最新QC基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)課件ppt課件.ppt

《最新QC基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)課件ppt課件.ppt》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、QC基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)課件目錄QC小組的概念與特點(diǎn)QC小組活動(dòng)的宗旨與作用QC小組的成員及對(duì)其要求QC小組組建程序與注冊(cè)登記QC小組活動(dòng)內(nèi)容品質(zhì)90%靠意識(shí)10%靠知識(shí)第一部分QC小組的概念與特點(diǎn)品質(zhì)90%靠意識(shí)10%靠知識(shí)第二部分QC小組的宗旨與作用品質(zhì)90%靠意識(shí)10%靠知識(shí)一、QC小組活動(dòng)的宗旨QC小組活動(dòng)的宗旨，即QC小組活動(dòng)的目的和意義可以概括為以下三個(gè)方面：（一）提高職工素質(zhì)，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性（二）改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益（三）建立文明的、心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)、工作現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)90%靠意識(shí)10%靠知識(shí)二、QC小組活動(dòng)的作用（1）有利于開發(fā)智力資源、發(fā)掘人的潛

2、能，提高人的素質(zhì)；（2）有利于預(yù)防質(zhì)量問題和改進(jìn)質(zhì)量；（3）有利于實(shí)現(xiàn)全員參于管理；在開展QC小組活動(dòng)中，只要堅(jiān)持以上宗旨，就可以起到以下幾個(gè)方面的作用：（4）有利于改善人與人之間的關(guān)系，增強(qiáng)人的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神；（5）有利于改善和加強(qiáng)管理工作，提高管理水平；（6）有利于提高職工的科學(xué)思維能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析與解決問題的能力，從而使職工崗位成才；（7）有利于提高顧客的滿意度。品質(zhì)90%靠意識(shí)10%靠知識(shí)第三部分QC小組的成員及對(duì)其要求品質(zhì)90%靠意識(shí)10%靠知識(shí)QC小組成員主要包括組長(zhǎng)和成員QC小組組長(zhǎng)是QC小組的核心人物，一個(gè)QC小組能否有效地開展活動(dòng)，組長(zhǎng)起著重要的作用。

3、QC小組組長(zhǎng)可以是自薦并經(jīng)小組成員認(rèn)可的，也可以是由小組成員共同推薦的，其具體職責(zé)可概括為以下三個(gè)方面：（1）抓好QC小組的質(zhì)量教育；（2）制定小組活動(dòng)計(jì)劃，按計(jì)劃組織好小組活動(dòng)；（3）做好QC小組的日常管理工作；QC小組組長(zhǎng)在QC小組中的地位與職責(zé)，決定了要做好一個(gè)QC小組組長(zhǎng)所應(yīng)該具備的一些條件，也就是對(duì)他的一些要求：二、對(duì)QC小組組長(zhǎng)的要求一、QC小組組長(zhǎng)的具體職責(zé)（1）是推行全面質(zhì)量管理的熱心人；（3）具有一定的組織能力；（2）業(yè)務(wù)知識(shí)較為豐富；品質(zhì)90%靠意識(shí)10%靠知識(shí)三、對(duì)QC小組組員的要求QC小組的組員可以由與所選課題有關(guān)的人員組成，也可以由一些工作崗位相近、

4、興趣相投的人員組成。這些人組織在一起，推舉出組長(zhǎng)（或自薦經(jīng)組員認(rèn)可），便可向主管部門注冊(cè)登記。QC小組的組員，不受職務(wù)的限制，工人、技術(shù)員可以當(dāng)組員，管理都也可以當(dāng)組員。（2）按時(shí)完成小組分配的任務(wù)。只要每個(gè)組員都能按小組分工負(fù)責(zé)按時(shí)完成自己的任務(wù)，本QC小組要解決的課題才能如期實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)；（3）QC小組組員不僅應(yīng)不滿足于當(dāng)好本QC小組的組員，而且應(yīng)成為企業(yè)中不斷改進(jìn)的積極分子。要不斷動(dòng)腦發(fā)現(xiàn)自己周圍存在的可以改進(jìn)的問題，為企業(yè)提出各種合理化建議，為QC小組提供更多的活動(dòng)課題。（1）應(yīng)根據(jù)QC小組活動(dòng)計(jì)劃安排按時(shí)參加活動(dòng)，在活動(dòng)中積極發(fā)揮自己的聰明才智和特長(zhǎng)，這樣，才能充分

