優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在急診護(hù)理中的應(yīng)用效果

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1、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在急診護(hù)理中的應(yīng)用效果(江蘇省宜興市中醫(yī)醫(yī)院急診科江蘇宜興214000)【摘要】目的:評定急診護(hù)理工作中施以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的有效性。方法:篩選2014年01月?2015年12月進(jìn)入木院急診科接受救治的50例患者,以不同護(hù)理措施為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分組。其中,對照組內(nèi)25例施以常規(guī)護(hù)理項(xiàng)目,治療組內(nèi)25例則加以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),同時分析兩組護(hù)理效果。結(jié)果:兩組護(hù)理后,SAS計(jì)分以及SDS計(jì)分對比差距顯著,且治療組25例滿意度96.00%;對照組25例為76.00%(P<0.05)。結(jié)論:在急診護(hù)理工作中,選擇優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目能夠提高護(hù)理滿

2、意程度,效果顯著,有推廣價值?!娟P(guān)鍵詞】常規(guī)護(hù)理;急診患者;優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);SAS計(jì)分;滿意度【中圖分類號】R473【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B【文章編號】2095-1752(2016)31-0234-02在急診護(hù)理工作中推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目,能夠進(jìn)一步提升護(hù)理質(zhì)量,并以患者作為工作重心,緩解患者的不良情緒,有助于提升其救護(hù)水平。木文篩選2014年01月?2015年12月進(jìn)入木院急診科接受救治的50例患者,分組后施以兩種護(hù)理服務(wù)措施,重點(diǎn)評定急診護(hù)理工作中施以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的宥效性,總結(jié)如下。1.對象與方法1.1研宄對象研究所選取的50例患者均為我

3、院2014年01月?2015年12月期間收治的急診患者,根據(jù)不同的護(hù)理方法分為兩組。對照組內(nèi)25例,男性15例,女性10例,本組年齡在24歲至87歲間,中位值(45.2±3.27)歲。治療組內(nèi)25例,男性14例,女性11例,木組年齡在22歲至79歲間,中位值(46.7±2.59)歲。兩組患者在相關(guān)病例資料上比較上無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P〉0.05)。1.2護(hù)理方法對照組采用常規(guī)護(hù)理,給予患者常規(guī)急救治療,嚴(yán)密觀察蘇生命體征等。此外,治療組加以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)0:(1)心理護(hù)理。急診患者通常病情較為危急,因此很容易喪

4、失對生活的希望。在這當(dāng)中,對患者進(jìn)行心理護(hù)理,消除患者的消極想法就顯得尤為重要。在對急診患者進(jìn)行心理護(hù)理期間,護(hù)理人員要對患者的心理進(jìn)行呵護(hù),以免患者消極情緒的蔓延,并了解患者真實(shí)的想法,給予患者精神上的支持與鼓勵,讓患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心,積極配合治療。(2)轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念。為了確保護(hù)理服務(wù),護(hù)理人員還要注重更新自己的護(hù)理觀念,以患者為中心,充分認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)護(hù)理對于患者病情好轉(zhuǎn)的重要性,并加強(qiáng)學(xué)4,提高自身的臨床護(hù)理操作技能,嚴(yán)密觀察患者的體征變化狀況,奮效避免因護(hù)理不當(dāng)而造成患者的并發(fā)癥狀。(3)明確護(hù)理分工。由于急診科日常工作具有

5、一定的特殊性,需要對患者進(jìn)行24h的看護(hù)管理,所以,在看護(hù)管理過程中,就要進(jìn)行明確的分工合作,避免護(hù)理吋間段漏洞的出現(xiàn),以便及時發(fā)現(xiàn)患者的異常情況,做好突發(fā)狀況的應(yīng)對措施與搶救工作。(4)病房管理。在護(hù)理期間,護(hù)理人員還要為患者營造一個良好的病房環(huán)境,確保急診科空氣的流通,及濕度、溫度的適宜,通過擺放綠色植物等方式,讓患者保持愉悅的心態(tài)。對于探病時間,護(hù)理人員也要進(jìn)行合理的安排,以免家屬探視期間導(dǎo)致病房環(huán)境嘈雜,不利于患者的康復(fù)。1.3效果指標(biāo)選擇SAS表及SDS表分別評估患者焦慮狀態(tài)、抑郁情緒,得分與焦慮程度、抑郁程度成正比。冋吋

6、,向患者或看護(hù)家屬發(fā)放我院自擬的滿意程度調(diào)查卷,統(tǒng)計(jì)兩組患者護(hù)理后的滿意度,具體包括:醫(yī)院環(huán)境、健康宣教、服務(wù)智聯(lián)及人文關(guān)懷等四個部分,滿分為100分,其中,分?jǐn)?shù)在80分及以上為基本滿意;分?jǐn)?shù)在65?79分之間為較滿意;分?jǐn)?shù)在65分以下為不滿意;總滿意度=(基本滿意+較滿意}/組例數(shù)×100%[1]。1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)研究方法采用SPSS19.0軟件處理本次數(shù)據(jù),計(jì)量資料表示用“x-±s”,計(jì)數(shù)資料用例數(shù)表示(n),組間率用(%)表示,P<0.05吋差異存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。1.結(jié)果2.1對比兩組護(hù)理前后SAS、SDS

7、計(jì)分兩組護(hù)理前SAS、SDS評分比較無統(tǒng)計(jì)學(xué)的意義,P>0.05;兩組護(hù)理后SAS、SDS評分均呈明顯下降趨勢,II治療組的下降程度均優(yōu)于對照組,P<0.05,見表1。2.討論急診科主要是利用現(xiàn)代化醫(yī)療護(hù)理技術(shù),在病房室內(nèi)設(shè)置急救設(shè)備及監(jiān)護(hù)設(shè)備,以便對急診患者的生命體征、病情狀況進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)視,結(jié)合患者的病情分析,吋刻進(jìn)行觀察準(zhǔn)備與搶救準(zhǔn)備[2】。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)B砬用于急診護(hù)理工作,能夠因其自身獨(dú)特的優(yōu)勢發(fā)揮良好的作用。優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式作為新型的一種護(hù)理模式,其不僅能夠體現(xiàn)以患者為中心的護(hù)理理念,而且還能夠在滿足患者身心合理需求的基礎(chǔ)上,

8、給予患者優(yōu)質(zhì)地、個性化地護(hù)理服務(wù),以提升急救及護(hù)理的效果[3】。優(yōu)質(zhì)護(hù)理首先要求護(hù)理人員能夠?qū)颊叩牟“Y、病情等相關(guān)知識奮所了解,并具備較強(qiáng)的責(zé)任感與思想素質(zhì),嚴(yán)格遵循管理制度做好護(hù)理工作,在護(hù)理過程中,通過展開心理護(hù)理,進(jìn)而冇效緩解

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