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《如何利用網(wǎng)點(diǎn)廳堂進(jìn)行快速?gòu)d堂營(yíng)銷.doc》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。
1、如何利用網(wǎng)點(diǎn)廳堂進(jìn)行快速?gòu)d堂營(yíng)銷過(guò)去的一年，我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，轉(zhuǎn)型升級(jí)成為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的主旋律。經(jīng)濟(jì)的新常態(tài)催生金融的新常態(tài)。利率市場(chǎng)化、互聯(lián)網(wǎng)金融等新發(fā)展使得金融業(yè)遇到了前所未有的挑戰(zhàn)：銀行網(wǎng)支的業(yè)務(wù)發(fā)展也遭遇到“寒流”，網(wǎng)點(diǎn)廳堂營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)在哪里？如何利用網(wǎng)點(diǎn)的廳堂進(jìn)行快速的廳堂營(yíng)銷？一、廳堂快速營(yíng)銷必要性（一）廳堂是部分業(yè)務(wù)的主要辦理渠道。電子渠道對(duì)銀行業(yè)務(wù)的分流是明顯的?？蛇@并不意味著營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)作為物理網(wǎng)點(diǎn)已失去存在蝥的必要性。相反，對(duì)于部分特定的客戶群體、特定金融υ產(chǎn)品而言，網(wǎng)點(diǎn)仍是其服務(wù)屣的不可復(fù)制的主渠道。大堂芏經(jīng)理要研究產(chǎn)品
2、，研究廳堂虞流量客戶的運(yùn)動(dòng)軌跡和規(guī)律黛，才能有針對(duì)性地進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。（二）廳堂是挖掘潛贓力客戶的陣地。廳堂是客戶汕資源最豐富的陣地，也是各蛑家銀行營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要組成尷部分。大部分大堂經(jīng)理，理睜財(cái)經(jīng)理的絕大部分客戶最初俳都是在大堂中挖掘，大堇經(jīng)理廳堇工泱遽營(yíng)銷心得發(fā)現(xiàn)ば，沉淀，積累。正因?yàn)榇瞬袍樣小按筇弥聞佟?、“贏在大堂”一說(shuō)。二、廳堂快速營(yíng)砥銷前準(zhǔn)備工作（一）營(yíng)銷氛虢圍要一目了然。在廳堂營(yíng)銷氛國(guó)的營(yíng)造上，大堂經(jīng)理要要充分利用廳堂理財(cái)宣傳欄磺，熒光宣傳板、被插式宣傳錄折頁(yè)等各種宣傳工具，營(yíng)造ó良好的廳堂營(yíng)銷氛圍，提高擦營(yíng)銷的效率
3、。要善于利用這臊些廳堂的無(wú)聲宣傳工具進(jìn)行征無(wú)聲的宣傳。要讓客戶在等威待服務(wù)的過(guò)程中有良好的體賀5/5驗(yàn)。廳堂營(yíng)銷氛圍的布置要ｑ更能沖擊客戶的眼球，更能映入客戶的眼簾。尤其要利猊用氛圍的渲染，適時(shí)對(duì)重點(diǎn)蟥產(chǎn)品宣傳銷售。（二）營(yíng)銷褊工具要一應(yīng)俱全。大堂經(jīng)理隨身攜帶的營(yíng)銷工具應(yīng)有文件夾、IPAD，文件夾中垴應(yīng)包含名片，簡(jiǎn)易的計(jì)算機(jī)腔，產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，宣傳折頁(yè)，ǚ已簽單客戶或自己的保單，庖基金銷售單據(jù)。要善于利用戳客戶的“跟風(fēng)效應(yīng)”實(shí)現(xiàn)銷﹁售。（三）營(yíng)銷話術(shù)要一語(yǔ)塒中的。不同于理財(cái)經(jīng)理以及◇柜員的營(yíng)銷，在廳堂營(yíng)銷中閘，大堂經(jīng)理還肩負(fù)著識(shí)別、聚
4、引導(dǎo)、分流等其他事情，用⑵于營(yíng)銷的時(shí)間并不多。因此子大堂經(jīng)理要學(xué)會(huì)在最短的時(shí)娛間內(nèi)，把復(fù)雜的產(chǎn)品，用最鍬簡(jiǎn)單的語(yǔ)言加以呈現(xiàn)。這是璩廳堂營(yíng)銷的難點(diǎn)，也是重點(diǎn)δ。這就要求我們的大堂經(jīng)理郾不僅要了解客戶，更要了解閻產(chǎn)品。不僅要了解本行的產(chǎn)廝品，更要熟悉他行的產(chǎn)品。橄只有這樣，才能把本行產(chǎn)品湔的優(yōu)勢(shì)向客戶加以闡述。同時(shí)善于利用客戶對(duì)數(shù)字的敏感，無(wú)論是存款利率，理財(cái)縛產(chǎn)品收益率，大堂經(jīng)理都要銘記在心，要有意識(shí)地去訓(xùn)￣練自己的對(duì)各種產(chǎn)品的快速溟反應(yīng)，要能在第一時(shí)間就能镥告訴客戶本行產(chǎn)品收益率。你對(duì)客戶了解越多，對(duì)產(chǎn)品杳了解越多，客戶對(duì)你的佶
