生產(chǎn)與運(yùn)作管理 需求預(yù)測(cè)

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1、生產(chǎn)與運(yùn)作管理4需求預(yù)測(cè)生產(chǎn)與運(yùn)作管理浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院工商管理學(xué)院需求預(yù)測(cè)4CHAPTER預(yù)測(cè)的框架集中討論為運(yùn)作職能的產(chǎn)出預(yù)測(cè)需求的問題預(yù)測(cè)與計(jì)劃？　預(yù)測(cè)：將來要發(fā)生的事情　計(jì)劃：將來應(yīng)該做的事情預(yù)測(cè)的用途與方法時(shí)間序列較低很多最高短存貨管理時(shí)間序列較低很多最高短進(jìn)度安排計(jì)劃因果關(guān)系和時(shí)間序列中少量高中設(shè)施綜合計(jì)劃定性和因果關(guān)系高一個(gè)或少量中長(zhǎng)計(jì)劃生產(chǎn)能力定性和因果關(guān)系高一個(gè)或少量中長(zhǎng)工藝設(shè)計(jì)預(yù)測(cè)方法管理水平產(chǎn)品數(shù)目所需精確度時(shí)間跨度在運(yùn)作決策中預(yù)測(cè)的用途預(yù)測(cè)時(shí)間的長(zhǎng)短分類長(zhǎng)期預(yù)測(cè)5年或更長(zhǎng)時(shí)間：需求前景的預(yù)測(cè)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展

2、規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)研究計(jì)劃、投資計(jì)劃、生產(chǎn)能力擴(kuò)充等到計(jì)劃的依據(jù)2年是設(shè)施與工藝計(jì)劃的通?？缍戎衅陬A(yù)測(cè)6個(gè)月以上兩年以內(nèi)：綜合計(jì)劃決策、預(yù)算和其他資源的需求和分配決策的一般時(shí)間跨度短期預(yù)測(cè)小于6個(gè)月：包括材料的獲得和特定工作和活動(dòng)的進(jìn)度安排計(jì)劃用于調(diào)整生產(chǎn)能力、采購(gòu)、安排生產(chǎn)等具體的生產(chǎn)活動(dòng)定性和定量預(yù)測(cè)（P153）定性預(yù)測(cè)法德爾菲法市場(chǎng)調(diào)查生命周期模擬日常使用的判斷（主管人員意見法、銷售人員意見匯總法等）定量預(yù)測(cè)法時(shí)間序列預(yù)測(cè)法因果關(guān)系預(yù)測(cè)法定性預(yù)測(cè)方法相對(duì)成本轉(zhuǎn)折點(diǎn)設(shè)別　精確度低差到一般差到一般差到一般差到一般對(duì)總銷售額

3、和單個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行預(yù)測(cè)通過一群人或一個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、預(yù)感或事實(shí)進(jìn)行預(yù)測(cè)，沒有嚴(yán)密的方法可用日常使用的判斷中差到一般一般到好一般到好差為生產(chǎn)能力和設(shè)施計(jì)劃進(jìn)行長(zhǎng)期銷量預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)為類似產(chǎn)品的導(dǎo)入、成長(zhǎng)和成熟期。使用S形頭的銷售成長(zhǎng)曲線生命周期模擬高一般到好一般好很好對(duì)公司的總銷售額，一些主要產(chǎn)品或單個(gè)產(chǎn)品作預(yù)測(cè)焦點(diǎn)小組，問卷，試銷或調(diào)查以收集市場(chǎng)環(huán)境的數(shù)據(jù)市場(chǎng)調(diào)查中到高一般到好一般到很好一般到很好一般到很好為生產(chǎn)能力和設(shè)施計(jì)劃進(jìn)行的長(zhǎng)期銷售量預(yù)測(cè)。當(dāng)可能出現(xiàn)技術(shù)變化時(shí)，可能通過預(yù)測(cè)對(duì)技術(shù)作出評(píng)估通過專家小組連續(xù)幾輪回答一系列問題

4、進(jìn)行預(yù)測(cè)。每一輪都將小組的匿名回答反饋給參加者，經(jīng)過三至六輪的集中意見作為預(yù)測(cè)德爾菲法長(zhǎng)期中期短期使用方法描述定性方法定量預(yù)測(cè)方法利用統(tǒng)計(jì)資料和數(shù)學(xué)模型進(jìn)行了預(yù)測(cè)時(shí)間序列模型預(yù)測(cè)法因果關(guān)系模型預(yù)測(cè)法定量預(yù)測(cè)的假設(shè)：　　　過去的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)的類型都能可靠地預(yù)示未來預(yù)測(cè)注意點(diǎn)（P154～155）判斷在預(yù)測(cè)中的作用預(yù)測(cè)精度與成本預(yù)測(cè)的時(shí)間范圍和更新頻率穩(wěn)定性與響應(yīng)性判斷在預(yù)測(cè)中的作用預(yù)測(cè)是科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合，是一種特別的技巧預(yù)測(cè)方法選擇仔細(xì)分析預(yù)測(cè)的目的、預(yù)測(cè)的環(huán)境以及預(yù)測(cè)者在人、財(cái)、物、信息各方面資源的情況，然后做出判斷，選擇合

