公共部門績效評估第5專題公共部門績效評估中各參與方的心理反應(yīng)及其調(diào)控

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1、第五專題　公共部門績效評估中各　　　參與方的心理反應(yīng)及其調(diào)控第一節(jié)　公共部門績效評估心理調(diào)控概述第二節(jié)　指標體系建構(gòu)過程中參與方的心理反應(yīng)及其調(diào)控第三節(jié)　實施過程中參與方的心理反應(yīng)及其調(diào)控第四節(jié)　再評估過程中參與方的心理反應(yīng)及其調(diào)控第一節(jié)　公共部門績效評估心理調(diào)控概述一、心理調(diào)控的內(nèi)涵和特點二、心理調(diào)控的分類三、實施心理調(diào)控的意義心理調(diào)控的內(nèi)涵和特點通過心理技巧和管理方法的改變，對績效評估中可能出現(xiàn)的或正在發(fā)生的不良心理反應(yīng)進行適當?shù)恼{(diào)節(jié)和控制特點：綜合心理方法與管理方法綜合預(yù)防性調(diào)控與補救性調(diào)控綜合個體心理調(diào)控與群體心理調(diào)控心理調(diào)控的分類按調(diào)控內(nèi)容的

2、不同進行劃分按實施調(diào)控的主體不同進行劃分按調(diào)控的過程進行劃分按調(diào)控內(nèi)容的不同進行劃分心理結(jié)構(gòu)調(diào)控需要與動機調(diào)控情緒調(diào)控意志調(diào)控個性調(diào)控思維調(diào)控按實施調(diào)控的主體不同進行劃分自我心理調(diào)控他人心理調(diào)控群體心理調(diào)控按調(diào)控的過程進行劃分指標體系建構(gòu)過程中的心理調(diào)控實施過程中的心理調(diào)控再評估過程中的心理調(diào)控實施心理調(diào)控的意義可以建構(gòu)更加科學(xué)、合理、系統(tǒng)的指標體系可以保證績效評估的實施得以順利進行可以順利地實施再評估第二節(jié)　指標體系建構(gòu)過程中參與方的心理反應(yīng)及其調(diào)控一、評估者的心理反應(yīng)及其調(diào)控二、被評估者的心理反應(yīng)及其調(diào)控三、第三方的心理反應(yīng)及其調(diào)控一、評估者的心理反

3、應(yīng)及其調(diào)控評估者的心理反應(yīng)表現(xiàn)形式對評估者的心理調(diào)控手段評估者的心理反應(yīng)表現(xiàn)形式角色心理心理定勢時尚效應(yīng)對評估者的心理調(diào)控手段評估者素質(zhì)能力的調(diào)控在選拔考核上把好關(guān)進行評估技能培訓(xùn)進行思想品德教育完善制度設(shè)計，從根本上遏制評估者的非理性沖動二、被評估者的心理反應(yīng)及其調(diào)控被評估者的心理反應(yīng)表現(xiàn)形式對被評估者的心理調(diào)控手段被評估者的心理反應(yīng)表現(xiàn)形式自我保護心理自我顯示心理對被評估者的心理調(diào)控手段講究宣傳技巧以轉(zhuǎn)變被評估者固有的思想觀念通過多次反復(fù)的心理接觸來消除心理障礙獲取關(guān)鍵人物的信任和支持三、第三方的心理反應(yīng)及其調(diào)控第三方的心理反應(yīng)表現(xiàn)形式對第三方的心理

