探討激勵機制在急診護理管理中的運用論文

探討激勵機制在急診護理管理中的運用論文

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1、探討激勵機制在急診護理管理中的運用論文..【摘要】急診護理管理是現(xiàn)代護理管理的重要組成部分,護理管理者可以采取激勵機制來促進護士工作的積極性與主動性,其中包括需求激勵、榜樣激勵、利益激勵、情感激勵等方法使護士精神振奮,本科室采用以上方法護士自覺性有了明顯提高,護理效率上升,護理管理向著高水平發(fā)展?!娟P(guān)鍵詞】急診護理管理;激勵機制激勵心理學(xué)將其定義為通過刺激激發(fā)有機體行為動機,并朝向預(yù)定目標(biāo)行動的過程。從護理管理的角度來理解,激勵就是調(diào)動護士的工作積極性..,以提高其工作績效1。急診護理管理在現(xiàn)代護理管理中是一個重要的組成部分,

2、急診的護理水平體現(xiàn)了一所醫(yī)院護理水平的高低。作為急診護理管理者要充分調(diào)動護士積極性,采取人性化的管理方法,不斷地激勵護士,使護士精神振奮,從而發(fā)揮其最大的主動性和創(chuàng)造性,以促進急診護理管理向著高水平的方向發(fā)展。1目前急診護理管理存在的問題近幾年醫(yī)療行業(yè)的飛速發(fā)展,社會主義市場經(jīng)濟體制的改革,新型搶救設(shè)備的運用,人民生活水平的提高,法律意識的增強,對急診護理提出了更高的要求。群眾不再滿足于治療疾病的單一要求,而是要搶救迅速,療效確切,護理周到,解釋耐心。但護理隊伍的普遍缺編,人員明顯不足,工作量超負(fù)荷,心理壓力大,護理人員低齡化

3、,造成了護患之間關(guān)系的緊張化,這在急診表現(xiàn)尤為明顯。2護理管理者運用各種激勵機制,提高護理質(zhì)量,減少護患矛盾2.1需求激勵根據(jù)每位護士不同的需求,來滿足自我價值的實現(xiàn)。馬斯洛需要層次論認(rèn)為,人的需要可由低到高分為五個層次,即生理、安全、社交、尊重和被尊重、自我實現(xiàn)的需求。自我實現(xiàn)的需求是最高的,是需求論的核心2。需求激勵是充分信任人的好方法。我院急診護理部有自己的質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),強化了護士的自主化管理,使護士的主人翁意識明顯提高。護士長根據(jù)每個護士的性格、能力、特長等具體情況,分別授予其科室里不同的管理任務(wù)。例如人際溝通好、業(yè)務(wù)技術(shù)

4、好的急診工作滿五年以上的護士擔(dān)任值班長職務(wù),負(fù)責(zé)中夜班急診科室里的把關(guān)工作。工作細(xì)心者負(fù)責(zé)科室里的搶救物品、藥品、儀器的保管。愛好學(xué)習(xí)、操作技術(shù)好者負(fù)責(zé)帶教年輕護士等。給每個急診護士一份包干工作,承擔(dān)一定責(zé)任,人人參與科室管理,有參與管理決策的機會。這樣護士們就有把科室當(dāng)成自己“家”的感受,從而更主動地做好護理工作。2.2榜樣激勵,為科室樹典型急診護理工作繁忙,護士倒班勤,突發(fā)事件多,因此急診護士的壓力特別大,情緒容易低沉。為此護理管理者要善于挖掘護士的優(yōu)點,經(jīng)常贊美他們,多表揚好事,哪怕是微小的一點一滴。例如只要患者在護士長

5、面前稱贊過一名護士,落實后立即在晨會上點名表揚該護士,并且寫在科室里的簽名本里,讓每位護士都知曉。通過大張旗鼓地肯定,使受表揚者感到非常自豪,從而更加好地投入工作,為其他護士起到榜樣的工作??剖椅幢槐頁P的護士也有了趕超的目標(biāo),從而創(chuàng)造了一個良性競爭的環(huán)境,帶動趕幫教超的優(yōu)良氛圍,護士與患者態(tài)度更好,患者滿意度更高,投訴減少,護理管理上了一個新臺階。2.3利益激勵當(dāng)今社會是物質(zhì)高度發(fā)展的階段,對急診護士不能只講奉獻、講風(fēng)格,因為這些空話是無法讓護士更好工作的。作為護士管理者,我們必須以物質(zhì)與精神兩方面對護士進行有效激勵。根據(jù)不同

6、護士的利益需要進行激勵,例如對于工作表現(xiàn)優(yōu)秀,在重要檢查中有突出表現(xiàn)的年輕護士,給予優(yōu)先學(xué)習(xí)、深造的機會?;颊呖陬^表揚或者書寫表揚信的給予不同的金錢激勵。平時操作技術(shù)突出的給予優(yōu)先學(xué)習(xí)新技術(shù)上深造的機會等,因人而異從不同角度進行有效激勵,使其自身素質(zhì)不斷得到提高。2.4情感激勵,尊重與愛護護士我們要摒棄以前“家長式”的管理方法,要注意在布置工作時的講話語氣,不要用命令式的生硬口氣,應(yīng)隨時注意與護士的感情溝通、協(xié)商,要善于給護士考慮與回答的余地。定期與護士進行思想溝通與情感交流是非常重要的,關(guān)鍵是要把護士當(dāng)作“人”來關(guān)心。護士自

7、尊心得到滿足后,必定以更大的努力投入工作,這時的效果往往會超出于想的許多。3討論總之,急診護理是一個特殊而又高壓的工作。作為急診護理管理者首先調(diào)整好自己的心態(tài),要有高度的責(zé)任心、事業(yè)心、嚴(yán)于律己、寬以待人成為護士的表率;其次要學(xué)會寬容,出現(xiàn)差錯時要就事論事,幫助其一起尋找原因,不能全盤否定,充分肯定其工作積極的方面,讓護士不要有過重的心理負(fù)擔(dān),為了今后更好的工作;第三,在忙碌之余,要多關(guān)心、體諒下屬的生活;及時發(fā)覺她們的心事,解除各方壓力,保持良好的心態(tài)。選擇恰當(dāng)?shù)募罘椒?,可以使管理者話最小的代價而取得意想不到的效果,從而提

8、高急診護理管理的水平。【

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