人性化服務在社區(qū)門診輸液護理中的應用效果分析

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1、人性化服務在社區(qū)門診輸液護理中的應用效果分析胡衛(wèi)英永康市丙城街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心注射室321300摘要：目的：評價在社區(qū)門診輸液的常規(guī)護理中，實施人性化護理后的護理質量效果。方法：將100例社區(qū)門診輸液治療患者作為研究對象，隨機分為研究組和對照組，兩組均行常規(guī)護理，研究組在此基礎上進行人性化護理，待護理療程后，對兩組患者行SCL-90和SAS評分，護理后滿意度、以及遵醫(yī)行為指標進行評定。結果：研究組的心理情況更為平穩(wěn)，SCL-90和SAS評分更優(yōu)。研究組患者各項指標較對照組均優(yōu)勢明顯，P<0.05,差異有統(tǒng)計學意義。結論：人性化護理是一種安全的護理措施，對于社區(qū)門診輸液

2、治療的安全性和實用性均較好，值得臨床應用。關鍵詞：靜脈輸液；人性化護理；社區(qū)門診護理是靜脈輸液治療的一個重要部分，護理對于患者的預后具有極為重要的地位［1］。在常規(guī)護理基礎上，確保護理工作的安全，樹立人性化的護理理念，護理人員自覺地提高自身的護理水平，減少在護理工作中出現(xiàn)一些不必要的差錯，融入以人為木的優(yōu)質護理思想，促進患者疾病的治療［2］。木研究旨在探討在社區(qū)門診輸液的常規(guī)護理中融入人性化護理后，對于患者護理效果的改善情況。木文選擇2015年11月至2016年1月社區(qū)門診輸液治療的100例患者，隨機分為兩組，一組行常規(guī)護理，一組進行了人性化護理，護理后依據(jù)指標分析護理的臨床

3、效果。1.資料與方法1.1臨床資料選取我院2015年11月至2016年1月社區(qū)門診輸液治療的100例患者為研究對象。年齡26?72歲，平均年齡（61.6±3.6）歲。男35例，女65例。隨機分為兩組，對照組（n=50）給予常規(guī)護理，研究組（n=50）輔以人性化護理。兩組患者在年齡、文化程度、性別比例等一般資料方面均無統(tǒng)計學差異(P>0.05),具有可比性。1.2.護理方法兩組患者在社區(qū)門診輸液過程中，均進行常規(guī)護理措施，研究組患者按照常規(guī)方法接受護理的同吋，還要接受人性化護理：對新入住患者，護理人員要詳細介紹輸液病房里的環(huán)境，進行輸液治療前，及時向患者介紹

4、以做好準備，盡量減少患者對治療的恐懼感。在護理中，保證與患者的正確溝通，確保患者的心態(tài)平和，積極參與患者之間的討論，與患者保持融洽的關系。幫助患者建立戰(zhàn)勝病魔的信心，調整好患者治療心情，可以增加家屬的看望與陪伴時間。依據(jù)患者的年齡、體重等因素，制定合理的輸液藥物配伍，優(yōu)化輸液劑量，找到個性化輸液方案。如果在輸入過程中，輸入的藥物可以使血管活性增強，致使皮膚蒼白或發(fā)紫，奮明顯的疼痛感則要立即更換輸液部位，用95%的酒精持續(xù)濕敷。1.3觀察項B對兩組患者進行SCL-90和SAS評分，護理后滿意度調查，記錄臨床數(shù)據(jù)。1.4統(tǒng)計學方法所有數(shù)據(jù)經SPSS12.0軟件處理，計量資料以均數(shù)

5、±標準量(X±S)表示，計數(shù)資料以百分率表示，采用T檢驗。P<0.05為差異有統(tǒng)計學意義。2結果2.1兩組SCL-90評分結果比較通過比較兩組SCL-90評分結果可以看出，研究組患者SCL-90評分優(yōu)于對照組，兩組比較有統(tǒng)計學意義(P<0.01)o(表1)3.討論現(xiàn)階段，學者們一直致力于制定最為合理的靜脈輸液護理措施，來提升整體護理質量，平衡護患關系，推進護理進步［3】。在靜脈輸液護理中，可以多多加入人本主義思想，積極融入科學護理理念，配合靜脈輸液治療的特點。本研究讓患者對病房的基本情況要有所了解，熟悉的環(huán)境會增加患者在治療中的舒心程度，減少

6、焦慮。增加患者在治療中的舒心程度，減少焦慮。未知事物會使患者出現(xiàn)焦慮抑郁等心理問題，在治療吋，可以進行心理安撫，給予患者環(huán)境上的舒適，身體上的輕撫，以緩解焦慮。平穩(wěn)的心情可以加速病情的恢復，在治療中，實施人性化的心理疏導，積極降低患者的抵觸情緒，并能提高臨床醫(yī)護的效果。本研宄設計了針對社區(qū)門診輸液治療的人性化護理措施，使用該護理方式的研宄組患者，護理后各項指標均要好于常規(guī)護理的對照組。護理后，研究組患者SCL-90評分要好于對照組，差異具冇統(tǒng)計學意義(P<0.05>,體現(xiàn)了患者經過冇效護理后，抑郁等心理問題沒有廣泛出現(xiàn)，比較平穩(wěn)的接受治療。本研究中，研宄組患者經過護理后

7、，滿意度提高，SAS評分優(yōu)異，證明本院實施的人性化護理是安全可靠的?？傊涍^臨床實踐后顯示，人性化護理是一種安全、可靠、效率高的護理措施。對于社區(qū)門診輸液患者的護理效果較好，明顯提高患者滿意度和遵醫(yī)行為，降低患者心理波動具冇重要意義。參考文獻：［1】顧華寧.現(xiàn)代醫(yī)院文化創(chuàng)新的人性化服務［」］.解放軍醫(yī)院管理雜志,2007,10(6):539?540.［2】代克先，楊紹珍.人性化服務在門診病人實施過程中存在問題與對策［」］.現(xiàn)代國藥衛(wèi)生,2006,2(24):3822.［3］覃菊芬.人性化服務在社區(qū)門診