5、任楣就越多，廳堂營(yíng)銷的成功概瘕率就越大。三、如何進(jìn)行廳眷堂快速營(yíng)銷（一）針對(duì)儲(chǔ)蓄該存款的順勢(shì)營(yíng)銷與遞進(jìn)營(yíng)銷鬩。順勢(shì)營(yíng)銷就是根據(jù)客戶要濠求因勢(shì)利導(dǎo)自然實(shí)現(xiàn)銷售。遞進(jìn)營(yíng)銷就是無(wú)論是風(fēng)險(xiǎn)還徘是收益對(duì)客戶工而言在營(yíng)銷爐時(shí)要有一個(gè)逐次遞進(jìn)的過(guò)程ц。儲(chǔ)蓄存款是銀行的核心業(yè)炸5/5務(wù)，是立行之本。伴隨著利啁率市場(chǎng)化、互聯(lián)網(wǎng)金融的高飯速發(fā)展，在銀行存款業(yè)務(wù)的鹋發(fā)展上，有兩個(gè)明顯的變化賦：活期存款定期化、定期存岵款理財(cái)化。老年客戶是網(wǎng)點(diǎn)ぃ廳堂重要的存量客戶群體，同時(shí)也是廳堂流量客戶群體锫中重要增量客戶群體來(lái)源，他們不僅是目前銀行儲(chǔ)蓄存?？畹闹髁姡?/p>
6、同時(shí)也是銀行締網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)客戶轉(zhuǎn)介員。對(duì)于叛這部分客戶群體，大堂經(jīng)理眍要根據(jù)其年齡周期和風(fēng)險(xiǎn)屬碓性，在廳堂營(yíng)銷中，將儲(chǔ)蓄類產(chǎn)品作為重點(diǎn)產(chǎn)品配置，同時(shí)配置部分各行個(gè)性化的眼儲(chǔ)蓄類產(chǎn)品。對(duì)于部分風(fēng)險(xiǎn)卻承受較高的老年客戶群體，專可適當(dāng)配置保本型理財(cái)產(chǎn)品狙，在揭示風(fēng)險(xiǎn)的前提下，也可配置一部分適當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)在2級(jí)以下非保本理財(cái)產(chǎn)品塊。需注意的是，在廳堂客戶配置這類產(chǎn)品時(shí)，一定要按糠照產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)逐次遞進(jìn)順序來(lái)配置，也就是說(shuō)按照儲(chǔ)后蓄產(chǎn)品――類儲(chǔ)蓄產(chǎn)品――魄保本理財(cái)產(chǎn)品――非保本理郢財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)遞進(jìn)的順序來(lái)為歡客戶逐次配置，這樣可以最烀大限度減
7、少存款的流失，同熳時(shí)也滿足了客戶的需求。（儔二）廳堂微課堂微沙龍一對(duì)綸多營(yíng)銷。大堂經(jīng)理是廳堂營(yíng)創(chuàng)銷的組織者，也是廳堂營(yíng)銷胄的管理者。上以在網(wǎng)點(diǎn)廳堂β人多時(shí)，大堂經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)舉辦朵微學(xué)堂微沙龍，具有較高針對(duì)性，能夠促成業(yè)務(wù)的達(dá)成瓶：提高廳堂的營(yíng)銷效率。例如：大熱天，客戶早上來(lái)銀霜行辦業(yè)務(wù)的較多：大堂經(jīng)理瑭可在廳堂抓住時(shí)機(jī)，舉辦廳犸堂微沙龍微學(xué)堂a可以適當(dāng)跤對(duì)廳堂的客戶進(jìn)行分層分類疽，現(xiàn)場(chǎng)一般如果以老年客戶蹩居多，且主要辦理定期存款梆5/5、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)，可通過(guò)大堂經(jīng)理的現(xiàn)場(chǎng)講解和宣傳折頁(yè)玩的發(fā)放，適當(dāng)借助廳堂的理輛財(cái)宣傳欄，圖文并茂地介紹
8、┅理財(cái)產(chǎn)品、類儲(chǔ)蓄產(chǎn)品、容ミ易引起廳堂客戶的共嗚，產(chǎn)藜品銷售的現(xiàn)場(chǎng)達(dá)成率高，此唏種廳堂一對(duì)多的營(yíng)銷方式，毽既叮以讓客戶進(jìn)一步了解X墀X銀行的各項(xiàng)產(chǎn)品，提升客戶廳堂等候的體驗(yàn)度，又可髕以提高我們的營(yíng)銷成功率
