生產(chǎn)與運(yùn)作管理 需求預(yù)測

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1、生產(chǎn)與運(yùn)作管理4需求預(yù)測生產(chǎn)與運(yùn)作管理浙江財經(jīng)學(xué)院工商管理學(xué)院需求預(yù)測4CHAPTER預(yù)測的框架集中討論為運(yùn)作職能的產(chǎn)出預(yù)測需求的問題預(yù)測與計劃？　預(yù)測：將來要發(fā)生的事情　計劃：將來應(yīng)該做的事情預(yù)測的用途與方法時間序列較低很多最高短存貨管理時間序列較低很多最高短進(jìn)度安排計劃因果關(guān)系和時間序列中少量高中設(shè)施綜合計劃定性和因果關(guān)系高一個或少量中長計劃生產(chǎn)能力定性和因果關(guān)系高一個或少量中長工藝設(shè)計預(yù)測方法管理水平產(chǎn)品數(shù)目所需精確度時間跨度在運(yùn)作決策中預(yù)測的用途預(yù)測時間的長短分類長期預(yù)測5年或更長時間：需求前景的預(yù)測企業(yè)長期發(fā)展

2、規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)研究計劃、投資計劃、生產(chǎn)能力擴(kuò)充等到計劃的依據(jù)2年是設(shè)施與工藝計劃的通?？缍戎衅陬A(yù)測6個月以上兩年以內(nèi)：綜合計劃決策、預(yù)算和其他資源的需求和分配決策的一般時間跨度短期預(yù)測小于6個月：包括材料的獲得和特定工作和活動的進(jìn)度安排計劃用于調(diào)整生產(chǎn)能力、采購、安排生產(chǎn)等具體的生產(chǎn)活動定性和定量預(yù)測（P153）定性預(yù)測法德爾菲法市場調(diào)查生命周期模擬日常使用的判斷（主管人員意見法、銷售人員意見匯總法等）定量預(yù)測法時間序列預(yù)測法因果關(guān)系預(yù)測法定性預(yù)測方法相對成本轉(zhuǎn)折點(diǎn)設(shè)別　精確度低差到一般差到一般差到一般差到一般對總銷售額

3、和單個產(chǎn)品進(jìn)行預(yù)測通過一群人或一個人的經(jīng)驗(yàn)、預(yù)感或事實(shí)進(jìn)行預(yù)測，沒有嚴(yán)密的方法可用日常使用的判斷中差到一般一般到好一般到好差為生產(chǎn)能力和設(shè)施計劃進(jìn)行長期銷量預(yù)測預(yù)測的基礎(chǔ)為類似產(chǎn)品的導(dǎo)入、成長和成熟期。使用S形頭的銷售成長曲線生命周期模擬高一般到好一般好很好對公司的總銷售額，一些主要產(chǎn)品或單個產(chǎn)品作預(yù)測焦點(diǎn)小組，問卷，試銷或調(diào)查以收集市場環(huán)境的數(shù)據(jù)市場調(diào)查中到高一般到好一般到很好一般到很好一般到很好為生產(chǎn)能力和設(shè)施計劃進(jìn)行的長期銷售量預(yù)測。當(dāng)可能出現(xiàn)技術(shù)變化時，可能通過預(yù)測對技術(shù)作出評估通過專家小組連續(xù)幾輪回答一系列問題

4、進(jìn)行預(yù)測。每一輪都將小組的匿名回答反饋給參加者，經(jīng)過三至六輪的集中意見作為預(yù)測德爾菲法長期中期短期使用方法描述定性方法定量預(yù)測方法利用統(tǒng)計資料和數(shù)學(xué)模型進(jìn)行了預(yù)測時間序列模型預(yù)測法因果關(guān)系模型預(yù)測法定量預(yù)測的假設(shè)：　　　過去的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)的類型都能可靠地預(yù)示未來預(yù)測注意點(diǎn)（P154～155）判斷在預(yù)測中的作用預(yù)測精度與成本預(yù)測的時間范圍和更新頻率穩(wěn)定性與響應(yīng)性判斷在預(yù)測中的作用預(yù)測是科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合，是一種特別的技巧預(yù)測方法選擇仔細(xì)分析預(yù)測的目的、預(yù)測的環(huán)境以及預(yù)測者在人、財、物、信息各方面資源的情況，然后做出判斷，選擇合

