優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在急診護理中的應(yīng)用效果

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1、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在急診護理中的應(yīng)用效果(江蘇省宜興市中醫(yī)醫(yī)院急診科江蘇宜興214000)【摘要】目的：評定急診護理工作中施以優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的有效性。方法：篩選2014年01月?2015年12月進入木院急診科接受救治的50例患者，以不同護理措施為標準進行分組。其中，對照組內(nèi)25例施以常規(guī)護理項目，治療組內(nèi)25例則加以優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，同時分析兩組護理效果。結(jié)果：兩組護理后，SAS計分以及SDS計分對比差距顯著，且治療組25例滿意度96.00%;對照組25例為76.00%(P<0.05)。結(jié)論：在急診護理工作中，選擇優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)項目能夠提高護理滿

2、意程度，效果顯著，有推廣價值。【關(guān)鍵詞】常規(guī)護理;急診患者;優(yōu)質(zhì)護理服務(wù);SAS計分;滿意度【中圖分類號】R473【文獻標識碼】B【文章編號】2095-1752(2016)31-0234-02在急診護理工作中推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)項目，能夠進一步提升護理質(zhì)量，并以患者作為工作重心，緩解患者的不良情緒，有助于提升其救護水平。木文篩選2014年01月?2015年12月進入木院急診科接受救治的50例患者，分組后施以兩種護理服務(wù)措施，重點評定急診護理工作中施以優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的宥效性，總結(jié)如下。1.對象與方法1.1研宄對象研究所選取的50例患者均為我

3、院2014年01月?2015年12月期間收治的急診患者，根據(jù)不同的護理方法分為兩組。對照組內(nèi)25例，男性15例，女性10例,本組年齡在24歲至87歲間,中位值(45.2±3.27)歲。治療組內(nèi)25例，男性14例，女性11例，木組年齡在22歲至79歲間，中位值(46.7±2.59)歲。兩組患者在相關(guān)病例資料上比較上無統(tǒng)計學意義(P〉0.05)。1.2護理方法對照組采用常規(guī)護理，給予患者常規(guī)急救治療,嚴密觀察蘇生命體征等。此外，治療組加以優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)項0:(1)心理護理。急診患者通常病情較為危急，因此很容易喪

4、失對生活的希望。在這當中，對患者進行心理護理，消除患者的消極想法就顯得尤為重要。在對急診患者進行心理護理期間，護理人員要對患者的心理進行呵護，以免患者消極情緒的蔓延，并了解患者真實的想法，給予患者精神上的支持與鼓勵，讓患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，積極配合治療。(2)轉(zhuǎn)變護理觀念。為了確保護理服務(wù)，護理人員還要注重更新自己的護理觀念，以患者為中心，充分認識到優(yōu)質(zhì)護理對于患者病情好轉(zhuǎn)的重要性,并加強學4,提高自身的臨床護理操作技能，嚴密觀察患者的體征變化狀況，奮效避免因護理不當而造成患者的并發(fā)癥狀。(3)明確護理分工。由于急診科日常工作具有

5、一定的特殊性，需要對患者進行24h的看護管理，所以，在看護管理過程中，就要進行明確的分工合作，避免護理吋間段漏洞的出現(xiàn)，以便及時發(fā)現(xiàn)患者的異常情況，做好突發(fā)狀況的應(yīng)對措施與搶救工作。(4)病房管理。在護理期間，護理人員還要為患者營造一個良好的病房環(huán)境，確保急診科空氣的流通，及濕度、溫度的適宜，通過擺放綠色植物等方式，讓患者保持愉悅的心態(tài)。對于探病時間，護理人員也要進行合理的安排，以免家屬探視期間導致病房環(huán)境嘈雜，不利于患者的康復(fù)。1.3效果指標選擇SAS表及SDS表分別評估患者焦慮狀態(tài)、抑郁情緒，得分與焦慮程度、抑郁程度成正比。冋吋

6、，向患者或看護家屬發(fā)放我院自擬的滿意程度調(diào)查卷，統(tǒng)計兩組患者護理后的滿意度，具體包括：醫(yī)院環(huán)境、健康宣教、服務(wù)智聯(lián)及人文關(guān)懷等四個部分，滿分為100分，其中，分數(shù)在80分及以上為基本滿意；分數(shù)在65?79分之間為較滿意；分數(shù)在65分以下為不滿意；總滿意度=(基本滿意+較滿意｝/組例數(shù)×100%[1]。1.4統(tǒng)計學研究方法采用SPSS19.0軟件處理本次數(shù)據(jù)，計量資料表示用“x-±s”，計數(shù)資料用例數(shù)表示(n)，組間率用(％)表示，P<0.05吋差異存在統(tǒng)計學意義。1.結(jié)果2.1對比兩組護理前后SAS、SDS

7、計分兩組護理前SAS、SDS評分比較無統(tǒng)計學的意義，P>0.05；兩組護理后SAS、SDS評分均呈明顯下降趨勢，II治療組的下降程度均優(yōu)于對照組，P<0.05,見表1。2.討論急診科主要是利用現(xiàn)代化醫(yī)療護理技術(shù)，在病房室內(nèi)設(shè)置急救設(shè)備及監(jiān)護設(shè)備，以便對急診患者的生命體征、病情狀況進行嚴密監(jiān)視，結(jié)合患者的病情分析，吋刻進行觀察準備與搶救準備［2】。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)項B砬用于急診護理工作，能夠因其自身獨特的優(yōu)勢發(fā)揮良好的作用。優(yōu)質(zhì)護理模式作為新型的一種護理模式，其不僅能夠體現(xiàn)以患者為中心的護理理念，而且還能夠在滿足患者身心合理需求的基礎(chǔ)上，

8、給予患者優(yōu)質(zhì)地、個性化地護理服務(wù)，以提升急救及護理的效果［3】。優(yōu)質(zhì)護理首先要求護理人員能夠?qū)颊叩牟“Y、病情等相關(guān)知識奮所了解，并具備較強的責任感與思想素質(zhì)，嚴格遵循管理制度做好護理工作，在護理過程中，通過展開心理護理，進而冇效緩解