5、適的預(yù)測(cè)方法。預(yù)測(cè)方法合理性出現(xiàn)預(yù)測(cè)值與實(shí)際值有較大偏差的情況，應(yīng)判斷預(yù)測(cè)方法的合理性信息的取舍各種信息：如歷史數(shù)據(jù)、各種圖表、影響需求的各種因素的取舍需要判斷結(jié)果的取舍對(duì)于各種不同結(jié)果的取舍，同樣需要判斷預(yù)測(cè)精度與成本　　　在預(yù)測(cè)方法選擇時(shí)，應(yīng)在成本和精度之間進(jìn)行權(quán)衡預(yù)測(cè)肯定有誤差不存在百分百準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)方法，因而不要為了預(yù)測(cè)的絕對(duì)正確而白費(fèi)心機(jī)對(duì)一個(gè)預(yù)測(cè)問題而言，存在精度比較合理的最低費(fèi)用區(qū)間費(fèi)用預(yù)測(cè)精度總費(fèi)用預(yù)測(cè)成本經(jīng)營(yíng)費(fèi)用預(yù)測(cè)的時(shí)間范圍和更新頻率預(yù)測(cè)是基于歷史，立足現(xiàn)在，面向未來的。不同的預(yù)測(cè)方法有不同的時(shí)間范圍，

6、因而在選用預(yù)測(cè)方法時(shí)應(yīng)特別留意這一點(diǎn)。另外，時(shí)間范圍越大，預(yù)測(cè)結(jié)果越不準(zhǔn)確。同時(shí)，任何一種預(yù)測(cè)方法都不可能完全適用于某一預(yù)測(cè)問題，應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求不斷檢驗(yàn)預(yù)測(cè)方法。若預(yù)測(cè)值與實(shí)際值偏離過大，則應(yīng)更新預(yù)測(cè)方法。穩(wěn)定性與響應(yīng)性穩(wěn)定性：是指抗拒隨機(jī)干擾，反應(yīng)穩(wěn)定需求的能力。響應(yīng)性：能及時(shí)跟上實(shí)際需求變化的能力。穩(wěn)定性好的預(yù)測(cè)方法有利于消除或減少隨機(jī)因素的影響，適用于受隨機(jī)因素影響較大的預(yù)測(cè)問題。響應(yīng)性較好的預(yù)測(cè)方法適用于受隨機(jī)因素影響較小的預(yù)測(cè)問題。德爾菲法（專家調(diào)查法）2<>0世紀(jì)4<>0年代蘭德公司首先提出第一步挑選專家，一

7、般問題需要2<>0人左右，不能讓專家相互發(fā)生聯(lián)系；第二步首論函詢調(diào)查。告訴專家預(yù)測(cè)目標(biāo)的背景材料及所需預(yù)測(cè)的具體項(xiàng)目。任憑專家問答，無框框，而后對(duì)反饋進(jìn)行綜合整理，用準(zhǔn)確的術(shù)語進(jìn)行統(tǒng)一的描述。第三步第二論函詢，要求專家對(duì)預(yù)測(cè)目標(biāo)的各種有關(guān)事件發(fā)生的時(shí)空、規(guī)模大小等提出具體預(yù)測(cè)，并說明理由。預(yù)測(cè)單位對(duì)專家的意見進(jìn)行處理，統(tǒng)計(jì)每一事件可能發(fā)生日期的中位數(shù)。上述步驟一般經(jīng)過3至6輪（最少三輪）。若意見收斂或基本一致，做判斷案例上海印染工業(yè)公司下屬有28家印染企業(yè)，主要加工產(chǎn)品有純棉、滌棉、色花布等，是我國(guó)紡織品出口的重要基地，

8、在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上也占有舉足輕重的地位。2<>0<>02年前后，企業(yè)面臨很多危機(jī)：第一，消費(fèi)習(xí)慣變化，一些產(chǎn)品滯銷；第二，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增多，市場(chǎng)占有率下降；第三，國(guó)際市場(chǎng)不景氣，商品競(jìng)爭(zhēng)激烈，品種、質(zhì)量、花色要求高，出口下降。出現(xiàn)了出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷，內(nèi)銷變積壓的局面。公司決策層召集營(yíng)銷人員、產(chǎn)品開發(fā)研究人員和專家，討論制定五年規(guī)劃，