資源描述：
《淺談我院藥房管理存在的問(wèn)題和對(duì)策》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。
1、淺談我院藥房管理存在的問(wèn)題和對(duì)策 【摘要】藥房在醫(yī)院藥品管理中發(fā)揮著重大作用，但目前醫(yī)院藥房普通存在著制度不規(guī)范、管理不科學(xué)、藥學(xué)服務(wù)人員整體素質(zhì)不高等問(wèn)題，這嚴(yán)重影響了醫(yī)院的對(duì)外形象，同時(shí)對(duì)醫(yī)院安全用藥也產(chǎn)生了不良影響。制定相關(guān)制度，加強(qiáng)管理是改善藥房現(xiàn)狀的主要措施，這對(duì)提高藥品管理、醫(yī)院管理水平具有重大意義。 【關(guān)鍵詞】藥房管理；藥品質(zhì)量；藥師 Theproblemsandcountermeasuresofpharmacymanagementinourhospital ZHAOZhicheng 【
2、Abstract】 Thepharmacyplaysamajorroleindrugmanagementinthehospital,butatpresentthereareseveralproblemsinthepharmacymanagement,suchasthepharmacymanagementsystemisnotstandardandscience,andpharmaceuticalservicepersonnelsoverallqualityisnotsohigh,ageseriouslyandpeoples
3、safetytousemedicines.Somemearsursshouldbetakentoimprovethecurrentsituation.Establishrelevantsystemandstrengthenmanagementarethemainmeasurs,andtheyhavegreatsignificancetomprovethedrugmanagementandhospitalmanagementlevels. 【Keyacymanagement;pharmaceuticalquality;phar
4、macist 作者單位：264300山東省榮成市中醫(yī)院藥劑科 藥品是一種特殊的商品，與廣大民眾的生命與安全息息相關(guān)。藥房是醫(yī)院配發(fā)藥品的重要窗口，加強(qiáng)藥房管理，從藥品的引進(jìn)、檢查、接收、儲(chǔ)存和發(fā)送等每一個(gè)流程都必須遵守相關(guān)的制度和流程進(jìn)行操作，從而切實(shí)保證藥品的質(zhì)量和療效。筆者就最近幾年醫(yī)院藥房管理所存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，并提供相應(yīng)的對(duì)策，以期為藥房管理提供建議。報(bào)告如下。 1藥房管理存在的問(wèn)題 1.1制度不規(guī)范、管理不科學(xué)藥品質(zhì)量是關(guān)系著藥品發(fā)揮療效的關(guān)鍵，而管理是保證藥品質(zhì)量的重要手段，需要制定統(tǒng)一、
5、規(guī)范、具體的藥房管理制度，加強(qiáng)管理，來(lái)保證藥品質(zhì)量。由于缺乏相應(yīng)的制度以及管理的力度不夠，醫(yī)院對(duì)藥品進(jìn)貨渠道把關(guān)不嚴(yán)格，對(duì)藥品入庫(kù)及出庫(kù)的記錄資料不完整，藥品進(jìn)貨后未進(jìn)行相關(guān)檢驗(yàn)，藥品效期管理不嚴(yán)格導(dǎo)致藥品過(guò)期給醫(yī)院直接造成經(jīng)濟(jì)損失或引起不必要的醫(yī)療糾紛，藥品分類管理制度不完善、對(duì)特殊藥品如麻醉藥品和精神藥品未執(zhí)行相關(guān)的使用制度，藥品儲(chǔ)存條件和符合要求等。 1.2藥房人員素質(zhì)偏低藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員對(duì)醫(yī)院用藥的安全有效起著重要作用，而藥師的業(yè)務(wù)水平又決定著藥房管理水平的高低，然而目前醫(yī)院普遍存在著藥房藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員缺乏。一方面
6、造成了藥品進(jìn)貨渠道混亂，各種假冒偽劣藥品進(jìn)入藥房，而由于缺乏專業(yè)技術(shù)人員對(duì)藥品的辨別能力及意識(shí)淡薄。另一方面藥房人員缺乏服務(wù)意識(shí)，態(tài)度生硬，嚴(yán)重?fù)p害了醫(yī)院藥房的窗口形象。此外，醫(yī)院對(duì)藥房工作人員的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)重視不夠，不能有效安排培訓(xùn)、會(huì)議、組織學(xué)習(xí)等，使藥房工作人員整體素質(zhì)停滯不前，嚴(yán)重阻礙了醫(yī)院藥房的發(fā)展。 1.3缺乏責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)藥師在調(diào)配發(fā)放藥品時(shí)，只將發(fā)放藥品作為自己?jiǎn)渭兊墓ぷ鲀?nèi)容，缺乏服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心，對(duì)患者未進(jìn)行必要的藥品使用方法和注意事項(xiàng)的講解，尤其是對(duì)農(nóng)民等一些文化程度不高的患者缺乏耐心，服務(wù)態(tài)度惡劣，
7、常常因患者最終使用藥品不當(dāng)產(chǎn)生醫(yī)療糾紛。并且責(zé)任意識(shí)不夠，未對(duì)藥品進(jìn)行核對(duì)，經(jīng)常引起錯(cuò)發(fā)藥和漏發(fā)藥。 2相關(guān)對(duì)策 2.1制定統(tǒng)一、完善、具體的藥房制度必須根據(jù)藥品的各個(gè)環(huán)節(jié)，制定完善、具體的規(guī)章制度，這是保證藥房管理的根本。藥品引進(jìn)、檢驗(yàn)、接收制度，特殊藥品管理制度，藥品儲(chǔ)存制度，藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度，藥品近效期管理制度，交接班制度等1］。并嚴(yán)格按照上述規(guī)章制度執(zhí)行。加強(qiáng)藥品管理機(jī)制和完善考核制度。藥房工作人員全部采用電腦控制，詳細(xì)記錄藥品的出庫(kù)、入庫(kù)、報(bào)損、調(diào)價(jià)、計(jì)價(jià)等工作，使管理人員能動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)藥品的實(shí)際情況，完善
8、考核制度，對(duì)工作人員的日常工作能力和表現(xiàn)進(jìn)行時(shí)時(shí)考核，完善獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則，定期通報(bào)2］。 2.2加強(qiáng)藥房工作人員的整體隊(duì)伍建設(shè)醫(yī)院應(yīng)加大對(duì)藥房隊(duì)伍建設(shè)的資金投入，切實(shí)提高藥房工作人員的整體素質(zhì)，定期組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育、參加相關(guān)專業(yè)的學(xué)術(shù)會(huì)議，不斷加強(qiáng)
