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《客戶應收賬款管理規(guī)定》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、無憂網(wǎng)（www.5ucom.com）匯聚有學習力的精英階層應收賬款管理規(guī)定1總則1.1為加強集團下屬各子公司應收賬款的管理，保證企業(yè)資金安全，特制訂本規(guī)定。1.2本規(guī)定所稱信用政策包括：信用期間、信用等級標準、信用額度和現(xiàn)金折扣。1.2.1信用期間是指企業(yè)給予客戶的付款期限。1.2.2信用標準是指客戶獲得交易信用須具備的條件。1.2.3信用額度是指允許客戶賒銷的最高限額。1.2.4現(xiàn)金折扣是企業(yè)對客戶在商品價格上所做的扣減。1.3本規(guī)定適用于下屬各子公司客戶。2客戶信息檔案2.1客戶信息檔案的建立由業(yè)務部或營銷部負責，由業(yè)務部或營銷部收集查實、錄入計算機系統(tǒng)并將相關資料文件歸檔備
2、查?？蛻粜畔n案包括：2.2客戶基本資料：包括客戶的名稱、地址、電話、法定代表人、經(jīng)營管理者等；2.2.1客戶特征：包括客戶的市場區(qū)域、銷售能力、發(fā)展?jié)摿Α⒔?jīng)營戰(zhàn)略和經(jīng)營理念等；2.2.2業(yè)務狀況：包括客戶的銷售業(yè)績、市場份額、市場競爭力、市場地位、與競爭者的關系及與本公司的業(yè)務關系和合作情況；2.2.3交易現(xiàn)狀：包括客戶的銷售活動現(xiàn)狀、存在的問題及客戶目前的市場形象、聲譽、財務狀況、信用狀況等；2.2.4客戶的合法證件：客戶為公司、個體工體戶性質，需提供已年檢的營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構代碼證；客戶為私人性質，無法提供營業(yè)執(zhí)照等資料，需提供身體證復印件并且由客戶親筆簽名；2
3、.3客戶的信息資料由經(jīng)辦業(yè)務部或營銷部專人負責收集和整理，凡與本公司交易次數(shù)在（）萬元以上的，應本日交易當日業(yè)務員填寫客戶檔案表；客戶兩次累計超過（）萬元以上的客戶均應于第二次交易完成之日起一日內完成建檔；2.4客戶的信息資料為公司的商業(yè)秘密，所有經(jīng)管人員須妥善保管，不得泄露。2.5客戶的信息資料發(fā)生變更時，業(yè)務部或營銷部應當隨時匯總整理后交指定專人予以更新或補充，并提交財務部存檔備查。3信用政策制訂3.1無憂網(wǎng)（www.5ucom.com）匯聚有學習力的精英階層無憂網(wǎng)（www.5ucom.com）匯聚有學習力的精英階層公司統(tǒng)一制訂信用期間、信用額度、現(xiàn)金折扣等相應的信用政策和賬
4、款支付、結算方式。1.1由各子公司總經(jīng)理、財務經(jīng)理共同初步審定，報總公司財務總監(jiān)核定，總公司董事長核準后，交由子公司執(zhí)行。每半年對客戶的信用額度和期限核定一次，核定后由業(yè)務部或營銷部、財務部歸檔備查。1.1.1信用期間、信用額度、現(xiàn)金折扣由業(yè)務部會同財務部共同制訂，經(jīng)總經(jīng)理批準。1.1.2采用月結、季結、年結、鋪底、代銷等貨款支付方式的客戶條件，由業(yè)務部或營銷部會同財務部制訂，經(jīng)總經(jīng)理批準。1.1.3采用支票、匯票、匯款、銀行承兌等賬款結算方式的客戶條件，由財務經(jīng)理制訂，總經(jīng)理批準。1.2信用政策是營銷部或業(yè)務部向客戶授予信用的唯一依據(jù)。任何超出信用政策的特殊銷售必須經(jīng)財務經(jīng)理審
5、查，總經(jīng)理批準。1.3客戶的信用額度和期限核定依據(jù)：1.3.1客戶與公司業(yè)務合作時間；1.3.2客戶的資信狀況；1.3.3上年度客戶的實際銷售及回款金額、資金回收率等；2信用調查2.1營銷部或業(yè)務部負責調查、收集客戶信用評定所需信息資料，并提出給予客戶信用期間和限額的建議。財務部負責審核建議、確認信息資料的真實性。2.2對顧客進行信用調查時，調查人員須根據(jù)客戶類別選擇、填寫相應的調查表單，并提供詳盡的客戶調查報告，以利于公司對客戶進行信用分析和評價。2.2.1對未曾建立業(yè)務往來而欲申請信用政策的新客戶，調查人員須詳細調查、收集有關客戶財務、市場、公司及負責人情況等客戶資料，填寫《
6、客戶信用額度和結算方式申請、調整表》，并提交客戶調查報告。該客戶已年檢營業(yè)執(zhí)照副本復印件、稅務登記證、組織機構代碼證、銀行信用等級證書附后，如客戶為私人性質，無法提供營業(yè)執(zhí)照等資料，需提供身體證復印件并且由客戶親筆簽名。2.2.2對已授信的老客戶進行信用核查。每季度次月5日前，由調查人員從客戶付款、采購、營業(yè)、員工等項目調查老客戶的信用動態(tài)和財務往來會計相關應收賬款賬齡風險報表綜合評估核定，并要求對老客戶信用額度變更填寫《客戶檔案、信用額度和結算方式申請、調整表》。2.2.3對已與公司建立業(yè)務關系的客戶欲申請信用政策的，調查同本款3.2.2條。無憂網(wǎng)（www.5ucom.com）
7、匯聚有學習力的精英階層無憂網(wǎng)（www.5ucom.com）匯聚有學習力的精英階層1信用等級應用1.1財務部依據(jù)客戶信譽、償債能力、資本、有無抵押、環(huán)境影響五個方面評價客戶信用的可信賴程序。據(jù)此將客戶信用等級劃分為A、B、C、D四個信用等級。1.2A級為守信客戶，用綠色表示；B級為警示客戶，用藍色表示；C級為失信客戶，用黃色表示；D級為嚴重失信客戶，用黑色表示。1.3根據(jù)信用等級，財務部須將客戶相應地分為A、B、C、D四個級別進行分級管理。1.3.1對A級客戶予以重點扶持，享受規(guī)定
