社區(qū)門(mén)診輸液護(hù)理中應(yīng)用人性化護(hù)理模式的效果

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1、社區(qū)門(mén)診輸液護(hù)理中應(yīng)用人性化護(hù)理模式的效果河南科技大學(xué)第二附屬醫(yī)院471000摘要：目的：在社區(qū)門(mén)診輸液護(hù)理中應(yīng)用人性化護(hù)理模式，并對(duì)其臨床效果進(jìn)行探討。方法：收集我社區(qū)門(mén)診輸液室自2015年3月至2016年3月期間所收治的42例輸液患者，將其依據(jù)計(jì)算機(jī)表法均分為觀察組與對(duì)照組，每組患者例數(shù)為21例。在護(hù)理對(duì)照組患者時(shí)應(yīng)用常規(guī)護(hù)理模式，在護(hù)理觀察組患者時(shí)應(yīng)用人性化護(hù)理模式，將兩組患者行不同護(hù)理干預(yù)后的護(hù)理滿意度進(jìn)行對(duì)比分析。結(jié)果：經(jīng)對(duì)應(yīng)護(hù)理干預(yù)后，觀察組患者的護(hù)理滿意度顯著優(yōu)于對(duì)照組，差異較為顯著且P值均小于0.05,存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)

2、論：在社區(qū)門(mén)診輸液護(hù)理中應(yīng)用人性化護(hù)理模式可以顯著增強(qiáng)患者的護(hù)理滿意度。關(guān)鍵詞：人性化護(hù)理模式；社區(qū)門(mén)診輸液；護(hù)理滿意度社區(qū)輸液室是針對(duì)社區(qū)患者進(jìn)行輸液治療以及預(yù)防保健的重要醫(yī)療場(chǎng)所，其服務(wù)對(duì)象為慢性疾病患者[1],一般不接診急性疾病患者。靜脈輸液治療是臨床上較為常見(jiàn)的治療方式之一，其可以促進(jìn)患者的疾病康復(fù),緩解患者的臨床癥狀。為了進(jìn)一步探究在社區(qū)門(mén)診輸液護(hù)理中應(yīng)用人性化護(hù)理模式的護(hù)理滿意度，我社區(qū)對(duì)輸液室內(nèi)選取的42例輸液患者進(jìn)行了如下過(guò)程探究。1資料與方法1.1一般資料自2015年3月至2016年3月期間我社區(qū)門(mén)診輸液室所收治的輸液

3、患者中選取42例參與木次探究，按照計(jì)算機(jī)表法將所有患者均分為觀察組(n=21)與對(duì)照組(n=21)。觀察組患者中男性例數(shù)為14例，女性例數(shù)為7例，最大年齡為75歲，最小年齡為4歲，平均年齡為(42.58±4.12)歲；對(duì)照組患者中男性例數(shù)為13例，女性例數(shù)為8例，最大年齡為74歲，最小年齡為5歲，平均年齡為(43.25±5.65)歲。將兩組患者的性別、年齡以及一般病情進(jìn)行比較發(fā)現(xiàn)并不存在明顯性差異，P〉0.05,統(tǒng)計(jì)學(xué)意義不存在。1.2方法在護(hù)理對(duì)照組患者吋應(yīng)用常規(guī)護(hù)理模式，包括輸液前注意事項(xiàng)告知、皮試、巡視

4、等；在護(hù)理觀察組患者吋應(yīng)用人性化護(hù)理模式，具體護(hù)理闡述如下。1.2.1為患者提供一個(gè)通風(fēng)良好、消毒徹底的輸液室環(huán)境，采用紫外線照射對(duì)輸液室進(jìn)行每天一次的消毒，消毒持續(xù)時(shí)間為lh;輸液室內(nèi)禁止吸煙、溫濕度適宜、環(huán)境舒適度較高；配置液晶電視并提供相位電視節(jié)0供患者選擇；輸液室內(nèi)配置飲水機(jī)以及一次性水杯，使患者護(hù)理滿意度提升。1.2.2定期對(duì)護(hù)士進(jìn)行人性化護(hù)理培訓(xùn)，培養(yǎng)護(hù)士的人性化護(hù)理意識(shí)，提高護(hù)士的人性化護(hù)理水平；同時(shí)對(duì)護(hù)士的輸液技能進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提升護(hù)士的專(zhuān)業(yè)技能，避免出現(xiàn)護(hù)患糾紛。1.2.3主動(dòng)與患者進(jìn)行冇效溝通，詳細(xì)講解輸液過(guò)程中的注

