探討激勵機制在急診護(hù)理管理中的運用論文

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1、探討激勵機制在急診護(hù)理管理中的運用論文..【摘要】急診護(hù)理管理是現(xiàn)代護(hù)理管理的重要組成部分，護(hù)理管理者可以采取激勵機制來促進(jìn)護(hù)士工作的積極性與主動性，其中包括需求激勵、榜樣激勵、利益激勵、情感激勵等方法使護(hù)士精神振奮，本科室采用以上方法護(hù)士自覺性有了明顯提高，護(hù)理效率上升，護(hù)理管理向著高水平發(fā)展?！娟P(guān)鍵詞】急診護(hù)理管理;激勵機制激勵心理學(xué)將其定義為通過刺激激發(fā)有機體行為動機，并朝向預(yù)定目標(biāo)行動的過程。從護(hù)理管理的角度來理解，激勵就是調(diào)動護(hù)士的工作積極性..，以提高其工作績效1。急診護(hù)理管理在現(xiàn)代護(hù)理管理中是一個重要的組成部分，

2、急診的護(hù)理水平體現(xiàn)了一所醫(yī)院護(hù)理水平的高低。作為急診護(hù)理管理者要充分調(diào)動護(hù)士積極性，采取人性化的管理方法，不斷地激勵護(hù)士，使護(hù)士精神振奮，從而發(fā)揮其最大的主動性和創(chuàng)造性，以促進(jìn)急診護(hù)理管理向著高水平的方向發(fā)展。1目前急診護(hù)理管理存在的問題近幾年醫(yī)療行業(yè)的飛速發(fā)展，社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的改革，新型搶救設(shè)備的運用，人民生活水平的提高，法律意識的增強，對急診護(hù)理提出了更高的要求。群眾不再滿足于治療疾病的單一要求，而是要搶救迅速，療效確切，護(hù)理周到，解釋耐心。但護(hù)理隊伍的普遍缺編，人員明顯不足，工作量超負(fù)荷，心理壓力大，護(hù)理人員低齡化

3、，造成了護(hù)患之間關(guān)系的緊張化，這在急診表現(xiàn)尤為明顯。2護(hù)理管理者運用各種激勵機制，提高護(hù)理質(zhì)量，減少護(hù)患矛盾2.1需求激勵根據(jù)每位護(hù)士不同的需求，來滿足自我價值的實現(xiàn)。馬斯洛需要層次論認(rèn)為，人的需要可由低到高分為五個層次，即生理、安全、社交、尊重和被尊重、自我實現(xiàn)的需求。自我實現(xiàn)的需求是最高的，是需求論的核心2。需求激勵是充分信任人的好方法。我院急診護(hù)理部有自己的質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，強化了護(hù)士的自主化管理，使護(hù)士的主人翁意識明顯提高。護(hù)士長根據(jù)每個護(hù)士的性格、能力、特長等具體情況，分別授予其科室里不同的管理任務(wù)。例如人際溝通好、業(yè)務(wù)技術(shù)

4、好的急診工作滿五年以上的護(hù)士擔(dān)任值班長職務(wù)，負(fù)責(zé)中夜班急診科室里的把關(guān)工作。工作細(xì)心者負(fù)責(zé)科室里的搶救物品、藥品、儀器的保管。愛好學(xué)習(xí)、操作技術(shù)好者負(fù)責(zé)帶教年輕護(hù)士等。給每個急診護(hù)士一份包干工作，承擔(dān)一定責(zé)任，人人參與科室管理，有參與管理決策的機會。這樣護(hù)士們就有把科室當(dāng)成自己“家”的感受，從而更主動地做好護(hù)理工作。2.2榜樣激勵，為科室樹典型急診護(hù)理工作繁忙，護(hù)士倒班勤，突發(fā)事件多，因此急診護(hù)士的壓力特別大，情緒容易低沉。為此護(hù)理管理者要善于挖掘護(hù)士的優(yōu)點，經(jīng)常贊美他們，多表揚好事，哪怕是微小的一點一滴。例如只要患者在護(hù)士長

5、面前稱贊過一名護(hù)士，落實后立即在晨會上點名表揚該護(hù)士，并且寫在科室里的簽名本里，讓每位護(hù)士都知曉。通過大張旗鼓地肯定，使受表揚者感到非常自豪，從而更加好地投入工作，為其他護(hù)士起到榜樣的工作。科室未被表揚的護(hù)士也有了趕超的目標(biāo)，從而創(chuàng)造了一個良性競爭的環(huán)境，帶動趕幫教超的優(yōu)良氛圍，護(hù)士與患者態(tài)度更好，患者滿意度更高，投訴減少，護(hù)理管理上了一個新臺階。2.3利益激勵當(dāng)今社會是物質(zhì)高度發(fā)展的階段，對急診護(hù)士不能只講奉獻(xiàn)、講風(fēng)格，因為這些空話是無法讓護(hù)士更好工作的。作為護(hù)士管理者，我們必須以物質(zhì)與精神兩方面對護(hù)士進(jìn)行有效激勵。根據(jù)不同

6、護(hù)士的利益需要進(jìn)行激勵，例如對于工作表現(xiàn)優(yōu)秀，在重要檢查中有突出表現(xiàn)的年輕護(hù)士，給予優(yōu)先學(xué)習(xí)、深造的機會?；颊呖陬^表揚或者書寫表揚信的給予不同的金錢激勵。平時操作技術(shù)突出的給予優(yōu)先學(xué)習(xí)新技術(shù)上深造的機會等，因人而異從不同角度進(jìn)行有效激勵，使其自身素質(zhì)不斷得到提高。2.4情感激勵，尊重與愛護(hù)護(hù)士我們要摒棄以前“家長式”的管理方法，要注意在布置工作時的講話語氣，不要用命令式的生硬口氣，應(yīng)隨時注意與護(hù)士的感情溝通、協(xié)商，要善于給護(hù)士考慮與回答的余地。定期與護(hù)士進(jìn)行思想溝通與情感交流是非常重要的，關(guān)鍵是要把護(hù)士當(dāng)作“人”來關(guān)心。護(hù)士自

7、尊心得到滿足后，必定以更大的努力投入工作，這時的效果往往會超出于想的許多。3討論總之，急診護(hù)理是一個特殊而又高壓的工作。作為急診護(hù)理管理者首先調(diào)整好自己的心態(tài)，要有高度的責(zé)任心、事業(yè)心、嚴(yán)于律己、寬以待人成為護(hù)士的表率;其次要學(xué)會寬容，出現(xiàn)差錯時要就事論事，幫助其一起尋找原因，不能全盤否定，充分肯定其工作積極的方面，讓護(hù)士不要有過重的心理負(fù)擔(dān)，為了今后更好的工作;第三，在忙碌之余，要多關(guān)心、體諒下屬的生活;及時發(fā)覺她們的心事，解除各方壓力，保持良好的心態(tài)。選擇恰當(dāng)?shù)募罘椒?，可以使管理者話最小的代價而取得意想不到的效果，從而提

8、高急診護(hù)理管理的水平?！?/p>