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1、201709考試批次《消費者心理與行為》結(jié)課作業(yè)學(xué)生姓名鄭建華學(xué)習(xí)中心弘成南昌學(xué)習(xí)中心學(xué)號160321211020104考號0057500專業(yè)工商企業(yè)管理年級層次201603北京語言大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院《消費者心理與行為》期末試卷注意：本學(xué)期所布置的結(jié)課作業(yè)，請同學(xué)一律按照以下要求執(zhí)行：一、學(xué)生必須預(yù)約才能在學(xué)生平臺看見相關(guān)課程的“結(jié)課作業(yè)”按鈕；二、提交路徑：個人平臺首頁--學(xué)習(xí)中的課程，點擊該課程名稱--點擊“結(jié)課作業(yè)”--點擊“瀏覽”按鈕，選擇要上傳的文檔后點擊“提交作業(yè)”即可。三、結(jié)課作業(yè)提交起
2、止時間：2017年8月2日--9月11日。（屆時平臺自動關(guān)閉，逾期不予接收。）四、提交的文檔格式必須為word文檔，截止日期前可多次提交，平臺只保留最后一次提交的文檔；五、嚴(yán)格按照課程名稱提交相應(yīng)課程結(jié)課作業(yè)，提交錯誤的結(jié)課作業(yè)，按0分處理。小論文寫作（請從論文選題范圍內(nèi)，任選一個題目進(jìn)行寫作，具體要求如下。總分100分）一、論文題目1、消費類電子產(chǎn)品設(shè)計中的消費心理學(xué)研究。2、新產(chǎn)品如何“彈撥”消費者的心——對iPhone4S營銷推廣的消費心理學(xué)詮釋。3、論消費心理學(xué)引導(dǎo)品牌設(shè)計的成功。4、從消費
3、心理學(xué)角度談商標(biāo)翻譯。5、個人銀行產(chǎn)品創(chuàng)新研究——基于消費心理學(xué)視角。二、論文寫作要求（1）字?jǐn)?shù)要求至少2000字。內(nèi)容要求語言精練、通順；文章切題、新穎；層次清楚，結(jié)構(gòu)完整。（2）禁止下列抄襲現(xiàn)象：整段抄、整篇抄；移花接木；冒名頂替；直接從網(wǎng)上下載；雷同現(xiàn)象。（3）寫作格式要求：論文標(biāo)題（統(tǒng)一使用小二號黑體，加粗）摘要（暫只要求中文部分）不超過200字摘要標(biāo)題使用小四號楷體，加粗摘要內(nèi)容使用五號黑體，出現(xiàn)在首頁標(biāo)題下面。關(guān)鍵字（三至五個）關(guān)鍵字標(biāo)題使用小四號楷體，加粗關(guān)鍵字內(nèi)容使用五號黑體，出現(xiàn)在
4、首頁標(biāo)題下面正文中文均采用小四號宋體，西文采用小四號TimesNewRoman字體正文段落之間不空行參考文獻(xiàn)（統(tǒng)一使用5號宋體）期刊——著者.題名.期刊名稱.出版年，卷號（期號）：起止頁碼?書籍——著者.書名.?出版地：出版者，出版年?網(wǎng)絡(luò)文章——網(wǎng)絡(luò)文章的作者，文章題目網(wǎng)站地址?頁面設(shè)置:頁邊距:左3cm?右2.8cm；上，下邊距為默認(rèn)值:上2.54cm?，下2.54cm?，頁眉1.5cm，頁腳1.75cm?正文行距:（多倍行距）1.25倍?論消費心理學(xué)引導(dǎo)品牌設(shè)計的成功摘要：設(shè)計需要消費心理學(xué)的
5、引導(dǎo)才能在消費市場中獲得成功。因此，成功的設(shè)計必須研究消費心理學(xué)，把握消費者的需求、態(tài)度、動機(jī)及未來消費心理的發(fā)展趨勢。本文從消費者心理的創(chuàng)新動機(jī)、實用動機(jī)、便利動機(jī)、審美動機(jī)、名譽動機(jī)、從眾動機(jī)、喜好動機(jī)七個方面，論述了消費心理學(xué)與成功的設(shè)計的關(guān)系。???關(guān)鍵詞：消費心理學(xué)，設(shè)計，消費者需求，態(tài)度，動機(jī)，關(guān)系設(shè)計的目的是為品牌創(chuàng)造價值，滿足消費者的物質(zhì)需要和精神需要，同時也為商家贏得更高的利潤。設(shè)計的受眾目標(biāo)是已有的和潛在的消費者，如果設(shè)計達(dá)不到消費者生理與心理的滿足，得不到消費者認(rèn)可，那么，無論
6、設(shè)計有多少藝術(shù)性、科學(xué)性、時尚性，仍然不是一項成功的設(shè)計。因此，設(shè)計師必須借助于消費心理學(xué)，主動與消費者溝通，了解消費者心理規(guī)律，使設(shè)計最大限度地與消費者需求匹配，滿足各層次消費者，提高消費者滿意度。???一、消費者需求對設(shè)計的影響??消費者的行為是從需要開始的。需要是個體動力的源泉，它直接影響著個人的基本行為。??1.消費者需求的基本理論??美國心理學(xué)家馬斯洛？943年提出研究人類需要的需要層次論理論。他認(rèn)為人的需求可以歸納為由低級到高級的五個層次，依次為生理的需求、安全的需求、歸屬和愛的需求、自
7、我實現(xiàn)的需求。設(shè)計正是從物質(zhì)層面向精神層面的層層需求的滿足。??2.消費者需要的特征??（1）需要的多樣性。由于消費者的收入水平、文化程度、職業(yè)、年齡、民族和生活習(xí)慣的不同，因此，需要也千差萬別。????(2）需要的發(fā)展性。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活水平逐步提高，消費能力也相應(yīng)發(fā)展。同時，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，使產(chǎn)品工藝不斷更新，消費者不斷接受新產(chǎn)品。這種發(fā)展要求設(shè)計師不斷接受新工藝新材質(zhì)，更新設(shè)計理念，并在設(shè)計中留下更新的余地，避免在社會高速發(fā)展的過程中設(shè)計的作品被快速淘汰。??（3）需要的層次性。
8、人們的需求是有層次的，各層次之間雖然難以截然劃分，但大體上有一定順序。一般來說，總是先滿足最基本的生活需要，即滿足“生活資料”的需要，而后滿足社會性及精神的需要，即屬于“享受資料”。設(shè)計首先要滿足產(chǎn)品的功能性要求，在此基礎(chǔ)上還要美觀、經(jīng)濟(jì)。??（4）需要的時代性。消費者的需要常常受到時代精神、潮流和環(huán)境等因素的影響，社會的發(fā)展和科學(xué)的進(jìn)步，給消費者的需求帶來了時代的色彩。就目前來講，成功的設(shè)計都具有很明顯的時代特征。??（5）需要的伸縮性。消費者對設(shè)計的需求，隨著經(jīng)濟(jì)