5、意事項(xiàng)和配合事項(xiàng)，囑咐患者家屬加強(qiáng)對(duì)患者的觀察，若出現(xiàn)不適時(shí)需及時(shí)告知醫(yī)護(hù)人員；耐心解答患者提出的問(wèn)題，微笑服務(wù)；耐心傾聽(tīng)患者的主訴，充分了解患者的心理狀態(tài)，對(duì)負(fù)面情緒進(jìn)行科學(xué)疏導(dǎo)，消除患者對(duì)于輸液的恐懼，提升治療依從性。1.2.4詳細(xì)為患者講解疾病相關(guān)知識(shí)，利用成功案例法增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心，告知患者易出現(xiàn)的并發(fā)癥，告知并發(fā)癥處理措施等；要求護(hù)士穿著整潔、大方，輸液吋動(dòng)作需保持輕柔,爭(zhēng)取一次穿刺成功，為患者進(jìn)行人性化護(hù)理服務(wù)。1.3判定標(biāo)準(zhǔn)采用社區(qū)輸液室自制的護(hù)理滿意度調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行護(hù)理滿意度調(diào)查，并將兩組患者的護(hù)理滿意度進(jìn)行對(duì)比分析

6、。護(hù)理滿意度分為滿意、一般滿意、不滿意三個(gè)等級(jí)，總滿意度=滿意度加一般滿意度。1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析本次進(jìn)行研究的42例輸液患者所冇臨床數(shù)據(jù)均應(yīng)用SPSS17.0軟件進(jìn)行分析,其中對(duì)兩組患者的護(hù)理滿意度對(duì)比用率的形式表示，行X2檢驗(yàn)，當(dāng)P<0.05吋表示統(tǒng)計(jì)學(xué)意義存在。2結(jié)果對(duì)兩組患者的護(hù)理滿意度進(jìn)行對(duì)比分析發(fā)現(xiàn)差異較為顯著，觀察組患者的總滿意度顯著高于對(duì)照組，差異較為顯著，P值小于0.05,表示統(tǒng)計(jì)學(xué)意義存在，詳情見(jiàn)表1。表1兩組患者的護(hù)理滿意度對(duì)比3討論近年來(lái)，隨著老齡化社會(huì)的到來(lái)以及環(huán)境污染的日益嚴(yán)重，各種疾病的發(fā)生率均呈逐年上升趨勢(shì)發(fā)

7、展［2】，不僅嚴(yán)重危害患者的生命健康，而且造成各大醫(yī)院內(nèi)患者人滿為患，護(hù)理資源和治療資源并不能滿足越來(lái)越多患者的醫(yī)療需求，因此，慢性疾病患者一般選擇社區(qū)醫(yī)院進(jìn)行輸液或者治療，此舉大大緩解了各大醫(yī)院的醫(yī)療壓力［3】，冋時(shí)能夠及吋對(duì)患者的病情變化情況進(jìn)行良好控制，加快患者身體康復(fù)的速度。社區(qū)門(mén)診輸液室是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的一線服務(wù)窗1_1,艽護(hù)理質(zhì)量的好壞直接影響著社區(qū)醫(yī)院的聲譽(yù)，并會(huì)對(duì)患者的護(hù)理效果造成直接影響。我社區(qū)在輸液室的護(hù)理過(guò)程中提出了人性化護(hù)理模式，護(hù)理滿意度較高。人性化護(hù)理模式是臨床上新提出的護(hù)理措施，其護(hù)理核心是以患者為中心［4】

8、，其護(hù)理措施不僅針對(duì)患者的疾病，也針對(duì)患者的心理、精神進(jìn)行對(duì)應(yīng)性護(hù)理，為患者提供一個(gè)全方位的人性化護(hù)理服務(wù)［5】，提高患者的護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)患者疾病的快速康復(fù)。在人性化護(hù)理工作中，護(hù)理人員需要面帶微笑，語(yǔ)調(diào)輕