5、適的預(yù)測方法。預(yù)測方法合理性出現(xiàn)預(yù)測值與實(shí)際值有較大偏差的情況，應(yīng)判斷預(yù)測方法的合理性信息的取舍各種信息：如歷史數(shù)據(jù)、各種圖表、影響需求的各種因素的取舍需要判斷結(jié)果的取舍對于各種不同結(jié)果的取舍，同樣需要判斷預(yù)測精度與成本　　　在預(yù)測方法選擇時，應(yīng)在成本和精度之間進(jìn)行權(quán)衡預(yù)測肯定有誤差不存在百分百準(zhǔn)確的預(yù)測方法，因而不要為了預(yù)測的絕對正確而白費(fèi)心機(jī)對一個預(yù)測問題而言，存在精度比較合理的最低費(fèi)用區(qū)間費(fèi)用預(yù)測精度總費(fèi)用預(yù)測成本經(jīng)營費(fèi)用預(yù)測的時間范圍和更新頻率預(yù)測是基于歷史，立足現(xiàn)在，面向未來的。不同的預(yù)測方法有不同的時間范圍，

6、因而在選用預(yù)測方法時應(yīng)特別留意這一點(diǎn)。另外，時間范圍越大，預(yù)測結(jié)果越不準(zhǔn)確。同時，任何一種預(yù)測方法都不可能完全適用于某一預(yù)測問題，應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求不斷檢驗(yàn)預(yù)測方法。若預(yù)測值與實(shí)際值偏離過大，則應(yīng)更新預(yù)測方法。穩(wěn)定性與響應(yīng)性穩(wěn)定性：是指抗拒隨機(jī)干擾，反應(yīng)穩(wěn)定需求的能力。響應(yīng)性：能及時跟上實(shí)際需求變化的能力。穩(wěn)定性好的預(yù)測方法有利于消除或減少隨機(jī)因素的影響，適用于受隨機(jī)因素影響較大的預(yù)測問題。響應(yīng)性較好的預(yù)測方法適用于受隨機(jī)因素影響較小的預(yù)測問題。德爾菲法（專家調(diào)查法）2<>0世紀(jì)4<>0年代蘭德公司首先提出第一步挑選專家，一

7、般問題需要2<>0人左右，不能讓專家相互發(fā)生聯(lián)系；第二步首論函詢調(diào)查。告訴專家預(yù)測目標(biāo)的背景材料及所需預(yù)測的具體項(xiàng)目。任憑專家問答，無框框，而后對反饋進(jìn)行綜合整理，用準(zhǔn)確的術(shù)語進(jìn)行統(tǒng)一的描述。第三步第二論函詢，要求專家對預(yù)測目標(biāo)的各種有關(guān)事件發(fā)生的時空、規(guī)模大小等提出具體預(yù)測，并說明理由。預(yù)測單位對專家的意見進(jìn)行處理，統(tǒng)計每一事件可能發(fā)生日期的中位數(shù)。上述步驟一般經(jīng)過3至6輪（最少三輪）。若意見收斂或基本一致，做判斷案例上海印染工業(yè)公司下屬有28家印染企業(yè)，主要加工產(chǎn)品有純棉、滌棉、色花布等，是我國紡織品出口的重要基地，

8、在國內(nèi)市場上也占有舉足輕重的地位。2<>0<>02年前后，企業(yè)面臨很多危機(jī)：第一，消費(fèi)習(xí)慣變化，一些產(chǎn)品滯銷；第二，競爭對手增多，市場占有率下降；第三，國際市場不景氣，商品競爭激烈，品種、質(zhì)量、花色要求高，出口下降。出現(xiàn)了出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷，內(nèi)銷變積壓的局面。公司決策層召集營銷人員、產(chǎn)品開發(fā)研究人員和專家，討論制定五年規(guī)劃，