5、發(fā)揮QC小組的群體作用；一般來說，對(duì)QC小組組員，有以下幾點(diǎn)要求：品質(zhì)90%靠意識(shí)10%靠知識(shí)第四部分QC小組組建程序與注冊(cè)登記品質(zhì)90%靠意識(shí)10%靠知識(shí)一、QC小組組組建程序由于各企業(yè)的情況、欲組建的QC小組、以及欲選擇的活動(dòng)課題特點(diǎn)等不同，所以組建的QC小組的程序也不盡相同，大致可以分為三種情況。（1）自下而上的組建程序；（2）自上而下的組建程序；（3）上下結(jié)合的組建程序；二、QC小組的人數(shù)《關(guān)于推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理小組活動(dòng)的意見》中指出“為便于自主開展現(xiàn)場(chǎng)改善活動(dòng)，小組人數(shù)一般以3—10人為宜?！泵總€(gè)QC小組成員具體應(yīng)該多少，應(yīng)根據(jù)所選課題涉及的范圍、難度等因素確定，不必

6、強(qiáng)求一致。在課題變化或小組成員崗位變動(dòng)后，成員數(shù)也可作相應(yīng)調(diào)整。在小組成員人數(shù)可多可少的情況下，宜少不宜多，以便于每個(gè)小組成員都能在小組活動(dòng)中充分發(fā)揮作用。品質(zhì)90%靠意識(shí)10%靠知識(shí)三、QC小組的注冊(cè)登記為了便于管理，組建QC小組應(yīng)認(rèn)真做好注冊(cè)登記工作。注冊(cè)登記表由企業(yè)QC小組活動(dòng)主管部門負(fù)責(zé)發(fā)放、登記編號(hào)和統(tǒng)一保管。注冊(cè)登記是QC小組組建的最后一步工作。QC小組注冊(cè)登記后，就被納入企業(yè)年度QC小組活動(dòng)管理計(jì)劃中，在隨后開展的小組活動(dòng)中，便于得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的支持和服務(wù)，并可參加各級(jí)優(yōu)秀QC小組的評(píng)選。《關(guān)于推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理小組活動(dòng)的意見》中指出：“對(duì)停止活動(dòng)持續(xù)半年

7、的QC小組予以注銷。”可見，進(jìn)行注冊(cè)登記有助于督促Q(mào)C小組堅(jiān)持開展活動(dòng)。品質(zhì)90%靠意識(shí)10%靠知識(shí)品質(zhì)90%靠意識(shí)10%靠知識(shí)第五部分QC小組活動(dòng)內(nèi)容品質(zhì)90%靠意識(shí)10%靠知識(shí)一、QC小組活動(dòng)的基本條件（1）領(lǐng)導(dǎo)對(duì)QC小組活動(dòng)思想上重視，行動(dòng)上支持；（2）職工對(duì)QC小組活動(dòng)有認(rèn)識(shí)，有要求；（3）培養(yǎng)一批QC小組活動(dòng)的骨干；QC小組是實(shí)現(xiàn)全員參與質(zhì)量改進(jìn)的有效形式，QC小組活動(dòng)應(yīng)是企業(yè)的自覺行為，要在企業(yè)內(nèi)開展好QC小組活動(dòng)，還需要?jiǎng)?chuàng)造較好的內(nèi)部環(huán)境，主要應(yīng)具備以下幾個(gè)基本條件。（4）建立健全QC小組