如何提高電器銷售技巧.doc

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1、如何提高電器銷售技巧一、取決于綜合能力，所謂的投其所好；專業(yè)的產(chǎn)品知識；極具說服力的銷售技巧；敏銳的觀察力；耐心細致的服務形象1.首先你要了解你公司的產(chǎn)品（了解產(chǎn)品的性能特征、性價、公司歷史、實力等也可以叫公司文化）2.了解競爭對手的產(chǎn)品（了解產(chǎn)品的性能特征、性價、公司歷史、實力等也可以叫公司文化）3.溝通：要學會多聽少說，一般人都會認為銷售人員嘴巴很厲害，其實這個是很大的誤區(qū)，你說的越多錯的可能性就會越大，往往我們會看見有些銷售人員，口若懸河的介紹，到最后客戶走的時候都沒有弄清楚客戶到底需求什么樣的產(chǎn)品都不知道，這

2、個就是最大的悲哀。只要多多聽客戶的意向才能了解客戶的需要，對于新手來說這些基礎是非常的重要的，當然了你還要學會問，這里我就把我多年的銷售經(jīng)驗心得跟你分享一下，一般都跟客戶溝通的時候，你要掌握多聽少說。只要跟你說吧：在溝通中我們要學會80%的聽，20%是解說（這個解說是針對客戶提出的問題進行解說，或者對產(chǎn)品、公司的介紹也可以），單20%的說里面又有80%的是問。好了這樣就是對新手的基礎！4．如果你還不知道怎么辦，一種最直接的辦法，那就是去商場裝扮銷售者去跟那些電器銷售人員交流，你會在他們身上發(fā)現(xiàn)你在銷售上也可能會遇到的

3、問題或者是自己的不足！二、銷售冠軍的法則（陳安之）行銷法則1：凡事只要認真，你的業(yè)績就會好起來。行銷法則2：提高行銷業(yè)績的關鍵就是每天要指定出必須完成的量化目標。行銷法則3：每一份私下努力的結果，都會獲得增值的回報，最終都會在公眾面前表現(xiàn)出來。當我們看到一棵樹的時候——我們看到蘋果樹，就知道這個人種了蘋果種子。看到香蕉樹呢？肯定是種了香蕉種子。當我們沒有看到任何果實呢？表示之前呢沒有種。所以，假如你發(fā)現(xiàn)目前你生活領域中的結果不太滿意，或是沒有看到任何結果，那只告訴了我一件事情，那就是之前你沒有播種。要從銀行提款，就要

4、先存款，沒有存款如何提款。大家都需要有更大成就、更成功的事業(yè)、更好的業(yè)績，但大部分人的付出都還是不夠的。行銷法則4：要想獲得什么，就看你付出的是什么。行銷法則5：要想超過誰，你就要比他更努力。行銷法則6：凡事只要契而不舍，成功就不是遙不可及的。行銷法則7：即使顧客不買產(chǎn)品，你依然要為他提供咨詢服務和售前服務。行銷法則8：你先為顧客考慮，顧客才為你考慮。行銷法則9：顧客往往購買的是你的服務態(tài)度。行銷法則10：推銷員推銷自己比推銷產(chǎn)品更重要。只有當顧客真正喜歡你、相信你之后，才會開始購買你的產(chǎn)品。世界上最頂尖的推銷員都知

5、道，他所銷售的產(chǎn)品，不是產(chǎn)品本身，而是他自己，他自己就是產(chǎn)品，顧客在買產(chǎn)品之前，他一定先買這個營銷代表，當他喜歡你，相信你之后，然后才是選擇產(chǎn)品。三、如何做好銷售，成為優(yōu)秀的銷售員呢銷售就是介紹商品所提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。銷售是一項很具挑戰(zhàn)性的工作，成為銷售人員比較容易，成為優(yōu)秀的銷售人員卻沒有那么簡單?！　∩硖幐偁幖ち?、頗具挑戰(zhàn)性的銷售行業(yè)，銷售人員應該具備什么的素質能才能擺脫平庸呢？進一步說，銷售人員究竟應該具備什么樣的素質才能使自己從同行中脫穎而出呢？針對上述問題，世界著名的市場研究公司——蓋洛

6、普管理咨詢公司曾經(jīng)對近50萬名銷售員進行了廣泛的調查和研究，研究表明，優(yōu)秀的銷售人員一般在以下四個方面具有良好的素質：內(nèi)在動力；干練的作風；推銷能力；與客戶建立良好關系的能力。這四者相輔相成，缺一不可?！　?、內(nèi)在動力　　不同的人有不同的內(nèi)在動力，如自尊心、幸福、金錢等，但所有優(yōu)秀的銷售人員都有一個共同點：有成為杰出人士的無盡動力，這種強烈的內(nèi)在動力可以通過錘煉和磨練形成，但卻無法教會。人的內(nèi)在動力的源泉各不相同，如受金錢的驅使、渴望得到承認、喜歡廣泛的交際等，根據(jù)內(nèi)在動力源泉的不同，可以將銷售人員大體分為四種類型：

7、成就型；競爭型；自我實現(xiàn)型；關系型?！　【唧w的說，“成就型”銷售人員特別渴望成功并且會為此付出巨大的努力；“競爭型”銷售人員不僅想獲得成功，而且渴望戰(zhàn)勝對手（其他公司或其他銷售人員）以獲得滿足感，他們通常會站出來對其同行說，“我承認你是本年度的最佳銷售人員，但是我會與你一比高低的”；“自我實現(xiàn)”型銷售人員往往喜歡體驗一下獲勝的榮耀，他們總會把自己的目標定得高一些；“關系型”銷售人員的長處在于他們能與客戶建立、維持良好的客情關系，他們往往為人慷慨、細致且做事盡力，“這樣的銷售人員非常難得，”美能達公司的一位培訓經(jīng)理如是

8、說，“我們需要那種能夠耐心回答顧客可能提出的第十個問題的銷售人員、那種愿意和客戶呆在一起的銷售人員?！薄　]有單純的競爭型、成就型、自我實現(xiàn)型或關系型銷售人員，優(yōu)秀的銷售人員或多或少都會帶有其它3種類型銷售人員的一些特征。而且，屬于某種類型特征的銷售人員要是能有意識地多培養(yǎng)一些其它類型性格的人所具有的特征，他就會變得更成功。例如，“競爭型”銷售