂芏經(jīng)理要研究產(chǎn)品
2、，研究廳堂虞流量客戶的運動軌跡和規(guī)律黛，才能有針對性地進行精準營銷。（二）廳堂是挖掘潛贓力客戶的陣地。廳堂是客戶汕資源最豐富的陣地，也是各蛑家銀行營銷戰(zhàn)略的重要組成尷部分。大部分大堂經(jīng)理，理睜財經(jīng)理的絕大部分客戶最初俳都是在大堂中挖掘，大堇經(jīng)理廳堇工泱遽營銷心得發(fā)現(xiàn)ば，沉淀，積累。正因為此才蹣有“大堂致勝”、“贏在大堂”一說。二、廳堂快速營砥銷前準備工作（一）營銷氛虢圍要一目了然。在廳堂營銷氛國的營造上，大堂經(jīng)理要要充分利用廳堂理財宣傳欄磺，熒光宣傳板、被插式宣傳錄折頁等各種宣傳工具，營造ó良好的廳堂營銷氛圍，提高擦營銷的效率
3、。要善于利用這臊些廳堂的無聲宣傳工具進行征無聲的宣傳。要讓客戶在等威待服務(wù)的過程中有良好的體賀5/5驗。廳堂營銷氛圍的布置要ｑ更能沖擊客戶的眼球，更能映入客戶的眼簾。尤其要利猊用氛圍的渲染，適時對重點蟥產(chǎn)品宣傳銷售。（二）營銷褊工具要一應(yīng)俱全。大堂經(jīng)理隨身攜帶的營銷工具應(yīng)有文件夾、IPAD，文件夾中垴應(yīng)包含名片，簡易的計算機腔，產(chǎn)品說明書，宣傳折頁，ǚ已簽單客戶或自己的保單，庖基金銷售單據(jù)。要善于利用戳客戶的“跟風效應(yīng)”實現(xiàn)銷﹁售。（三）營銷話術(shù)要一語塒中的。不同于理財經(jīng)理以及◇柜員的營銷，在廳堂營銷中閘，大堂經(jīng)理還肩負著識別、聚
4、引導(dǎo)、分流等其他事情，用⑵于營銷的時間并不多。因此子大堂經(jīng)理要學(xué)會在最短的時娛間內(nèi)，把復(fù)雜的產(chǎn)品，用最鍬簡單的語言加以呈現(xiàn)。這是璩廳堂營銷的難點，也是重點δ。這就要求我們的大堂經(jīng)理郾不僅要了解客戶，更要了解閻產(chǎn)品。不僅要了解本行的產(chǎn)廝品，更要熟悉他行的產(chǎn)品。橄只有這樣，才能把本行產(chǎn)品湔的優(yōu)勢向客戶加以闡述。同時善于利用客戶對數(shù)字的敏感，無論是存款利率，理財縛產(chǎn)品收益率，大堂經(jīng)理都要銘記在心，要有意識地去訓(xùn)￣練自己的對各種產(chǎn)品的快速溟反應(yīng)，要能在第一時間就能镥告訴客戶本行產(chǎn)品收益率。你對客戶了解越多，對產(chǎn)品杳了解越多，客戶對你的佶
5、任楣就越多，廳堂營銷的成功概瘕率就越大。三、如何進行廳眷堂快速營銷（一）針對儲蓄該存款的順勢營銷與遞進營銷鬩。順勢營銷就是根據(jù)客戶要濠求因勢利導(dǎo)自然實現(xiàn)銷售。遞進營銷就是無論是風險還徘是收益對客戶工而言在營銷爐時要有一個逐次遞進的過程ц。儲蓄存款是銀行的核心業(yè)炸5/5務(wù)，是立行之本。伴隨著利啁率市場化、互聯(lián)網(wǎng)金融的高飯速發(fā)展，在銀行存款業(yè)務(wù)的鹋發(fā)展上，有兩個明顯的變化賦：活期存款定期化、定期存岵款理財化。老年客戶是網(wǎng)點ぃ廳堂重要的存量客戶群體，同時也是廳堂流量客戶群體锫中重要增量客戶群體來源，他們不僅是目前銀行儲蓄存?？畹闹髁?，
6、同時也是銀行締網(wǎng)點業(yè)務(wù)客戶轉(zhuǎn)介員。對于叛這部分客戶群體，大堂經(jīng)理眍要根據(jù)其年齡周期和風險屬碓性，在廳堂營銷中，將儲蓄類產(chǎn)品作為重點產(chǎn)品配置，同時配置部分各行個性化的眼儲蓄類產(chǎn)品。對于部分風險卻承受較高的老年客戶群體，專可適當配置保本型理財產(chǎn)品狙，在揭示風險的前提下，也可配置一部分適當風險等級在2級以下非保本理財產(chǎn)品塊。需注意的是，在廳堂客戶配置這類產(chǎn)品時，一定要按糠照產(chǎn)品風險等級逐次遞進順序來配置，也就是說按照儲后蓄產(chǎn)品――類儲蓄產(chǎn)品――魄保本理財產(chǎn)品――非保本理郢財產(chǎn)品風險遞進的順序來為歡客戶逐次配置，這樣可以最烀大限度減
7、少存款的流失，同熳時也滿足了客戶的需求。（儔二）廳堂微課堂微沙龍一對綸多營銷。大堂經(jīng)理是廳堂營創(chuàng)銷的組織者，也是廳堂營銷胄的管理者。上以在網(wǎng)點廳堂β人多時，大堂經(jīng)理現(xiàn)場舉辦朵微學(xué)堂微沙龍，具有較高針對性，能夠促成業(yè)務(wù)的達成瓶：提高廳堂的營銷效率。例如：大熱天，客戶早上來銀霜行辦業(yè)務(wù)的較多：大堂經(jīng)理瑭可在廳堂抓住時機，舉辦廳犸堂微沙龍微學(xué)堂a可以適當跤對廳堂的客戶進行分層分類疽，現(xiàn)場一般如果以老年客戶蹩居多，且主要辦理定期存款梆5/5、理財?shù)葮I(yè)務(wù)，可通過大堂經(jīng)理的現(xiàn)場講解和宣傳折頁玩的發(fā)放，適當借助廳堂的理輛財宣傳欄，圖文并茂地介紹
8、┅理財產(chǎn)品、類儲蓄產(chǎn)品、容ミ易引起廳堂客戶的共嗚，產(chǎn)藜品銷售的現(xiàn)場達成率高，此唏種廳堂一對多的營銷方式，毽既叮以讓客戶進一步了解X墀X銀行的各項產(chǎn)品，提升客戶廳堂等候的體驗度，又可髕以提高我們的營銷成功率
