網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館的服務(wù)創(chuàng)新與實(shí)踐

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1、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館的服務(wù)創(chuàng)新與實(shí)踐[]21世紀(jì)，社會(huì)已進(jìn)入入信息化、X絡(luò)化、數(shù)字化時(shí)代，圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)模式已不能適應(yīng)新形勢(shì)的需要，必須進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新.本文論述了縣級(jí)圖書館應(yīng)面對(duì)新挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇，建立新的服務(wù)體系，以及服務(wù)創(chuàng)新的具體措施?！　關(guān)鍵詞]X絡(luò)化；信息化；圖書館；服務(wù)；創(chuàng)新　　　　信息時(shí)代是創(chuàng)新的時(shí)代，創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，是推動(dòng)信息社會(huì)發(fā)展的不竭動(dòng)力。各行業(yè)對(duì)信息的依賴與渴求前所未有，呈現(xiàn)出生生不息，蓬勃發(fā)展新景象，國家和省、市圖書館正在革舊創(chuàng)新，向數(shù)字化、X絡(luò)化和虛擬化的方向發(fā)展，使圖書館的社會(huì)地位和作用越來越突出。因此，縣級(jí)圖書館也必須跟上信

2、息時(shí)代的步伐，以革舊創(chuàng)新應(yīng)對(duì)信息時(shí)代的挑戰(zhàn)。對(duì)此形勢(shì)棗莊市薛城區(qū)圖書館近十幾年來，作了一些探索和實(shí)踐。　　一、縣級(jí)圖書館數(shù)字化建設(shè)與挑戰(zhàn)　　上世紀(jì)末，國內(nèi)許多中小圖書館對(duì)縣級(jí)圖書館能否進(jìn)行X絡(luò)化﹑數(shù)字化建設(shè)，作過議論和探討，異說較多，主要有二，一是否定，一是肯定。否定者認(rèn)為，我國大多數(shù)縣級(jí)圖書館在資金﹑人才﹑技術(shù)和圖書資源等方面都比較薄弱，尤其是受資金﹑人才和技術(shù)的制約，要建設(shè)縣級(jí)數(shù)字圖書館，困難很大，圖書館的X絡(luò)化﹑數(shù)字化建設(shè)是一項(xiàng)高技術(shù)﹑高投入的工作，不僅初期投入巨大，X絡(luò)建成后，仍需投入大量費(fèi)用購買電子資源和檢索設(shè)備，加之小型圖書館缺乏從事X絡(luò)化的技

3、術(shù)力量，在此情況下，即使數(shù)字館免強(qiáng)建成，但由于管理﹑人才﹑技術(shù)水平跟不上，實(shí)用價(jià)值一定不會(huì)太高，并且大型圖書館的數(shù)字化﹑X絡(luò)化建設(shè)覆蓋了眾多中小圖書館的服務(wù)領(lǐng)域，如果小型圖書館沒有與大型圖書館不同的特色文獻(xiàn)資源，也要進(jìn)行數(shù)字化﹑X絡(luò)化建設(shè)，是典型的重復(fù)建設(shè)?？隙ㄕ哒J(rèn)為，小型圖書館的數(shù)字化建設(shè)，關(guān)鍵在資金和人才，如果本地區(qū)經(jīng)濟(jì)條件較好，或地方政府重視文化宣傳工作，力爭將本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)﹑文化信息及地方資源優(yōu)勢(shì)及時(shí)傳播到國內(nèi)外，支持區(qū)內(nèi)圖書館進(jìn)行X絡(luò)化﹑數(shù)字化建設(shè)，在這種情況下，縣級(jí)圖書館進(jìn)行X絡(luò)化﹑數(shù)字化建設(shè)也是可能的。薛城區(qū)圖書館對(duì)建設(shè)縣級(jí)數(shù)字圖書館的認(rèn)識(shí)是后

4、者﹑是肯定的﹑積極的。近十幾年來，薛城區(qū)文化局和圖書館積極配合區(qū)委﹑區(qū)政府挖掘文化資源，向社會(huì)宣傳歷史文化工作的重要性，引起了區(qū)委對(duì)文化工作的重視，決定拆除陳舊﹑狹小的區(qū)圖書館﹑文化館，新建薛城區(qū)文化大廈包括區(qū)數(shù)字圖書館，現(xiàn)在已經(jīng)破土奠基。同時(shí)，區(qū)圖書館為適應(yīng)未來X絡(luò)化﹑數(shù)字化建設(shè)的需要，加強(qiáng)對(duì)員工的維續(xù)教育工作，經(jīng)過五年的業(yè)余培訓(xùn)，現(xiàn)在全體員工均達(dá)到了大學(xué)本科文化水平，為下步實(shí)現(xiàn)圖書館數(shù)字化奠定了物質(zhì)、人才基礎(chǔ)。今后2月1日，文化部副部長﹑國家數(shù)字圖書館館長周和平宣布，“縣級(jí)數(shù)字圖書館推廣計(jì)劃”，正式啟動(dòng)。據(jù)介紹，該計(jì)劃一方面要將國家圖書館優(yōu)秀的數(shù)字資源

