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《基於競爭戰(zhàn)略的金融企業(yè)營銷策略》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、基於競爭戰(zhàn)略的金融企業(yè)營銷策略一、註重實施營銷中的品牌策略（一）認真凝練企業(yè)品牌內(nèi)涵企業(yè)的發(fā)展在於創(chuàng)新，在於企業(yè)及其產(chǎn)品在市場中的特質(zhì)和品牌特色，因此，作為金融企業(yè)，應當根據(jù)固有的優(yōu)勢和當前金融市場的需求，積極挖掘自身金融產(chǎn)品及其服務優(yōu)勢，尤其要從傳承産品優(yōu)勢、特質(zhì)，積累良好服務理念入手,總結企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)勢、服務優(yōu)勢、文化優(yōu)勢、技術優(yōu)勢，凝練出強勢的、差異化、特質(zhì)化的企業(yè)及其產(chǎn)品品牌內(nèi)涵，隻有以此為基礎，才能打造企業(yè)成功品牌（二）不斷提升企業(yè)品牌水準金融企業(yè)品牌的層次定位、內(nèi)涵提升和外在表現(xiàn)水準的提高不是一揮而就的，它是企業(yè)長期
2、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實施和經(jīng)營實踐的結果，因此要積極從細節(jié)入手，從全局出發(fā)，實施可持續(xù)品牌提升策略，依靠不斷積累，不斷學習和借鑒,提升企業(yè)品牌建設水準。尤其要打造世界金融品牌，就要從國際視角出發(fā)，遵循國際標準，汲取國外經(jīng)驗,奉行國際金融企業(yè)通行做法，不斷提升企業(yè)在國際競爭中的品牌優(yōu)勢和地位（三）註重發(fā)揮企業(yè)品牌優(yōu)勢實施品牌戰(zhàn)略的目的就是要增強企業(yè)的營銷競爭力，從而最終使企業(yè)取得發(fā)展的優(yōu)勢。因此，金融企業(yè)應當註重將成功的品牌與日常的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實施的結合，要堅持依靠品牌占領市場,依靠品牌發(fā)展客戶市場，依靠品牌實現(xiàn)競爭中的取勝。這就要求金融企
3、業(yè),應強化日常品牌管理，增強品牌影響力應用的戰(zhàn)略實施，金融企業(yè)應當在營銷實踐中，努力推動個性鮮明、品質(zhì)高雅、聯(lián)想豐富、評價良好、信賴有加的強勢品牌與經(jīng)營管理的密切聯(lián)結，將品牌執(zhí)行應用、滲透到金融企業(yè)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，內(nèi)化於金融企業(yè)經(jīng)營管理的各個層次，真正發(fā)揮企業(yè)品牌的優(yōu)勢和作用二、堅持營銷的正確定位策略（一）多層次的客戶定位各金融企業(yè)應當主要面向中低端客戶，兼顧對高端客戶的營銷策略，尤其要註重在中低端客戶服務中提升服務質(zhì)量，建立客戶信譽，樹立企業(yè)良好口碑和形象，培育潛在大客戶市場。所以說,金融企業(yè)應當堅持多層次營銷的市場定位，以滿足大
4、眾群體消費為主，實施多層次的服務策略（二）品牌及服務的特質(zhì)化定位金融企業(yè)無論其產(chǎn)品還是服務,如果趨同於大眾金融企業(yè)，那麼就等於自身沒有自己的特色和優(yōu)勢，就不會實現(xiàn)差異化競爭優(yōu)勢，因此金融企業(yè)應當不斷根據(jù)金融市場的需求變化,進行市場細分，以實現(xiàn)産品及其服務的特質(zhì)、特色定位為基礎，找準自身競爭優(yōu)勢，大力展開營銷攻勢，培育消費者市場（三）營銷理念動態(tài)發(fā)展的定位面對瞬息萬變的市場，面對大眾對金融產(chǎn)品需求的不斷變化,金融企業(yè)應當以敏銳的知覺，開放的視野，動態(tài)的思維，以前瞻性的眼光，根據(jù)消費者對金融的需求變化，及時更新營銷理念，調(diào)整營銷模式，開
5、拓營銷渠道,創(chuàng)新營銷方法。尤其要適應現(xiàn)代金融消費者的知識水平,信息獲取方式的發(fā)展，不斷進行營銷戰(zhàn)略思維的調(diào)整，以新的營銷理念取得金融客戶的信任、支持、贊譽（四）客戶溝通中的營銷文化定位營銷的成敗在於是否與客戶取得良好的溝通,在於是否得到客戶的認同。隨著大眾物質(zhì)文化生活水平的提髙，作為消費者的金融客戶來說，他們的金融消費已經(jīng)由本能的金融需求轉(zhuǎn)變?yōu)閹в袧夂裎幕途窠鹑谙M需求，金融企業(yè)的在營銷中體現(xiàn)出的自身的文化特質(zhì)決定瞭客戶的吸引力，金融企業(yè)自身的文化內(nèi)涵成為與客戶共同的重要通道。金融企業(yè)服務及其產(chǎn)品中所滲透出的文化特質(zhì)和特色，是企
6、業(yè)長期文化建設的結果，它使其彰顯出產(chǎn)品及其服務獨特魅力，對客戶有較強的影響力和吸引力，使得金融企業(yè)易於與客戶取得溝通和認同，是金融企業(yè)營銷層次的較高境界。因此，作為金融企業(yè)來說，確定營銷中文化定位尤為關鍵（五）營銷中的客戶服務定位營銷的成敗不僅在於産品的質(zhì)量和營銷的技巧。更在於紮紮實實的對客戶的服務。因此，金融企業(yè)應當樹立客戶至上的意識,並體現(xiàn)在對客戶的服務中，應當確立尊重客戶、方便客戶、滿足客戶的服務定位,與客戶建立一種情感式的合作關系，拋棄那種利益為先，效益至上的經(jīng)營理念。所以說，要提高金融服務人員素質(zhì)，不但要使他們掌握豐富的金
7、融業(yè)務知識和嫻熟的服務技能，更要培養(yǎng)他們服務中的精品意識，提高他們關心客戶、溝通客戶，培育客戶市場的水平，以先進的營銷價值觀和現(xiàn)代金融營銷理念,實現(xiàn)金融服務素養(yǎng)的提升三、選擇實施多元化營銷手段的策略（一）實施以利潤最大化為目標的金融營銷目前我國國內(nèi)的各種性質(zhì)企業(yè)和跨地區(qū)跨部門的企業(yè)集行業(yè)集團發(fā)展迅猛，已經(jīng)初步形成瞭以市場為導向的優(yōu)勝劣汰的機制，給金融企業(yè)調(diào)整客戶服務層次，重構客戶服務結構，尋求新的效益增長點提供可能。因此，當前時期，應當以企業(yè)利潤最大化為原則，抓住這個有利時機，突破固有行業(yè)分工限制，走出自身規(guī)模和性質(zhì)的狹隘誤區(qū)，積極
8、尋求服務與發(fā)展的營銷策略，擴大金融企業(yè)市場份額（二）註重知識營銷手段的應用金融企業(yè)應當根據(jù)市場發(fā)展變化形勢，不但註重高新技術引入金融產(chǎn)品的創(chuàng)新，更應當在此過程中註重對客戶進行有關金融知識的宣傳、普及，使廣大客戶瞭解新的金融產(chǎn)品有關知識