4、調(diào)控手段第三方的心理反應(yīng)表現(xiàn)形式新奇感第一印象旁觀者效應(yīng)對第三方的心理調(diào)控手段完善公共部門管理信息系統(tǒng)，強化信息過濾機制促進第三方和被評估者的交流和溝通第三節(jié)　實施過程中參與方的心理反應(yīng)及其調(diào)控一、評估者的心理反應(yīng)及其調(diào)控二、被評估者的心理反應(yīng)及其調(diào)控三、第三方的心理反應(yīng)及其調(diào)控一、評估者的心理反應(yīng)及其調(diào)控評估者的心理反應(yīng)表現(xiàn)形式對評估者的心理調(diào)控手段評估者的心理反應(yīng)表現(xiàn)形式首因效應(yīng)近因效應(yīng)暈輪效應(yīng)參照效應(yīng)理想效應(yīng)先后效應(yīng)“趨中”趨勢成見效應(yīng)投射效應(yīng)遵從心理逆反心理本位心理刻板印象對評估者的心理調(diào)控手段優(yōu)化評估者的心理結(jié)構(gòu)（氣質(zhì)、性格、能力、年齡、角色結(jié)

5、構(gòu)）矯正評估者狹隘的心理反應(yīng)落實評估責(zé)任盡可能排除人為因素的主觀性干擾二、被評估者的心理反應(yīng)及其調(diào)控被評估者的心理反應(yīng)表現(xiàn)形式對被評估者的心理調(diào)控手段被評估者的心理反應(yīng)表現(xiàn)形式自我評估心理他人評估心理對被評估者的心理調(diào)控手段提高對評估的認識采用多種評估類型來控制評估效應(yīng)保持評估者和被評估者良好的心理互動三、第三方的心理反應(yīng)及其調(diào)控第三方的心理反應(yīng)表現(xiàn)形式對第三方的心理調(diào)控手段第三方的心理反應(yīng)表現(xiàn)形式異己心理冷漠心理對第三方的心理調(diào)控手段鼓勵第三方的積極參與第三方要積極追蹤指標體系的實施第四節(jié)　再評估過程中參與方的心理反應(yīng)及其調(diào)控一、評估者的心理反應(yīng)及其調(diào)

6、控二、被評估者的心理反應(yīng)及其調(diào)控三、第三方的心理反應(yīng)及其調(diào)控一、評估者的心理反應(yīng)及其調(diào)控評估者的心理反應(yīng)表現(xiàn)形式對評估者的心理調(diào)控手段評估者的心理反應(yīng)表現(xiàn)形式慈悲效應(yīng)極化效應(yīng)旁觀者效應(yīng)對評估者的心理調(diào)控手段克服有偏見的心理態(tài)勢制定再評估標準引入責(zé)任機制二、被評估者的心理反應(yīng)及其調(diào)控被評估者的心理反應(yīng)表現(xiàn)形式對被評估者的心理調(diào)控手段被評估者的心理反應(yīng)表現(xiàn)形式折扣心理茫然心理成見心理對被評估者的心理調(diào)控手段加強評估的交流與合作建立被評估者與第三方之間和諧的人際關(guān)系鼓勵被評估者參與再評估過程三、第三方的心理反應(yīng)及其調(diào)控第三方的心理反應(yīng)表現(xiàn)形式對第三方的心理調(diào)控

7、手段第三方的心理反應(yīng)表現(xiàn)形式敏感心理文飾心理評價恐懼心理挫折心理對第三方的心理調(diào)控手段規(guī)范再評估程序正確引導(dǎo)第三方的期望方向強化心理認同建立挫折防御機制小結(jié)1、本專題的主要內(nèi)容心理調(diào)控的內(nèi)涵、特點、分類及其意義；指標體系建構(gòu)過程中各參與方可能出現(xiàn)的心理反應(yīng)及其調(diào)控手段；實施過程中各參與方可能出現(xiàn)的心理反應(yīng)及其調(diào)控手段；再評估過程中各參與方可能出現(xiàn)的心理反應(yīng)及其調(diào)控手段。2、本專題的重點、難點指標體系建構(gòu)過程中各參與方可能出現(xiàn)的心理反應(yīng)及其調(diào)控手段；實施過程中各參與方可能出現(xiàn)的心理反應(yīng)及其調(diào)控手段；再評估過程中各參與方可能出現(xiàn)的心理反應(yīng)及其調(diào)控手段。