5、通過文化共享工程的服務(wù)平臺(tái)推送到全國每一個(gè)縣，在今年年底之前使全國所有的縣級(jí)圖書館都具備數(shù)字圖書館服務(wù)能力；另一方面這些縣級(jí)圖書館將成為國家數(shù)字圖書館服務(wù)的延伸，與國家數(shù)字圖書館一起構(gòu)成全國數(shù)字圖書館X絡(luò)；“十二五”期間不斷推進(jìn)縣級(jí)數(shù)字圖書館建設(shè)[1]?，F(xiàn)在，國家不僅將縣級(jí)數(shù)字圖書館建設(shè)列入規(guī)劃，而且提出了具體進(jìn)展日程，顯然全國文化高已經(jīng)到來，十年前認(rèn)為幾乎不可能的事，五﹑六年內(nèi)部即可成為現(xiàn)實(shí)。這當(dāng)然是縣級(jí)圖書館的大好信息，也是難得的機(jī)遇。但是，目前全國多數(shù)縣級(jí)圖書館基礎(chǔ)很差，經(jīng)濟(jì)上還不算后進(jìn)的吉林省，絕大部分圖書館館舍陳舊﹑狹小，服務(wù)理念僵化滯后，所發(fā)揮

6、的社會(huì)教育功能比較有限，尤其是縣級(jí)圖書館已經(jīng)成為制約公共圖書館發(fā)展的瓶頸[2]?？h級(jí)圖書館在這種基礎(chǔ)跨越發(fā)展成為數(shù)字圖書館，任務(wù)當(dāng)然艱巨，現(xiàn)在國家有了規(guī)劃，有了部署，地方政府必然要認(rèn)真執(zhí)行，縣級(jí)圖書館`如不能抓住這個(gè)機(jī)遇，改革自身存在的坐門等客，服務(wù)理念僵化滯后，社會(huì)效益不高等被動(dòng)現(xiàn)狀，不能與全國文化體制改革﹑創(chuàng)新公共文化服務(wù)運(yùn)行機(jī)制﹑實(shí)施縣級(jí)數(shù)字圖書館推廣計(jì)劃同步進(jìn)行，必然要被文化改革的前進(jìn)浪潮所淘汰，當(dāng)然淘汰的不是某個(gè)縣級(jí)圖書館，而是不能與時(shí)俱進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)人和個(gè)別不能適應(yīng)數(shù)字圖書館工作的員工。因此，當(dāng)前縣級(jí)圖書館應(yīng)當(dāng)有危機(jī)意識(shí)，有責(zé)任感，既要看到全國建設(shè)縣

7、級(jí)數(shù)字圖書館計(jì)劃實(shí)施的難得機(jī)遇，又要看到任務(wù)的艱巨性和緊迫性，緊緊抓住機(jī)遇，改革﹑創(chuàng)新。　　二、縣級(jí)圖書館要抓住機(jī)遇，改革創(chuàng)新　　1.抓住機(jī)遇，改革創(chuàng)新，首先必須思想認(rèn)識(shí)到位　　圖書館定性為文化教育機(jī)構(gòu)，全額撥款的事業(yè)單位，已成定局，多年來部分縣級(jí)圖書館的員工，由于工資全額撥款，職工工資相對(duì)穩(wěn)定，對(duì)于“服務(wù)陣地日益縮小，閱讀率連年下降”，處危不驚，懶于競爭，安于現(xiàn)狀。當(dāng)然，上述被動(dòng)狀況，主要責(zé)任在地方。地方上的認(rèn)識(shí)問題，在全國文化高潮到來，資源共享工程起動(dòng)的大環(huán)境下，已經(jīng)開始解決，如果地方上的思想認(rèn)識(shí)問題解決了，圖書館自身仍是“外危不驚，安于現(xiàn)狀“，機(jī)遇必

8、然會(huì)從“身邊”流失。因此，現(xiàn)在能否抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，改變現(xiàn)狀，改