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《學(xué)習(xí)課程：如何獲取客戶承諾 列題》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、窗體頂端學(xué)習(xí)課程：如何獲取客戶承諾單選題1.關(guān)于銷售訪談可能出現(xiàn)的結(jié)果，下列選項(xiàng)表述錯(cuò)誤的是：??回答：正確1.A?簡單的銷售只有兩個(gè)結(jié)果，成功或不成功2.B?成交是成功的訪談結(jié)果3.C?拖延意味著銷售訪談的失敗4.D?進(jìn)展和無銷售是不成功的訪談結(jié)果2.銷售訪談的關(guān)鍵目的在于：??回答：正確1.A?變拖延為進(jìn)展2.B?取得客戶信任3.C?拿到訂單4.D?向客戶介紹產(chǎn)品3.客戶同意再次討論，但是未同意采取任何措施。這表明訪談取得的結(jié)果是：??回答：正確1.A?成交2.B?進(jìn)展3.C?拖延4.D?無銷售4.下列選項(xiàng)中，
2、不屬于銷售訪談?dòng)?jì)劃表內(nèi)容的是：??回答：正確1.A?效益2.B?客戶問題beconsistentwithinthesamedisk.Alternateunifiedcorerequirementsplacedontheterminalstripterminals,onlineidentityandensurethecoppercoreisnotexposed.6.4.6enclosurewithinthesametothecablecoreprovidesbindingintoacircle,harnessties
3、pacingisgenerally100mm;branchofficesshallbebindingonbothends,eachcore1.C?客戶明顯需求2.D?合作前景5.銷售人員填寫客戶明顯需求的過程，也是（）的過程。??回答：正確1.A?設(shè)計(jì)有關(guān)影響之提問的過程2.B?設(shè)計(jì)有關(guān)需求與回報(bào)之提問的過程3.C?設(shè)計(jì)有關(guān)產(chǎn)品優(yōu)勢之提問的過程4.D?設(shè)計(jì)有關(guān)客戶問題之提問的過程6.當(dāng)銷售人員征詢客戶對產(chǎn)品的意見，客戶卻不提出問題時(shí)，這就意味著：??回答：錯(cuò)誤1.A?產(chǎn)品質(zhì)量很好，客戶挑不出毛病2.B?客戶對銷售人
4、員很信賴3.C?客戶沒有需求點(diǎn)可挖掘4.D?客戶對產(chǎn)品不感興趣7.在銷售訪談?dòng)?jì)劃表中，銷售人員對產(chǎn)品特征、優(yōu)點(diǎn)和利益點(diǎn)等內(nèi)容的描述，是為了：??回答：正確1.A?讓客戶明白產(chǎn)品可以幫他解決問題2.B?讓客戶明白產(chǎn)品質(zhì)量絕對有保證3.C?讓客戶明白產(chǎn)品很受歡迎4.D?讓客戶明白銷售人員值得信賴8.判斷客戶究竟是在拖延還是有進(jìn)展，主要是看：??回答：錯(cuò)誤1.A?客戶有沒有明確表示要建立合作關(guān)系beconsistentwithinthesamedisk.Alternateunifiedcorerequirementspl
5、acedontheterminalstripterminals,onlineidentityandensurethecoppercoreisnotexposed.6.4.6enclosurewithinthesametothecablecoreprovidesbindingintoacircle,harnesstiespacingisgenerally100mm;branchofficesshallbebindingonbothends,eachcore1.B?客戶有沒有認(rèn)真聽取產(chǎn)品介紹2.C?客戶有沒有表現(xiàn)不耐煩
6、3.D?客戶有沒有明確答復(fù)9.拜訪客戶之前，銷售員應(yīng)該為此次拜訪從高到低設(shè)定（）個(gè)目標(biāo)。??回答：正確1.A?12.B?23.C?34.D?410.下列關(guān)于取得客戶承諾步驟的表述，錯(cuò)誤的是：??回答：正確1.A?檢查是否已談及了所有關(guān)鍵事項(xiàng)2.B?總結(jié)產(chǎn)品利益，加深客戶印象3.C?聽取客戶反饋意見4.D?如果拿不到訂單，則應(yīng)該變換一種比較現(xiàn)實(shí)的行動(dòng)，即進(jìn)展判斷題11.客戶現(xiàn)狀是指客戶的背景信息，比如客戶目前的采購量，對產(chǎn)品規(guī)格的要求，供應(yīng)商是誰等。此種說法：??回答：正確1.A?正確2.B?錯(cuò)誤12.取得客戶承諾是
7、整個(gè)銷售活動(dòng)最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。此種說法：??回答：正確1.A?正確beconsistentwithinthesamedisk.Alternateunifiedcorerequirementsplacedontheterminalstripterminals,onlineidentityandensurethecoppercoreisnotexposed.6.4.6enclosurewithinthesametothecablecoreprovidesbindingintoacircle,harnesstiespacin
8、gisgenerally100mm;branchofficesshallbebindingonbothends,eachcore1.B?錯(cuò)誤13.銷售人員在填寫銷售訪談?dòng)?jì)劃表時(shí)，訪談目的必須明確，且只能有一個(gè)。此種說法：??回答：正確1.A?正確2.B?錯(cuò)誤14.花在客戶身上的時(shí)間和精力越多，客戶就越容易產(chǎn)生歸屬感，銷售員取得承諾的機(jī)會(huì)就越大。此種說法：??
