移動營銷實務(wù)-移動互聯(lián)網(wǎng)營銷認知

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1、認知移動營銷實務(wù)移動互聯(lián)網(wǎng)4D營銷理論模型概念移動互聯(lián)網(wǎng)營銷簡稱為移動營銷，英文MobileMarketing，是指使用手機、掌上電腦、筆記本電腦等移動通信設(shè)備與無線上網(wǎng)技術(shù)結(jié)合所構(gòu)成的一個互聯(lián)網(wǎng)營銷體系。同時采用國際先進移動信息技術(shù)，整合了互聯(lián)網(wǎng)與移動通信技術(shù)，將各類網(wǎng)站及企業(yè)的大量信息及各種各樣的業(yè)務(wù)引入到移動互聯(lián)網(wǎng)中，為企業(yè)搭建一個適合業(yè)務(wù)和管理需要的移動信息化應(yīng)用平臺，提供全方位、標準化、一站式的企業(yè)移動商務(wù)服務(wù)和電子商務(wù)的全新營銷策略。營銷理論的發(fā)展1營銷理論的發(fā)展自1964年市場營銷組合概念被提出以來，隨著歷史發(fā)展，

2、其理論也經(jīng)歷了從4P到4C、4R的發(fā)展歷程。Product產(chǎn)品Price價格Place渠道Promotion促銷4P理論Consumer消費者Cost成本Convenience便利Communication溝通4C理論Relevance關(guān)聯(lián)Reaction反應(yīng)速度Relationship關(guān)系Reward營銷回報4R理論Demand需求Data數(shù)據(jù)Deliver傳遞Dynamic動態(tài)4D理論4D營銷理論模型24D營銷理論模型Demand需求Data數(shù)據(jù)Deliver傳遞對顧客進行營銷策略選擇時，優(yōu)先考慮將產(chǎn)品的各項價值（產(chǎn)品價值是

3、由產(chǎn)品的功能、特性、品質(zhì)、品種式樣、品牌等所產(chǎn)生的價值）如何更加便利地傳遞給客戶，而非只考慮企業(yè)自身生產(chǎn)、銷售的方便程度Dynamic動態(tài)隨著新技術(shù)的興起，尤其是社交網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，企業(yè)與消費者的對話已經(jīng)不再是一對一、點對點的靜態(tài)溝通機制，轉(zhuǎn)而演變成多對多、立體化的動態(tài)溝通機制企業(yè)首先需要了解消費者需要什么，然后不僅需要大力宣傳符合消費者需求的產(chǎn)品和服務(wù)，還得用超出消費者最高期望的方式去實現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)普及的當下，社會化應(yīng)用以及云計算使得網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)痕跡能夠被追蹤、分析等4D營銷理論模型4D營銷理論模型Demand（需求）——聚焦消費者需

4、求策略作為市場營銷理論的基石，Demand（需求）經(jīng)歷了產(chǎn)品本位（以“消費者請注意”為宣傳理念）消費者本位（以“請注意消費者”為座右銘）聚焦用戶需求策略（以“我了解消費者”為核心競爭力）的演化。4D營銷理論模型Dynamic（動態(tài)）——企業(yè)與消費者動態(tài)立體式溝通網(wǎng)內(nèi)信息反饋外部信息流入特殊傳播者（傳統(tǒng)媒體/網(wǎng)絡(luò)媒體）特殊傳播者（名人/機構(gòu)）一般傳播者/受眾一般傳播者/受眾媒介媒介社交網(wǎng)絡(luò)平臺媒介媒介社交網(wǎng)絡(luò)傳播模式4D營銷理論模型Deliver（傳遞）——直接把產(chǎn)品價值傳遞給消費者在目前的階段，渠道下沉、O2O模式以及顧客參與式

5、體驗均是這一原則的典型代表。生產(chǎn)商—消費者消費者—定制—生產(chǎn)—消費者渠道簡化4D營銷理論模型Data（數(shù)據(jù)）——精準定位個性化營銷人們的地理位置、年齡、社交活躍度、購物記錄、性格特征等都可以通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)獲得。維度眾多、動態(tài)變化的數(shù)據(jù)為企業(yè)分析消費者的行為和特征提供了基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)分析工作的下一步就是精準定位，而精準定位的結(jié)果就是個性化營銷。企業(yè)以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過進一步地挖掘和分析，找到這些數(shù)據(jù)相對應(yīng)的人群，再針對這些群體進行個性化地對比，以此展開“一對一”的服務(wù)，令顧客的個性化需求得到滿足。AISAS模型理論提出AIDMAAttte

6、ntion注意Interest興趣Desier欲望Memory記憶Action行動AISASAtttention注意Interest興趣Action行動Search搜索Share分享BeforeNowAISAS分析Attention/InterestSearchActionShare///Attention消費者通過電視、報紙、雜志、戶外、互聯(lián)網(wǎng)等媒體或者通過終端傳播、口碑傳播等方式接觸到小米的產(chǎn)品信息，通過全方位的傳播引起潛在的消費者的注意，也實現(xiàn)普通大眾與潛在消費者的分流。AISAS分析Attention/InterestS

7、earchActionShare///Interest在引起注意的前提下，普通大眾對品牌營銷傳播信息的接觸“點到而止”，而品牌真正的潛在消費者的興趣將被激發(fā)，在告知的基礎(chǔ)上產(chǎn)生進一步了解品牌信息的需求，從而卷入品牌營銷傳播。AISAS分析Attention/InterestSearchActionShare///小米官網(wǎng)小米社區(qū)門戶網(wǎng)站微博搜索AISAS分析Attention/InterestSearchActionShare///小米搶購步驟STEP1注冊一個小米賬號，拿到預(yù)約號。STEP2在指定當天進行“搶購”。STEP3購

8、買配件。STEP4網(wǎng)絡(luò)支付。AISAS分析Attention/InterestSearchActionShare///當消費者真正通過各種排號，“艱難”地搶號拿到手機的時候，他們買到的已經(jīng)不是一部純粹意義的手機。AISAS分析Attention/Interest